金融机构全方位守护百姓“钱袋子”

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 孔嘉敏 漫画 张利昌

　　岁末年初，电信网络诈骗活动也进入高发期，骗术不断翻新，让人防不胜防。

　　在嘉兴，金融机构正在构筑一张“精准拦截+主动宣传”的双层防护网，全方位守护市民的“钱袋子”。而守护不止于网点之内，嘉兴金融机构更主动将防线前移，走进商圈、社区、企业，开展形式多样的反诈宣传活动。通过剖析真实案例、讲解最新骗术、发放宣传资料，将专业的金融知识转化为通俗易懂的防骗指南，切实帮助市民，尤其是易受骗的老年群体与经营者，从源头加固“钱袋子”的安全防线。

　　AI变声骗钱？奶奶差点上当！

　　“我在学校呀！”听到孙子熟悉的声音后，老人终于长舒一口气，转头便对身边的民警以及银行工作人员不住道谢。

　　时间倒回到一小时前，一位头发花白的老人推开工行嘉兴高新支行的大门，环顾四周，神情急切。工作人员小陈急忙过去询问她要办理什么业务，老人表示要取5万元现金急用。“您先别急，一下子要取5万元，是不是出什么事了？”小陈安抚道。

　　“没出事，我就想取钱，取自己的钱还不行吗？”看到老人情绪逐渐激动，小陈先搀扶老人至休息区，为其递上温水，等她情绪稍微平复一点后，继续委婉地询问具体事宜，但她始终以个人使用为理由，不肯透露具体用途。由于老人年事已高、情绪激动且十分不愿意透露取款用途，小陈便加强了警惕，向老人询问她子女的电话号码，以便进一步核实，但老人表示自己没带手机。

　　“钱是我自己用的，你们不用管！”老人语气强硬地回应。面对她坚决的态度，小陈只好先陪同其到柜面办理业务，这时老人手里一张写了电话号码的“神秘纸条”引起了小陈的注意，小陈立即询问老人纸条上的号码是不是她儿子女儿的，但老人紧握纸条，神色更加慌张。小陈凭借着工作经验，察觉到其中一定存在疑点，示意柜面员工拖延时间，并暗示另一位工作人员报警处理。

　　警方到达现场后，仔细询问了情况并进行劝说，但老人始终认定不存在问题。僵持之下，警方只好联系老人的儿子，在听到她儿子的声音后，老人终于松了口：“昨天晚上孙子给我打电话，‘奶奶’‘奶奶’地喊，说在学校把人打了要赔钱，急死我了！”

　　随后，警方在其儿子的配合下，成功联系上了老人在上学的孙子。“我在学校呀！”当听到电话那头清晰、平静的声音，老人心里的那块大石头终于落了地。此刻真相大白，原来是诈骗分子利用AI变声技术模拟孩子的声音行骗，老人也终于明白自己上当了。“太感谢你们了！”老人紧紧握住银行工作人员及民警的手，连声道谢。

　　事后警方和银行工作人员还对老人进行了反诈知识宣传，提醒她下次面对这种情况要提高警惕，不要着急，不要轻信。老人郑重表示，自己再也不会轻信陌生电话了，并对他们再次表达了衷心的感谢。

　　低息贷款？当心“流水”变陷阱！

　　“我的20万元低息贷款马上要到账了，却不能用，不是要我命嘛！”前几天，嘉善农商银行魏塘支行营业大厅里，市民刘先生要求工作人员解除对其名下对公账户的管控。看着心急如焚的刘先生，注意到该对公账户因交易异常已被管控，工作人员顿时警觉，立即叫来运营主管一起了解情况。

　　原来，刘先生接到陌生来电，对方自称“北京某融资担保公司”信贷部客户经理，还发来了高清工牌、办公场景照、工位自拍照和一份贷款合同样本，里面利率、优惠等一应俱全。但是附加一个“关键条件”：须刘先生用自己的对公账户“走流水”，包装贷款资质。信以为真的刘先生开始准备配合对方“刷流水”，甚至打算按对方要求把网银工具和公司印章邮寄过去。不料账户却被管控了，无法使用，这才有了开头的一幕。

　　听完事情经过，嘉善农商银行魏塘支行运营主管立刻判断出这是典型的网贷诈骗，“正规渠道的贷款，绝对不会让客户‘刷流水’，更不会要求把网银工具和公司印章寄过去。”随后，运营主管现场搜索相同的案例报道向刘先生一一展示。十几分钟的耐心剖析，让刘先生吓出一身冷汗，惊觉自己险些落入陷阱，当即表示不再和对方联系。

　　嘉善农商银行郑重提醒：贷款无捷径，“刷流水”是陷阱。企业主若遇“低息+走账”套路，务必保持警惕，第一时间联系开户银行或警方核实，切勿轻信。

　　新春将至，银行教你守好钱包

　　守护好百姓的“钱袋子”，不仅需要金融机构的“火眼金睛”及时拦截，更需要将防线前移，通过持续的宣传，让反诈知识深入人心，提升每个人的防范意识。基于这样的理念，银行的金融服务主动走出了网点。

　　新春将至，平湖服装城内人声鼎沸，琳琅满目的服装吸引着络绎不绝的顾客，大家穿梭在各个摊位间，精心挑选过年的新行头，处处洋溢着热闹喜庆的年味。

　　就在这一片繁忙之中，中国银行平湖东湖支行的工作人员身着工装，带着宣传折页和专业的金融知识走进了服装城。

　　“大姐，您这件大衣真衬气色！新年添新衣，也别忘了守好‘钱袋子’呀！”该行的周经理笑着上前，和一位刚付完账的顾客搭话。

　　“年底正好有点闲钱，你们银行有啥好建议不？”顾客接过宣传折页，笑着回应。

　　一问一答中，周经理向客户宣讲理财产品的注意事项，并翻开折页上的案例讲解道：“您可得警惕那些说‘投一万赚三千’‘零风险高回报’的非法集资陷阱，这段时间正是这类骗局的高发期。”话音未落，几位摊主也围过来说：“我们做生意攒点钱不容易，就怕碰到骗子！”周经理耐心讲解，教大家辨别非法集资的特征，提醒大家遇到可疑投资项目，可随时到银行咨询。

　　将防非宣传与金融服务紧密结合，用专业的指导为市民筑牢资金安全防线，中国银行平湖东湖支行用贴心的金融服务，帮助大家守护好自己的钱包，迎接农历新年的到来。