最近郭女士反映,她在深圳南山一家医疗美容门诊部接受了医美项目,结果出现眼角膜萎缩,并导致视力模糊,她认为这种后果跟注射医美针直接相关。
记者在深圳南山区弘天悦美医疗美容门诊部楼下,见到了爆料人郭女士,她向记者回忆,2025年3月,她在这家门诊部进行了面部除皱和轮廓紧致的注射项目,然而,注射后仅仅第3天,她的面部就陆续出现了凹陷,眼睑凹陷,青紫及肿胀等异常现象,郭女士称,发现问题后,就立即向院方医务人员进行了咨询。
郭女士说,在她注射前敷麻药时的时候,医生拿了一堆资料,也没有详细地跟她讲,就只是让她签字,她也不太明白,因为当时她敷着麻药,眼睛视力也比较模糊,然后就签了一堆资料,具体是什么资料,她也不懂。
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记者了解到,郭女士其实是这家医疗机构的老顾客,早在2023年就曾在这里做过肉毒素项目,因此,在这次咨询时,她向医生明确表达了希望沿用2023年同款药物的意愿,但据郭女士回忆,院方此次却转而向她推荐了一个名为“青秀脸的新项目”,面对这个新选择,郭女士心里产生了顾虑,她担心该项目所使用的成分中,可能包含了具有溶脂效果的针剂。
然而,就在注射开始后,郭女士立刻产生了疑虑,她首先发现,这次操作并没有像往常一样进行提示,医生的回复是这次不需要做,她又注意到,这次使用的针头长度与2023年相比有明显不同,因为郭女士有疑问,医生注射到她的右侧面部时,推入的药剂分量比右侧要少。
郭女士回忆,注射结束后不久,自己就出现了头晕和身体无力的症状,到了第2天下午,当她起床时,这些不适感依然没有缓解,第3天的时候,就青紫、眼睑凹陷,皱纹,肿胀、疼痛,然后她就打电话给销售,销售说她太焦虑了,让她过两个星期,销售说会消的,让她来复诊。
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而郭女士在一周后就回到医院复诊,对于她提出的面部肿胀、青紫等问题,院方表示这属于术后正常现象,预计在两个星期内会自行消退。
身体出现不适,正常人的反应是立即停止相关医美手术,但是郭女士却反而再次接受了涉事美容院推荐的治疗项目,并跟对方签订了一份高额返佣合同,结果事情的发展超出了她的心理预期。
据郭女士反映,该医疗美容门诊部的医生在沟通过程中,得知她的朋友经济条件较好,且已在该院累计消费达20万元,因此,院方试图以郭女士作为案例展示,并与其签订了一份返佣比例高达60%的合同。
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所以正是在这个合同的促使下,她进行了再次消费、复购,医美机构说她朋友如果消费了,后期会给她返款,同时也叮嘱她,不要把这件事跟她朋友去沟通,以免影响她朋友的再次消费,医美机构还承诺她,次月送她一次黄金超光子,给她修复皮肤。
到了第二个月复诊时,郭女士面部的肿胀、青紫情况确实有所消退,然而,面部的凹陷面积反而越来越大,为了改善这一情况,在医生的推荐下,郭女士又接受了名为“黄金超光子”的治疗项目,事后她才知道,“黄金超光子”的医务人员是没有资质的,然后操作仪器、黄金超光子也没有备案。
在接受“黄金超光子”治疗后,郭女士的状况并未好转,面部凹陷的问题持续扩大,皮肤出现了过敏反应,更令她担忧的是,眼睛开始感到异常干涩,视力也随之变得模糊。
为了查明眼部问题的根源,郭女士在2025年9月初前往上海某医院检查,结果显示视网膜出现了萎缩迹象,此外,在广东中山大学进行的眼底血管造影检查中,医生还发现,她的视网膜区域存在明显的小白点和色素沉淀。
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截至记者发稿前,深圳南山区弘天悦美医疗美容门诊部,暂未作出正面回应,针对此类纠纷,律师指出,如果双方无法通过协商达成一致,最终可能需要通过诉讼的方式解决,而在诉讼之前,一个关键步骤是启动司法鉴定,其核心目的有三点,一是确认是否由医疗行为造成了损害,二是判断损害与医疗行为之间,是否存在因果关系,三是评定损害的具体等级。
确认结果出来后,可以根据鉴定结果进行相应的主张,在这一方面,法律实际上有一些明确的规定,比如说,发生的医疗费用、交通费用、误工费用,以及伤残等级的费用,相应的话,都可以向法院提起主张。
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