震惊！携程全员收到离职通知，HR也未能幸免，回应：这是乌龙事件

人能在工作中闯多大祸？看看携程就知道了，直接全员收到离职通知，就连HR也没能幸免于难！

• 这究竟是咋回事？

携程集团的老板梁建章这两天可能会有点闹心，没想到自家公司的员工的一个操作失误，不仅把公司送上热搜，还差点把公司给“干没”，恨得咬牙切齿了吧！

1月12日上午，携程员工收短信，内容为“XX你好，感谢一路相伴，登录trappal用‘下一程服务号’获取离职服务”，部分人看到内部架构消失，引发恐慌。

事件的始作俑者竟然是一位二级部门的HR，作为公司中层管理，职场老鸟，竟然会犯这么低级的错误，简直不可思议！幸亏发现的及时，不是全员发送短信，不然，这个“冥场面”还不知道会被多少同行笑话呢！

之后据媒体报道，知情人士回应携程给全员发离职信，携程仅部分员工收到离职信息。

1月12日，21财经《辟谣财知道》注意到，有消息称“携程误发全员离职信息”“所有员工都收到了离职信”，更有网友联想到该离职信为“年底大裁员草稿”。

对此，21财经《辟谣财知道》记者从携程内部知情人士处了解到，“实际情况是二级部门失误，短信发给了该二级部门员工，并非全员发送。”

此外，误操作的相关员工今天一直在自责，团队已为其申请带薪假期并赠送解压小礼物，待其心情平复后恢复上岗。截至发稿，携程官方未作回应。

针对此事，有网友评论，大概率不是误发，而是功能还在测试，没把控好测试的数据范围[泪奔]被提前泄密了。

有网友建议，立即通过内部全员信+官方声明双渠道致歉，明确系HR操作+系统提醒乌龙，绝非裁员，打消员工与市场顾虑；同步安抚受影响员工情绪，承诺核查流程漏洞并优化双重校验机制；对外统一口径，回应简洁坦诚，避免猜测，对内加急修复系统问题，重申公司经营稳定，重塑员工信任。

不得不说，商场如战场，一次小小的失误，都有可能被对手趁虚而入，进而扩大劣势。这种错误是不可原谅，不能再犯的。

估计有的员工收到这个短信，心里肯定哭死了，觉得天塌了，已经开始准备找下家了！也有的员工肯定会很自信地认为是公司出错了，赶忙问领导为什么辞退他！

当然，不排除有网友说出重点：提前设置？那就是这一板块的人员，真的有存在被离职的可能。

一起乌龙事件，一条信息引发的恐慌，让人看到其深层次的问题。工作中的bug难免有，管理上的漏洞和短板被忽视了。不可否认，企业高速发展，系统升级换代，还是难以杜绝，但数智化服务中的预防机制和纠错机制是否有落地？风险防范意识是否有进行相关培训？是否流于形式走过场？

对此，你怎么看呢？