“冷”安装遇上“暖”调解

本报记者 林冬雪

近日，在长春市双阳区综治中心，杨某紧紧握着长春市双阳区人民法院速裁团队法官的手，眼眶泛红，话语里满是感激。这场制冷设备安装引发的意外纠纷，最终在“人民调解+司法确认”的协同发力下圆满化解，让冰冷的意外事故，终得暖心的权益保障。

事情要从一场意外说起。杨某受雇于某设备安装公司，在进行制冷设备安装作业时，被高空坠落的零件砸中。紧急送医后，诊断结果显示杨某身体多处严重受伤，漫长的治疗之路和高昂的医疗费用，瞬间压垮了这个普通家庭。

躺在病床上的杨某，一边忍受着钻心的伤痛，一边盯着床头的缴费单愁眉不展。“每天都要花钱，家里的积蓄早就花光了，后续的治疗怎么办？”焦虑像潮水般包裹着他。为了筹措费用，杨某家属找到雇佣他的设备安装公司协商赔偿，可双方就赔偿责任划分、赔偿金额等问题争执不下，各执一词、互不相让，原本的雇佣关系，瞬间变成了剑拔弩张的对立。

协商无果的绝望时刻，杨某抱着一丝希望，来到了双阳区综治中心正式提交调解申请。双阳区非诉讼纠纷人民调解委员会（以下简称“非诉调委会”）受理申请后，第一时间启动调解程序，同时对接双阳法院速裁团队，开启“人民调解+司法确认”协同解纷模式。

一场兼顾情理与法理的协同解纷工作随即展开。调解员与速裁法官组成的工作组耐心倾听杨某的诉求，安抚其焦虑情绪，并细致梳理医疗费票据、误工证明、伤残诊断等关键凭证，将零散的诉求系统化、明晰化，为后续调解奠定扎实基础。在与设备安装公司沟通时，速裁法官则立足法律层面，精准解读民法典中关于劳务者受害责任的相关规定，明确指出其应负的安全保障义务，并结合同类生效案例，清晰阐释拒不承担赔偿责任的法律风险。法官的专业解读，让公司负责人逐渐转变了强硬态度，同意坐下来协商解决方案。针对赔偿标准、支付方式等核心争议点，速裁法官从法律层面给出专业意见，调解员则从中协调斡旋。

“赔偿金额能不能再兼顾一下双方的情况？”“支付方式分几期合适，既不影响杨某治疗，也不让公司压力太大？”经过多轮协商，双方最终达成一致意见，签订了和解协议，双阳法院当日便出具民事裁定书。

“不仅不用打官司，还能这么快拿到赔偿，真是太感谢你们了！要是没有你们，我这后续治疗的钱还不知道在哪儿呢……”拿到裁定书的杨某激动不已。

目前，首期赔付款项已如期支付至杨某账户，解了他的燃眉之急。

一场“冷”安装引发的纠纷，终在“暖”调解中圆满落幕。未来，双阳法院将继续践行新时代“枫桥经验”，织密多元解纷网络，用更贴心的服务、更高效的举措、更温暖的方式化解矛盾纠纷，让公平正义真正走进群众的心里。

初审：林冬雪

复审：韩蕊

终审：谢刚