湖北随州烟草：“数”智赋能促转型

时代浪潮奔涌，数字化转型正重塑企业发展基因。近年来，湖北省随州市烟草专卖局(公司)【以下简称“随州市局(公司)”】深刻把握行业数字化转型战略方向，锚定“数据驱动、智能赋能”目标，以人工智能技术为支撑、数字化工具为载体，系统构建覆盖全链条、多场景的数字应用体系，充分释放数字红利。

涉烟寄递监管智能升级

“以前手工录入快递信息，耗时费力还易出错；现在用手机一拍，信息即刻识别，办案效率大幅提升。”让专卖稽查员侯天阳赞不绝口的，正是随州市局(公司)自主研发的物流寄递案件条码信息识别系统。

针对传统涉烟寄递监管中“信息采集慢、数据匹配难、研判滞后”等痛点，随州市局“火眼金睛”创客小组联合邮政部门，应用光学字符识别与纠错编码技术，打造出集“拍摄采集、自动解析、智能研判”于一体的数字化工具。烟草、邮政联合执法人员通过手机小程序拍摄快递面单，系统即可自动提取物流单号、收发地址等关键信息，并实时同步至涉烟案件数据库。

“火眼金睛”创客小组展示物流寄递案件条码识别系统。

系统上线后，单起案件信息处理效率大幅提升。后台数据看板还能动态分析案件高发区域、物流流向等规律特征，为精准监管提供数据支撑与决策参考。

送货安全管理精准高效

物流配送是烟草流通的关键环节，安全是不可逾越的底线。严防驾驶员超速、疲劳驾驶等风险，确保配送链路稳定可靠，需要管理部门实时掌握车辆运行动态，及时开展风险预警与干预。传统人工处理海量行车数据，不仅耗时耗力，还存在预警滞后等问题，难以满足高精度、实时性的安全管理需求。

瞄准这一难题，随州市局(公司)“聚慧”创客小组以影刀RPA与Quick BI技术破题，搭建起“数据采集—清洗分析—可视化预警”数字化管理体系。系统自动抓取车辆运行原始数据，经智能清洗后精简为百项有效数据，再通过可视化平台实时分析，生成动态预警图谱，触发预警即推送提醒。

“聚慧”创客小组开展课题攻关研讨。

“系统上线后，行车安全数据处理效率显著提高，管理从被动‘救火’转向主动‘防火’。”随州市局(公司)物流中心工作人员介绍，管理人员可通过后台看板实时掌握车辆动态与违规预警，第一时间提醒驾驶员纠正行为，逐步构建起“人防、物防、技防”相结合的物流安防体系。

风险防控与执法规范引智提质

“以前风险排查靠人跑、流程规范靠人盯，现在人工智能助手24小时在岗，各守一摊、精准发力，省心更放心!”随州市局(公司)工作人员感慨道。

如今，一系列人工智能助手已覆盖安全管理、合同审查、执法文书等多类业务，成为防控风险、提升效率的“数字哨兵”。

安全小助手，融合应用低代码平台与本地化部署的人工智能大模型，可辅助开展现场检查、自动识别违规行为与环境隐患，实时推送整改建议并跟踪进展，帮助实现隐患从发现到销号的全流程闭环。

合同风险管理助手，内置合规知识库，能够智能筛查合同文本风险，并提供修改建议。

专卖文书与检查助手，可依据规范模板一键生成标准化执法文书，并自动核查文书规范性，有效降低差错率。

数据显示，人工智能助手应用后，安全检查用时、执法文书制作用时大幅缩短，安全隐患发现率、合同审核效率大幅提升，执法文书出错率有效降低。这些变化，标志着随州市局(公司)人工智能应用已从“单点尝试”迈向“系统赋能”，为合规运营与高效管理筑起了坚实屏障。

安全工程师讲解安全管理小助手。

目前，随州市局(公司)数字化转型实践成果颇丰：已拥有1项行业职工优秀技术创新成果、7项软件著作权、1项国家实用新型专利。这不仅体现了“数据驱动、智能赋能”的落地成效，也标志着企业在核心业务领域实现了从“破解痛点”到“模式创新”的跨越。

随州市局(公司)表示，将继续以技术创新为笔、以业务需求为墨，深化智能技术与全业务链融合，着力打破数据壁垒，推动信息互通，让数字化转型从“重点突破”走向“全域覆盖”，以更高水平数智化建设助力企业高质量发展。(图/文 朱革)