滕州：“热了！真的热了！”锦泰名城深夜传出的欢呼声，背后故事让人破防……

锦泰名城小区25号楼二网供暖“大动脉”罢工后的全员接力

数九寒天的滕州，北风卷着寒意肆虐街巷。困扰锦泰名城小区80余户居民的供暖问题，终于在1月9日的冬夜里，迎来了久违的暖意。

暖气片逐渐升温的触感，驱散了满屋寒气，也温暖了一颗颗焦灼的心。

突发故障 供暖“罢工”

故事要从12月中旬的一场突发故障说起。

锦泰名城小区25号楼4单元二网供暖主管道突然发现漏点，供暖系统随即全面停运。

经机务专业人员全面勘察确认，受损管道已无法进行局部维修，必须整体更换。

然而新的难题接踵而至：该段主管道穿行于小区临街商铺地下，管道布局复杂，开挖施工不仅影响商铺正常经营，还将破坏室内地面装修，抢修方案一度陷入僵局。

多方协调 打通施工“第一关”

新源热力第一时间成立由专工、片区负责人、施工队伍组成的专项抢修小组，热力负责人带队驻守现场统一指挥。

针对商铺业主的实际顾虑，抢修小组逐一与市住建局、街道、社区、商铺产权方及经营户进行沟通协商。

经过反复协调与耐心解释，施工方案和损失赔偿承诺逐步取得认可，为抢修施工扫清了第一道障碍。

技术攻坚 昼夜鏖战抢进度

为最大限度降低对商铺经营和居民出行的影响，抢修队伍：

• 避开商铺经营高峰期施工

• 提前测量并绘制施工路径

• 精准定位管道铺设位置

• 全力压缩施工工期

施工现场▲

寒夜中，施工现场灯火通明。抢修人员身着厚重工装、佩戴防冻手套，专注完成每一道焊缝作业，确保接口密封严实；专工和片区管理人员全程旁站监督，全力保障施工进度和作业安全。

暖心服务 同步进行

在抢修施工同步推进的同时，新源热力开展“暖心服务”行动：

• 通过小区公告、微信群实时发布施工进度

• 第一时间回应居民关切

• 管理人员分组上门入户逐一致歉、安抚情绪

• 免费提供电暖器、电热毯等临时取暖设备

用细致服务传递温度，用实际行动缓解居民焦虑。

枣滕两地领导现场指导▲

暖流回归 温暖万家

供暖是最大的民生，再难的坎也必须迈过去。
经过连续两天两夜的抢修奋战，新的供暖主管道顺利铺设完成。

• 20时11分：单元楼高区投入运行

• 22时57分：低区投入运行

热水沿着管网注入千家万户，居民家中的暖气片逐渐升温。

“热了！真的热了！”徐大爷摸着发烫的暖气片，激动地对老伴说道。准备入睡的孩子脱下厚重棉袄，在温暖的屋内欢快奔跑，脸上洋溢着久违的笑容。

善后排查 服务到家

施工结束后，片区人员并未立即撤离，而是安排供热管家逐户上门，对居民家中的供热管道、过滤网和暖气片进行细致排查，确保供暖系统稳定运行。

恢复后入户测温▲

民生为本 温暖同行

这个寒冬，暖流不仅流淌在管道里，更流淌在百姓心间。从巡线排查的敏锐预警，到抢修团队的快速响应，再到公司领导的一线督导，这场抢修行动是新源热力践行“民生为本”理念的生动写照。

下一步，新源热力将持续绷紧民生保障弦，密切关注天气变化和管网运行状态，以更严标准、更实举措守护居民供热“生命线”，让责任与温暖始终同行。

来源：新源热力

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