江苏
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市民反映
盐城市阜宁县东沟镇中心北路移动自营营业厅，在本人不知情况下，私自给我办了手机卡，留着他们自己用。
根据《中华人民共和国电信条例》规定，任何组织或者个人不得冒用他人名义办理电信业务。移动营业厅作为正规运营机构，理应严格执行实名制办卡流程，需本人到场并签字确认方可办理。而该营业厅无视规定，私自盗用身份信息办卡，本质上是对消费者知情权、选择权的公然剥夺，也涉嫌侵犯个人信息。更令人担忧的是，这些非本人使用的手机卡若产生欠费、用于违规违法活动，用户可能会莫名背负债务、影响个人征信，甚至卷入法律纠纷。
通信运营商的公信力建立在规范运营和保障用户权益之上，可该自营营业厅的行为，无疑是对这份公信力的践踏。明知违规却依然为之，将个人利益凌驾于用户权益和法律规定之上，这样的“暗箱操作”让消费者寒心。
针对网友反映的情况，希望相关监管机构介入调查，查清该营业厅私自办卡的全部事实，给网友一个合理的说法；也希望以此警示所有通信运营商，严守法律底线，强化内部监管，切实保障消费者的合法权益。
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