连接数千万中小微企业与海量劳动者——AI时代，数字经济平台促进就业

来源：人民日报海外版

不论是临时找点活干、打一份零工、操持一个副业，还是寻找季节性用工岗位、谋求一份长期稳定的工作，许多劳动者已经习惯于“上数字平台搜搜看”。

与此同时，随着新一代人工智能技术的跨越式发展，全球劳动力市场正经历深刻变迁。人工智能（AI）时代，数字经济平台在就业中发挥着怎样的作用？

近日，中国新就业形态研究中心发布《AI时代平台赋能高质量充分就业白皮书》。该报告认为，数字经济平台作为连接数千万中小微企业与海量劳动者的核心载体，逐步演进为AI驱动的就业服务基础设施。

据了解，报告基于支付宝就业频道大数据和3143份问卷调研数据，以及对平台运营方、劳动者、用工单位等的大量访谈而形成，透视了数智就业平台在蓝领就业、灵活就业等方面发挥的巨大作用。

根据报告，蓝领与灵活就业群体就业呈现一些显著趋势——

平台化机制持续扩大就业容量。

在AI与数字经济深度融合的背景下，就业数量的增长逻辑已从单一企业的岗位扩张，演进为基于数字平台构建的生态化就业体系。平台不仅提供直接就业岗位，更通过业务协同带动规模庞大的就业。平台降低就业进入门槛，提升就业吸纳能力，将原本因信息不充分、搜索成本过高而被排除在劳动力市场之外的劳动者重新纳入就业体系。平台化连接也推动了匹配效率升级，并通过在线培训、技能标签化、能力画像等方式，将劳动者的技能要素、工作经验转化为可识别、可匹配的数字信号，使原本难以标准化的经验型、操作型技能获得市场认可。

劳动力市场结构呈现出3个维度的显著变化：新职业涌现、重心下沉、“中生代”成为主力。

首先，技术与产业融合催生了大量新职业，如人工智能训练师、外卖运营师等，重塑了职业版图。其次，平台就业需求在二、三、四线城市占比超过70%，标志着就业机会正向中低线城市下沉。最后，平台就业的主力军主要是中生代劳动者，70后、80后及90后群体合计占比超过六成。这些群体通常面临住房、教育、赡养等多重家庭支出压力，对收入稳定性、就业连续性和风险可控性具有更高要求。

灵活就业与任务型用工更为常见。

根据报告，以任务为导向的灵活就业模式更为常见。平台数据显示，灵活就业与自由职业人群在求职用户中占比高达27.2%。服务业，如餐饮、酒店等岗位往往以任务密集、用工周期短、弹性强为主要特征，是任务型就业最为典型的承载领域。

报告还认为，高质量就业的内涵正在被重新定义，已从单一的“找到工作”，扩展为涵盖“培训—保障—职业发展”三位一体的协同体系。数智平台通过技术手段系统性地提升了就业质量。例如，支付宝就业通过AI实现精准培训，打通“人—技—岗”的匹配链路；构建以“安心领薪”为代表的薪资保障机制，化解劳动者的忧虑；同时，通过建立可信的职业记录与技能认证体系，将“碎片化劳动”转化为“可成长的职业”，为劳动者铺设清晰的发展路径。

“这些深刻的市场变化，要求就业服务平台必须完成向AI驱动赋能者的根本性架构演进。”首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚认为，数字平台已超越信息渠道的角色，演变为支撑劳动力市场运行的基础设施，尤其在中低线城市，其准公共服务功能日益凸显。

张成刚建议，应积极推动数智就业平台与各级人社部门建立制度化的合作关系，利用平台的技术与触达优势，提升公共就业信息发布、技能培训、补贴申领等服务的覆盖面与效率，尤其要加强对重点就业群体和中低线城市的精准支持，提升整个市场的运行效率。