浙江一医生被投诉拒绝接诊看牙，医院严肃批评退回诊费，医生哪些情况能拒诊？律师解读

近日，浙江慈溪一网友投诉医生拒绝接诊，事后医院对当事医生严肃批评、退回就诊费引发关注。

1月7日，该网友反映，在一家医院做完牙齿治疗几天后效果不好，就去慈溪市人民医院看，但该院医生拒绝接诊，让他回之前的医院看。在其坚持下，医生给其做了一个CT，让带到之前的医院去看。其要求对该医生进行医德医风考核，退回就诊费。

1月8日，慈溪市卫健局回复表示，很抱歉给您带来不好的就医体验，已联系医院开展调查，并对当事医生进行严肃批评教育，指出其在医患沟通上的不足，要求其深刻反思。已退回您的就诊费用。

医生可否拒诊？有无相关规定？1月12日，潇湘晨报记者致电慈溪市人民医院，工作人员表示对此并不了解。随后，慈溪市卫健局工作人员告诉记者，对于前来就医的患者，医生该治的肯定要治，相关法规很多，具体细节难以尽述。

北京市京师律师事务所的姚志斗律师表示，根据目前的法律规定来看，当患者缴费挂号之后，与医院已经建立民事上的医疗服务合同法律关系，在患者无重大过错或者阻碍正常诊断情形下，更倾向于医生具有法定的救助义务，不得无正当理由拒诊，应首先考虑救助患者。

姚志斗表示，《民法典》规定：医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。《医疗机构管理条例》 规定：医疗机构对危重病人应当立即抢救。《医师法》规定医生应履行树立敬业精神，恪守职业道德，履行医师职责，尽职尽责救治患者等义务；对需要紧急救治的患者，医师应当采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。

医生若能拒诊，会有具体情形吗？有无相关规定？姚志斗表示，一般实践中，对于医生的拒诊权还是严格规定的，但并非绝对。患者在就医过程中应尊重医疗卫生人员，遵守相关制度与秩序，否则可能也会引发拒诊矛盾。

另外如果患者病情超出医生专业能力范围，比如：遇到需要进行高难度手术的患者，而该医院不具备相应的手术条件和技术能力；患者有精神疾病或无法配合诊疗，出现此类不可控因素；患者要求的诊疗内容违反医学伦理或法律法规，比如要求告知胎儿性别等；医院没有足够的资源或条件满足患者需求，比如当医院的医疗资源有限，如床位已满、缺乏必要的药品或医疗设备等。

潇湘晨报记者於广强