游客变园长，怎么选的？有何责任？北京部分公园已经先行先试

近日，北京市发布《关于进一步提升公园品质激发城市发展活力的若干措施》（以下简称《措施》），提出北京将试点推行“市民园长”模式，让热心市民参与对公园的监督和提出建议。新京报记者了解到，目前北京已经有公园招募“社会园长”。这些园长是如何招募的？要承担哪些责任？对此，记者进行了采访。

退休员工、网络大V成“社会园长”

公园要提供什么样的服务？市民游客最有发言权。记者查询了解到，早在2021年，南昌市就启动了“市民园长”制试点工作。近年来，福州市、青岛市、常州市等多地面向社会公开招募了一批市民园长，畅通公园与市民间的双向沟通渠道。

北京也开展了相关探索。2024年年初，朝阳区绿化局倡导9家局属公园招募“社会园长”，促使公园更好地服务于游客。“社会园长”经公园管理机构选聘任用，自愿以自己的劳动为公园管理和服务工作提供帮助。

“我们共招募了7名‘社会园长’，在日常巡园中，倾听游客的诉求，例如帮常来公园休闲放松的群体协调场地、沟通使用需求等，用实际行动缓解游客和公园之间的矛盾、游客和游客之间的矛盾。”日坛公园副园长路宇说。

公园如何从游客中招募“社会园长”？元大都城垣遗址公园园长张宏涛告诉记者，公园的招募标准包括关心城市园林绿化事业的发展、有强烈的社会责任心和奉献精神；在北京市工作、学习、生活，具备提供志愿服务的时间，每月均能保证参与公园管理等等，年龄在18-70周岁之间。居住地邻近公园者、有志愿者服务与管理经验者优先。

据他介绍，目前公园有两名社会园长，一位是公园的退休绿化员工，以往负责树木养护和病虫害防治。她家住公园附近，人很热心，现在逛公园时也经常和员工聊聊树木长势，提出养护意见。

另外一位网络大V，也在公园附近居住，经常来逛公园，他此前经常在微博上给公园提建议，提出的建议也很专业。他特别喜欢摄影，每年春天都来拍海棠花，是很有影响力的公众人物。“我们园方安保力量有限，他能以游客视角观察到游客关注的问题，比如哪里有卫生死角和不文明游园行为。也可以和游客多沟通，向我们提出建议，所以也被我们吸纳成为‘园长’。有些建议因为客观原因，暂时没有办法解决，但是由他向游客们解释，能达到更好的沟通效果。”

“社会园长”可搜集游客建议，发现问题并通知公园

“社会园长”要承担哪些责任？是否有“福利”或者“权利”？张宏涛说，“社会园长”要巡视园区，引导、服务游客，搜集游客对公园的意见和建议。“他们可以发现问题与隐患，及时通知公园进行整改，也可以对游客的不文明行为进行劝阻。”他说，“社会园长”还可以扩大公园的知名度与影响力；对公园管理机构的日常工作进行监督、评价。

据他介绍，两名“社会园长”上任以来，共提出意见建议15条，倡导文明游园35次，排除公园安全隐患20余处，对公园整体建设及管理起到了积极的推动作用。“社会园长”属于公益性质，没有物质报酬。

专家：在决策时，“市民园长”可反映大多数游客需求

“近年来，我参与了北京市很多绿隔地区公园的提升改造工作，发现很多市民有‘主人翁’意识。”北京林业大学园林学院副教授郝培尧举例说，兴隆公园面积不到40公顷，但来自周边社区的游客特别多，这些游客和园方的交流很紧密，对公园改造提升、运营等方面提出建议。她认为，这就是“市民园长”的雏形。

在她看来，“市民园长”的机制将使游客更好地参与到公园管理运营中，也使游客和园方的沟通更加顺畅。未来，在公园决策中，“市民园长”可以贡献想法，反映大多数居民和游客的需求，提升公众的获得感。“当然，未来还有很多问题值得探讨和研究，比如遴选机制和退出机制等。”

新京报记者 张璐

编辑 张树婧 校对 李立军