第一次审核遇到的尴尬与彷徨

每位资深审核员在审核过程从容的背后，都藏着第一次笨着慌张的第一次亮相，甚至脚抖的不听使换，各种社死场面记忆犹新，不过这也是这个职业必有的成人礼。

记得我第一次接到审核任务的时候，心里很激动，感觉自己干劲十足，认为这么多年企业的体系管理经验可不是吃白干饭的，心里想了至少三种提问技巧，五种看破企业应对人员是不是撒谎，十种方式轻松完成审核任务，也都想好了如果对方应对人员想要忽悠我，我的对应方法是什么？把我多年的应审资料找出来，花了好几天时间做了检查表，并每晚上思考，我该如何审出水平、审出风格，让对方企业知道我虽然是第一次，但也是正规大企业培养多年的技术人才，丰富的工作经验……

到了审核的前一天都还信誓旦旦，我从头到脚甚至把牙齿都武装一遍，准备与老虎来一场轰轰烈烈的战斗，是一场必赢的较量，必须拿下……

审核的那天到了，第一次与审核组的其他成员碰了面，简单的打个招呼寒暄一下，就与企业的人员开完首次会议，此时，组长问了我的工作情况，他说第一次就给你安排最简单的，你去审核高层管理吧，看着这公司的这位总经理，五十来岁，皮肤黝黑，身宽体胖，坐着说话都感觉呼吸不上来，带着一副与脸型不太搭配的眼镜，但人看着听和蔼可亲的，想着问的这几个问题又简单，问题不大，我当即满口答应，心想这不是手到擒来吗。

于是和打完招呼就聊起来了，提问：x总，你们公司的体系是什么时候开始实施的？他非常吃惊，似乎没有意料到我有此一问，扣了扣脑袋，陷入了沉思，一脸真诚且尴尬的回答：呵，这个不好意思，真不记得了啊！但我给你讲，我们公司从x年建立以来，遇到了…无数风风雨雨才走到今天……。他说话的语速很慢，但表情很诚恳，讲的也深入浅出，听得我如沐春风…虽然不忍心，但是我还是打断了他，又问道：x总，你们公司的质量方针是什么？他一脸懵圈的看着我，清澈的眼睛带着一丝迷茫，然后提问三连：方针？什么方针？我只知道圆针，你要针干什么？同时嘴角微微上翘，似乎心想着你这年轻人，咋净问些乱七八糟的问题。

此刻，我似乎有种一拳打在棉花上，有劲无处使的无力感，半小时过去了半点正向反馈都没有，心里开始着急起来了。前面的问题问不出答案也不能一直和他纠结吧，凭着之前的销售经验，明白此时不能拖，但也没有更好的办法了，只能强行带流程，紧接着我又问，目前公司的内审和管理评审是如何开展的，又是如何推进体系的持续改进呢？当我问出这个问题的时候，我似乎已经开始后悔，因为他根本不知道我问的什么，但老板毕竟是老板，悄无声息地转移了话题，感觉我已听不见他的声音了，只看见他的嘴唇一张一合的，时不时的带点唾沫星子，脸上的肉也不太规律的微微颤动……放弃了，有种无力回天的感觉，好难熬的一上午呀，我的思绪随着他的天籁之音，也已飘向远方，进入了冥想，想着自己问的问题是不是太直白？怀疑自己的能力不足，为何不能与他同频？也后悔为何答应组长那么快，等下该如何收场？

心里又着急又无助，只能望向组长，组长似乎看懂了我的心情，立即过来和老板沟通，快速的结束了对话，我跟着组长的屁股后面，像一个犯错的孩子，尴尬、彷徨、无助、组长还给予了鼓励，说第一次都这样别往心里去，还给了一个模板，按模板写，下午发给他就行。看着模板和以前其他公司的审核记录，几乎是一个字一个字的对照，也不知道乱七八糟写了啥，这里抄几句那里抄几句，发给组长后不知道他看了没，也没说怎么样，后面下班时问了一下，说还行。哎，当审核结束，那位老板过来亲切的握住我的手说，辛苦你们了，现在你可能比我自己还了解我们公司了，但体系这东西我感觉还是有点虚无缥缈。

我一时也不知道怎么回答，回去的路上，路灯把影子拉得很长，看着自己一步一步踩着自己的影子，心情比较复杂。多年以后，那些无人知晓的艰辛没有消失，也没有被遗忘，它只是变成了目光中的笃定、笔尖下的分寸，它们是我职业生命的年轮，在横截面上看不见，却在纵深处定义着你的专业程度。
这条路独自走过，虽然每一步都留下了脚印。而真正的见证者，却是某个年轻审核员、某个时间可以从这里学到一点点经验。

这条路，我走过，而路，仍在脚下延伸。