宜家变天！家具卖不动狂亏10亿，却靠9.9元套餐成年轻人的避风港

现在去宜家，画风彻底变了！

家具区冷冷清清没几个人，餐厅却排起长队，年轻人挤着抢9.9元套餐，座无虚席。

最新消息是，宜家中国狂亏10亿，家具卖不动了。

曾经的中产家居天堂，如今靠廉价餐食留住人气。

一边是主业亏到心慌，一边是副业热闹吸客，为啥宜家会走到靠吃饭“续命”这一步？

自救之路：越努力，越迷茫？

自2023年起，宜家开启了大规模的降价行动，试图通过低价策略重新吸引消费者的目光。

2023年，宜家在全球63个国家和地区推动超2000种商品平均降价15%，中国作为重点市场。

在过去两个财年累计投资超6.7亿元，推出1000多款低价产品，2026财年还计划投资1.6亿元再推150余款，且七成资金集中在畅销品类。

信息来源：宜家，走进了低价“误区”

然而，低价策略并没有达到预期的效果，虽然低价产品吸引了一定的客流量，但大多消费者只是被低价的小件商品所吸引。

对于支撑大店运营的大件家具，销售情况依然不容乐观，出现了“客流涨、营收跌”的尴尬局面。

餐厅里几乎座无虚席，餐盘碰撞声和交谈声不断，但几步之遥的家具区却格外冷清。

宽敞的通道里只有零星几位顾客走过，大多是拍拍照就走，很少有人认真查看家具的材质和价格。

一排沙发整齐摆着，没有一个人落座体验；样板间里布置得温馨，但进去的人都在举着手机拍照，拍完就匆匆离开，完全没关注家具本身。

在关店潮的同时，宜家也在探索新的门店模式，从规模扩张转向精准深耕，计划在未来两年内在北京、深圳等核心城市开设超过十家小型门店。

这些小型门店面积较小，位置更贴近社区和商圈，主打咨询和体验服务，试图通过更灵活的布局和更贴心的服务，重新赢得消费者的青睐。

从万人哄抢到规模关店

这种反差不是个例，近期多个城市的宜家都出现类似情况，网友调侃：“现在去宜家不是买家具，是去吃‘平价食堂’的。”

数据也能印证这一点，2024财年宜家中国线下访客量同比增长12%，但这些客流大多集中在餐厅和低价小件区，大件家具销量没跟上，出现了“客流涨、营收跌”的尴尬。

为了弥补线上短板，宜家也在加强与电商平台的合作，深化与京东的合作，在7个城市试点即时零售。

试图构建一个“大店体验、小店服务、线上下单”的零售闭环，让线上线下真正融合，形成更高效、更便捷的购物体验。

之后的十几年里，宜家一路扩张，靠仓储式体验和平价优势，成了很多人心中北欧风家居的代名词。

2019财年，宜家中国销售额达到157.7亿元的峰值，截至2024财年底，门店增至39家，是全球增长最快的市场之一。

1998年，宜家首次进入中国，在上海开了第一家店，开业当天的盛况至今还有人记得，第一个周六就有3.5万人涌入，一周接待顾客近9万次，堪比热门旅游景点。

信息来源：关注 | 宜家关店7家，不是退场而是转型！从"蓝盒子"到"小触点"的零售革命

后来北京宜家开业时，周边停的桑塔纳、富康轿车排了一站地远，不到两周货架就被抢空，外媒都称这是“北京第一批中产的集体出动”。

家具卖不动的真相

尽管宜家采取了一系列自救措施，但效果仍不尽如人意。

低价策略虽然吸引了部分消费者，但也让宜家陷入了低价陷阱，利润空间被进一步压缩，品牌形象也受到了一定的损害。

新的门店模式和线上渠道的拓展，也需要时间来适应市场和消费者的需求，短期内难以看到明显的成效。

在激烈的市场竞争中，宜家的自救之路依然充满了挑战和不确定性，未来的发展仍然迷茫。

服务问题也让很多人望而却步，买一套几千元的家具，运费可能要几百上千元，一个普通衣柜的安装费就要两三百元。

更麻烦的是，很多家具需要自己组装，对动手能力差的人来说就是“噩梦”，网上到处都是吐槽组装宜家家具花了一整天还没装好的经历。

反观国内品牌，大多能包邮，还提供免费上门安装，对比之下宜家完全没优势，宜家家具滞销，不是偶然，首先是产品没跟上需求变化。

以前大家买家具看重便宜，宜家的平价产品很受欢迎，但现在生活水平提高了，消费者更在意品质、环保和个性化。

很多人反映，宜家不少木制家具是人造板材，用久了容易开裂变形，沙发填充物不饱满，坐久了会塌陷。

而且它的北欧风设计现在看有些中规中矩，比不过国内品牌的新颖款式。

9.9元套餐成避风港，能救宜家吗？

但繁华没能持续，2024财年，宜家中国销售额跌到111.5亿元，比2019年巅峰期缩水近30%。

为了救市，宜家从2023年开始大降价，两年内在中国投了6.7亿元推1000多款低价产品，2026财年还计划再投1.6亿元，但效果甚微。

更让人唏嘘的是，2026年1月7日，宜家宣布2月2日起关闭上海宝山、广州番禺等7家商场，这是它入华26年来单次关店最多的一次。

闭店前，不少门店的值班经理发了告别动态，员工安置的“N+3”赔偿标准也在网上传开。

这款套餐确实帮宜家吸引了不少客流，但也带来了新问题，这些来吃套餐的客流，大多不会买大件家具，没法支撑大店的运营成本。

而且长期靠低价餐饮引流，还可能拉低品牌形象，让消费者觉得宜家“只能吃不能买”。

就在家具区冷清的时候，9.9元套餐意外成了流量担当，除了经典的肉丸饭，宜家还有多款9.9元单品，周五还有半价活动，被年轻人称为“省钱食堂”。

有网友分享，自己和朋友专门冲着套餐去，吃完逛一圈就走，根本不看家具。

电商布局慢也是重要原因，现在大家都习惯线上买家具，但宜家直到2018年才在官网开网上商城，比国内品牌晚了好多年，错失了电商发展的黄金期。

而且它的APP体验一般，线上线下衔接得不顺畅，很多人宁愿在淘宝、京东买本土品牌，也不愿在宜家线上店下单。

2025财年，宜家中国线上销售额只增长了2%，线上业务占比才25.7%，远低于行业平均水平。

现在宜家也在尝试转型，比如加强和天猫、京东的合作，试点即时零售，还计划两年内开10家以上小型门店，摆脱对大店模式的依赖。

2025财年，它的全渠道访问量达到4.77亿次，线上销售额增长2%，算是有了一点起色。