哪吒汽车以租代售，租赁公司拒不提供完整绿本，消费者断供后遭锁车不知该如何是好

“本以为是厂家金融贷款买车，出了事故才知道是‘以租代售’，车辆产权根本不在自己名下。”湖北的刘女士购买哪吒汽车后，遭遇了这样的糟心事。

如今哪吒汽车正处于破产重整关键阶段，刘女士想一次性结清剩余贷款办理解押，却被关联租赁公司要求“先转款再给绿本（车辆产权登记证）”，对方既拒绝提供绿本完整照片核实状态，也不给出任何保障措施。不知该如何是好的刘女士选择断供，随即而来的是车辆被远程锁死，陷入“有车不能开、想解押无保障”的困境。

刘女士的哪吒汽车已被远程锁死

分期购车遇事故，才知实为“以租代售”

2023年1月，刘女士在哪吒汽车直营店选购总价12.38万元的特价车时，销售人员以利好话术诱导她办理厂家金融贷款分期购车。最终，刘女士支付2.61万元首付，尾款分60期偿还，每期还款2070.8元。

签约时，刘女士发现合同标注为“租赁合同”，多次质疑“买车为何变租车”，销售人员解释称“这是金融租赁公司制式合同，租赁针对租金而非车辆，是为配合银保监会要求”，还承诺“绿本在4S店，还清尾款后可取回，并协助过户办理解押手续”。刘女士信以为真，最终在购车同时与众鑫（广西）融资租赁有限公司（以下简称“众鑫租赁”）签订了“以租代售”合约。

据天眼查信息显示，众鑫租赁由众联天下汽车销售服务有限公司100%控股，股权穿透后可见其由哪吒汽车母公司合众新能源汽车股份有限公司（以下简称“合众新能源”）全资控股，本质是为哪吒汽车销售提供融资服务的关联企业。

2023年9月，刘女士遭遇交通事故申请保险理赔时，被要求提供他人身份证，这才惊觉车辆产权不在自己名下。至此她才弄清，自己仅是车辆名义使用者，而非所有权人。

哪吒推进破产重整，解押陷“先掏钱无保障”困局

公开信息显示，合众新能源于2025年6月被法院正式受理破产重整案件，目前重整工作已进入实质落地阶段。

按照“以租代售”合同约定，截至合众新能源进入破产重整阶段，刘女士仅支付了33期租金，她仅有车辆使用权，产权及绿本均在众鑫租赁手中。“哪吒汽车现在这个情况，我没见过车辆绿本，不清楚车子是否被二次抵押，实在不敢再继续支付月供了。”刘女士担忧地说。

此外，随着哪吒汽车线下直营店陆续关闭，刘女士车辆的售后保障彻底断层，此前合同中承诺的“三电终身质保”也成了空头支票。截至目前，刘女士已累计支付租金超6万元，仍有27期未结清，剩余未付租金约5万余元。为避免后续风险扩大，她决定提前一次性结清剩余款项，办理解押手续、拿回绿本办理解押，明确车辆产权归属。

鑫租赁咨要求的解押流程

期间，刘女士多次联系众鑫租赁咨询一次性解押流程，希望对方提供绿本的完整照片或视频，确认绿本真实存在且归属清晰。“要是其他车企，整套服务体系还在、4S店还在，车企主体也稳定，不至于担心‘跑路’。但哪吒现在直营店全关了，连基础售后都无法保障，再加上众鑫租赁和哪吒汽车同属合众新能源旗下，股权有重叠，对方还一直拒绝提供绿本完整照片或视频，信息完全不透明，我真怕这5万多块钱转出去就打了水漂，一点保障都没有。”刘女士坦言。

刘女士与对方的沟通记录

“他们发给我的绿本照片都是裁剪过的，我要求看完整绿本视频或照片，对方又说在档案室里，无法无理由取出。”刘女士表示，这种遮遮掩掩的态度，再加上哪吒汽车破产重整的背景，让她疑虑重重。既担心绿本已被二次抵押或做其他处置，又害怕按要求先转款后拿不到完整绿本，最终陷入“钱证两空”的困境。

无奈之下，刘女士选择断供。可断供后不久，众鑫租赁按照合同约定通过远程操作锁死车辆，导致车子彻底无法使用。这让刘女士在产权纠纷之外，又添了“有车不能开”的新难题。

记者采访：多方沟通遇阻，“先掏钱再办事”无保障

华商报大风新闻记者就刘女士的遭遇联系了众鑫租赁，对方再次强调提前解押的核心流程：“车主必须先在公众号提交申请，将全额款项转至对公账户，后续才能走审批、寄材料的流程。”当记者提及该公司与哪吒汽车、合众新能源的关联关系时，工作人员仅强调“公司是独立法人，流程是标准化的”，未正面回应关联背景下的责任衔接问题。

当记者问及“能否先向刘女士提供绿本完整照片，以确认产权状态”时，工作人员明确拒绝，称“不符合流程规定，只能等款项结清后寄材料”。

对于“哪吒破产重整背景下，如何保障车主转款后能拿到绿本”的疑问，对方未给出任何书面或实质性保障措施。

2026年1月13日，记者尝试联系哪吒汽车官方客服，以进一步核实品牌方对此类消费者纠纷的处理态度与解决方案，但电话始终无人接听。此外，哪吒汽车微信公众号自2025年4月后再无更新内容。

“相当于让我先把5万多块打过去，对方既不给看绿本，也不承诺规避风险，我连绿本到底在不在他们手里都不知道。”刘女士在采访中表示，这种“先掏钱、后办事且无任何保障”的要求，让她完全不敢操作，“现在车被锁了，钱也交了大半，我就像被架在半空，不知道怎么才能拿到本该属于自己的东西。”

律师说法：承租人知情权应获保障，流程需公开透明

针对刘女士的遭遇，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示：在汽车厂家（合众新能源）进入破产重整程序的背景下，车辆承租人（刘女士）对车辆所有权归属及是否存在二次抵押提出质疑，具有合理性。

对此，融资租赁企业（众鑫租赁）应主动、全面地向承租人披露车辆是否存在二次抵押的相关情况，做到公开透明、毫不隐瞒，而非遮遮掩掩，以此消除承租人的顾虑，方便承租人作出后续缴费决定；同时，车辆产权登记部门（如当地车管所）也需积极回应承租人的相关疑问，切实保障承租人的知情权，让承租人安心、放心、舒心。

华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 李婧

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