汉阴县人社局：多措并举优服务 抓实养老认证惠民生

本报讯（通讯员 王华丽）近年来，汉阴县人社局聚焦老年人养老待遇资格认证“行动难、操作难、认证难”问题，组织工作人员下沉镇村一线，为行动不便、留守老人提供上门认证服务，把便民社保服务送到群众家门口。

近日，工作人员走进涧池镇五星村、民主村，手把手指导群众下载使用“陕西社会保险”手机APP，细致讲解认证流程、操作方法及查询途径，以通俗易懂的语言打通政策落地“最后一公里”，让群众切实感受到社保服务的便捷与温暖。

为保障城乡居保待遇领取人员按时高效完成资格认证，汉阴县人社局紧扣“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，严格落实“五个不出村，服务零距离”建设要求，打出一套“组合拳”，推动待遇资格认证工作提质增效。提前谋划强统筹，建立主要领导牵头抓总、分管领导具体负责、各科室协同推进的工作机制，细化任务分工，压实工作责任，确保认证工作有序推进。多维宣传全覆盖，以“人社工作进园区”“社保服务进万家”等活动为载体，发放政策宣传资料，现场手把手教学认证方式方法；依托微信工作群、“汉阴人社”微信公众号等线上平台，及时发布认证通知与操作指南，确保政策信息精准触达每一位待遇领取人员。联动服务优体验，将认证服务延伸至各镇、村（社区）便民服务窗口，群众可根据自身情况自主认证或就近办理；针对高龄、重病、伤残等特殊群体，采取“上门办、贴心办”的模式，组织镇村干部与人社干部组队上门，实现“特殊群体零跑腿”。精准核查守底线，定期开展城乡居民养老保险待遇手工资格认证复查，通过上门走访、数据比对、邻里核实等方式，织密基金安全防护网。对逾期未认证人员，依规暂停养老金发放，待完成认证后及时补发；对死亡、重复享受待遇等违规情形，依法办理注销手续，并追缴多领冒领养老金，切实守护好群众的“养老钱”。

小服务彰显大民生。汉阴县人社局的一系列务实举措，不仅有效破解了老年群体认证难题，更筑牢了社保基金安全屏障，让“我为群众办实事”从口号转化为看得见、摸得着的实效。下一步，该局将持续优化社保服务举措，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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