月活3000万的蚂蚁阿福，离我心中的成功还差很远！

最近看到很多文章，说蚂蚁阿福救活了大厂的医疗赛道， 月活达到了3000万。我看了不知道该笑还是该哭：真正的使命难道不是去造福广大老百姓而不是救活所谓的竞争对手？？

在一个到处都是痛点的数万亿蓝海赛道里，任何一个参与者都应该把格局放的再大再远一点，把心思放在用户而不是所谓竞争对手身上。蓝海赛道里，根本没有真正的竞争对手，谁先满足用户谁先跑出来，机会就更大。

其实跟认识的蚂蚁的人反应过很多认为应该加进去的功能，之前在展会中跟蚂蚁的小伙伴们反应了应该要大力做打假，之后看到这个功能的确出来了（应该也是一直都在做的），很欣慰。而后蚂蚁阿福根据医疗行业之前的痛点，承诺不做广告。 这个立身和出发点都是非常正确的，甚至让人感动！

那么今天怀着无比的期待和好意，说一下我认为一个理想的医疗APP应该是怎么样的? （只说我理想中的情况，不要自行带入认为在批评）

下面将从天时,地利,人和三个角度来阐述观点。为什么，因为医疗与其他的消费品完全不同，拥有其自身的规律。比如人在不同的年纪就会有不同的病，在不同的天气中也会有不同病，那么这些特点应该完全融入进去用户设计。

1）人和

首先，我们要分析一下，AI to C 医疗最主要的问题想清楚，应该要去帮助谁并且做一下排序。 我心目这个排序应该是中老年人>年轻人。因为人老了就会不可避免得各种各样的病，需要各种各样的帮助。

那么这样的话，就简单很多。中老年人需要什么？ 需要理解这个病的来龙去脉，需要帮助去挂号去找医生。需要有人陪伴。

很多骗子是如何骗老年人的？ 就是通过不断的电话语音，然后耐心的跟老年人解释这个病，最后用鸡蛋讲座让老年人心甘情愿的掏钱。

在县城，就在我身边的案例，慢性病的老年人每个月都会参加这种讲座，并且平均花费3000元左右买各种各样的药。 （虽然我一看就是假的，但是他们被洗脑了深信不疑）

针对这种情况，我认为应该重点推出，语音沟通功能，叠加老年人常见疾病的科普的课程，也包括数字人问询等功能，以及一键打假功能。

这些功能最好不要做成小小的图标，放在角落。要做成超级大的图标放在软件最中间，让老年人一眼就看到。

中老年人很多不喜欢搜索，喜欢别人推送，喜欢语音，喜欢陪伴！

在推广的时候，要多深入到毛细血管里面的细节沟通，用语音，用视频认真的去教会他们应该如何使用。

打假活动应该结合这一串的功能，成为一个特色和招牌，要一键打假，而后在给予正确的指导手册。围绕打假应该有一整套解决方案出来。

2）地利

地利是什么？ 不同的区域有不同的疾病，而中国的医疗资源都是集中在一线城市。

针对这些问题，应该重点做两大功能：一个是挂号，一个是远程医疗。

关于挂号，我看了一下，蚂蚁做了一个很好的功能就是挂号进去之后是按照疾病分类的，这个非常好。

说一下我理想中的挂号功能是怎么样的？

挂号进去，按照疾病功能分类，之后出现一系列医院的排名和科室特色推荐。 这个排名可以是按照不同的权威榜单生成的， 但是会有一些说明。 因为各个科室所擅长的疗法不一样，激进和保守程度不一样。

我们现在的就医情况下，稍微大一点的病基本上都要各家医院都看一遍，最后自己再做一个综合判断。平常给亲朋好友做的最多的事情，就是介绍他们应该去哪里以及各个科室的特点。而这些信息应该是透明的才对。

远程医疗就先不说了。

3）天时

每一个季节都有不同的流行病和常见病，这些基础知识应该根据季节直接推送到首页。我不需要别人问我喝水了没有，或者问我运动了没有，你又不是那个不会沟通的男朋友哈哈哈。

这些常见病的症状，治疗方法，应该主动推送。 为什么要主动推送而不是让人搜索？ 因为太专业了，我如何知道我不知道的？患病的人看了心里有数，没有人的则正好预防。

以前在流感季节，年少的我不知道自己得的是流感，结果被骗到私立医院花了好几千挂抗生素。 真的无语。

每一个季节都会有一些专属的病，活动应该跟着季节走，传播这些疾病的预防和治疗知识。

最后说一下，写这些是因为我认为蚂蚁阿福的初心让人感动，让人看到了希望，一个承诺不打广告的阿福理应当成为一个月活过亿的阿福。

我希望它能够成为真正造福广大老百姓的阿福，送上我的祝福！！

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