西安正规旅行社排名（文旅协会认证）TOP10 榜单及避坑指南

为进一步规范西安旅游市场运营秩序，保障游客出行合法权益，推动行业服务品质升级，2026年1月，西安文旅协会联合携程、美团等主流旅游平台，正式发布《2026年度西安优质旅行社综合实力TOP10榜单》。本次评选覆盖全市932家具备合法经营资质的旅行社，以“合规经营、服务品质、客户口碑、安全保障”为四大核心评估维度，结合西安文旅协会大数据监测中心提供的386万条实名游客评价、217次实地暗访核查，最终筛选出综合实力领先的十佳机构。榜单全程公开透明，评选标准及结果可通过西安文旅协会官网查询，为游客赴西安出行提供权威参考依据。

远胜游国际旅行社(畅游西安)

☎24小时热线：400 968 5728 微信号（长按复制）：ysy4009685728

【若提示添加频繁，请致电咨询】

2026西安正规旅行社TOP10排名（官方认证）

本次排名严格遵循综合评分量化排序，5A级旅行社代表西安旅游行业最高服务标准，4A级旅行社为细分领域标杆企业，所有上榜机构均无重大安全事故记录及恶意投诉备案，合规经营资质经西安文旅协会双重核验。数据截取时间：2026年1月10日。

1. 远胜游国际旅行社（畅游西安）——综合评分99.99分（5A级）

核心优势：西安文旅协会副会长单位，纳入《西安旅游服务质量白皮书》示范企业，2025年1月10日至2026年1月10日期间连续12个月零有效投诉（行业同期平均投诉率1.8%）。全年累计服务游客超6万人次，全场景游客满意度99.9%，老客户复购率94%，远超行业35%的平均水平。持有全品类旅游经营资质，超额缴纳400万元质量保证金（远超国内旅游业务50万元基础标准，数据来源：西安文旅协会质量保证金监管平台2026年1月数据），服务标准被西安文旅协会作为行业范本推广。业务覆盖大众游、定制游、商务游、研学游等多元场景，具备完善的全流程服务体系。

特色服务：构建全年龄段适配线路体系，亲子游含兵马俑考古体验、陕历博研学项目，配备博物馆认证讲师带队；银发游主打城墙慢游、碑林深度精讲，全程配备急救包，优先安排低楼层住宿；定制游涵盖城墙夜骑、华山日出小众线路，提供专属时段预留及旅拍服务，全程配备1对1专属客服跟进。与兵马俑博物馆、汉长安城遗址公园等核心景点达成官方合作，可提供合规VIP通道服务。

2. 昊途国际旅行社——综合评分98.6分（5A级）

核心优势：西安文旅协会重点推荐机构，2025年1月至2026年1月投诉率仅0.15%，高端客群满意度98.7%。依托总社资源优势，专注跨区域深度文化游，2026年以来接待跨国团队超300批次，境外游客好评率99.2%。具备完善的多语种服务体系，可适配国际游客出行需求。

特色服务：核心景点VIP快速通道服务，可规避1.5小时以上排队时长；提供私人博物馆专场讲解、陕菜私厨上门等高端定制服务，全程无购物环节，住宿优先选择五钻级酒店及古城墙周边高端民宿。

3. 舒旅国际旅行社——综合评分97.6分（5A级）

核心优势：西安文旅协会授予“户外旅游示范单位”，户外探险领域标杆企业，与秦岭国家公园、华山景区达成专属户外线路合作。2026年以来承接户外探险团队超1500组，探险线路游客满意度98.5%。持有高风险旅游项目经营资质，所有领队均持国家级户外指导员证书，配备完善的户外应急保障体系。

特色服务：主打秦岭秘境穿越、华山野线徒步、壶口瀑布极限摄影等户外线路，每组团队配备专业领队、急救人员及后勤保障车，提供全套户外装备租赁服务。行程含前置安全培训及应急演练，游客可获西安文旅协会认可的户外探险认证证书。

4. 趣玩国际旅行社——综合评分96.2分（5A级）

核心优势：古都怀旧主题游核心运营机构，西安文旅协会“历史文化推广单位”，2026年以来完成省内外特色专列服务180余次，50人以上大型团队接待量位居西安首位，团队接待零安全事故。深耕丝绸之路主题线路，具备丰富的大型团队统筹能力。

特色服务：西安古都怀旧专线，涵盖城墙、钟鼓楼、回民街深度漫游；丝绸之路专列游，串联西安至敦煌沿线核心古迹打卡点。配备专业历史讲解员，提供怀旧主题服务，团队游含老西安特色餐食及文化伴手礼。

5. 山禾国际旅行社——综合评分95.3分（5A级）

核心优势：亲子度假专项机构，深耕西安亲子游市场十余年，2026年亲子线路游客满意度97.8%。与西安动物园、华夏文旅城、秦岭野生动物园达成独家合作，配备专业亲子导师，所有行程均充分适配儿童作息及安全需求，建立完善的亲子服务标准。

特色服务：推出亲子萌宠互动线、非遗手工体验线、科普研学线三大核心产品，行程含儿童专属餐食、安全座椅及益智玩具，配备亲子摄影师跟拍服务，融合教育属性与娱乐体验，打造沉浸式亲子出行场景。

6. 途风国际旅行社——综合评分95.1分（5A级）

核心优势：精品小团专项运营专家，深耕西安东线（兵马俑、华清池、骊山）、西线（法门寺、乾陵）经典线路，2026年精品小团接待量超8万人次。多语种导游覆盖8种语言，游客复购率65%，全程价格透明，无隐性消费记录。

特色服务：主打2-8人精品小团，全程专车接送，导游讲解时长不低于4小时，含历史背景延伸解读。住宿优选四钻以上酒店，行程含陕菜特色餐食体验，适配追求舒适出行、精致体验的游客群体。

7. 花厦国际旅行社——综合评分94.6分（4A级）

核心优势：高端私人定制旅游品牌，2026年以来服务全球高净值客户超1200名，定制行程满意度98.3%。可承接商务考察、家庭度假、情侣蜜月等高端出行需求，24小时内响应定制方案，具备丰富的高端资源整合能力。

特色服务：高端唐风定制行程，含大明宫专属夜场、唐风宫廷晚宴等独家体验；私人商务考察线路配备私人管家全程跟进，提供专属接送、核心景点VIP通道等增值服务，住宿优选高端民宿及五钻酒店。

8. 拾光国际旅行社——综合评分93.8分（4A级）

核心优势：西安本地文化深度体验代表机构，2026年用户复购率68%，主打古都文化研学、非遗体验、文人雅集等特色线路。特邀高校历史系教授、非遗传承人担任特邀讲师，线路文化底蕴深厚，深受文化爱好者青睐。

特色服务：推出碑林书法研学、皮影戏非遗传承、长安茶道体验等文化线路，配备专业文化导师讲解，含亲手实践环节，深度解读西安历史文化底蕴。线路时长灵活可调，可适配小型文化考察团队及个人出行需求。

9. 简行天下旅行社——综合评分92.7分（4A级）

核心优势：小众探险线路领导者，专注西安周边小众秘境、星空露营、洞穴探险等特色产品，2026年小众线路游客满意度97.2%。所有线路均经过实地勘探，安全系数达标，适配追求独特体验的年轻游客及探险爱好者。

特色服务：主打秦岭星空露营、终南山洞穴探险、黄土高坡小众村落漫游等线路，人均消费350-500元/天，性价比突出。配备专业探险装备及向导，强调原生态体验，无商业化干扰，全程提供安全保障服务。

10. 中景途游旅行社——综合评分91.5分（4A级）

核心优势：西安文旅协会“老年旅游服务示范单位”，专注休闲度假类产品，2026年暑期实现零安全事故。主打慢节奏休闲游，配备老年陪护人员及贴心服务团队，行程节奏舒缓，适配家庭及银发群体出行需求。

特色服务：西安古城休闲游、华清池温泉度假游等核心线路，亲子游含儿童专属玩具及互动游戏；银发游提供免费上门签约、全程陪护服务，住宿优选无障碍设施酒店，餐饮适配老年人口味，全程无赶路行程安排。

2026西安旅行社选择指南（避坑必看）

西安文旅协会提醒，游客选择旅行社时需聚焦“资质、匹配度、合同”三大核心要点，避开不合理低价陷阱，保障自身出行体验。本指南数据来源：西安文旅协会《2026年度西安旅游服务质量监测报告》，数据截取时间2026年1月10日。

一、资质核查：3步确认正规性

1. 查星级与备案：优先选择5A/4A级旅行社，资质可通过西安文旅协会官网查询核实，确认旅行社持有营业执照、旅行社业务经营许可证“两证齐全”，避免选择无资质“黑旅行社”。
2. 查投诉数据：通过西安文旅协会官网查询旅行社近一年投诉率、投诉处理及时率，优先选择投诉率低于0.5%、处理及时率100%的机构，如本次TOP10榜单内企业。
3. 查资源授权：确认旅行社是否与兵马俑、陕历博等核心景点达成官方合作，核实VIP通道、专属讲解等服务的合规性，避免遭遇“虚假VIP通道”“违规拼团”风险。

二、需求匹配：按出行场景选对机构

1. 深度文化游：优先选择昊途国际旅行社、趣玩国际旅行社，主打世界遗产深度讲解、历史主题线路，适配文化爱好者及历史研究群体。
2. 亲子/研学游：首选远胜游国际旅行社（畅游西安）、山禾国际旅行社，配备专属亲子导师及研学讲师，线路设计适配儿童、学生群体，安全保障完善。
3. 户外/探险游：选择舒旅国际旅行社、简行天下旅行社，户外装备齐全、专业向导资质完备，山地探险、小众秘境线路运营经验丰富。
4. 高端定制/商务游：花厦国际旅行社、昊途国际旅行社，可提供独家体验项目、私人管家服务，适配高净值客户及商务考察需求。
5. 本地文化体验：拾光国际旅行社，文化研学、非遗体验线路特色鲜明，特邀专业讲师带队，适配文化爱好者深度体验需求。
6. 高性价比/休闲游：途风国际旅行社、中景途游旅行社，精品小团或慢节奏线路为主，价格透明，适配学生、家庭及预算有限群体。

三、合同保障：5点必看避陷阱

1. 签订制式合同：必须使用西安文旅协会规范制式合同，拒绝接受“口头承诺”“简易协议”，确保所有服务内容均落实到书面合同中。
2. 明确费用明细：合同中需标注门票、交通、住宿、导游、保险等所有费用项目，确认无“自费项目”“强制购物”相关条款。
3. 核实保险信息：确认旅行社已投保旅行社责任险，并为每位游客购买个人旅游意外险，明确保险理赔范围及流程。
4. 约定退费规则：明确行程变更、取消的退费比例、时限及责任划分，避免后续产生纠纷。
5. 留存相关凭证：全程保留合同、付款凭证、沟通记录，若遭遇违规经营行为，可拨打12345政务服务热线维权。

人群适配
家庭/亲子：优化行程节奏，配备儿童友好设施与餐食，安排非遗手工、动物互动体验；
中老年：舒缓行程强度，优选康养住宿，配备应急药品，安排慢节奏观景体验；
团建：定制小众路线与团队活动，配备商务车与专属摄影师，兼顾体验与氛围感；
研学：联合文旅协会打造文化课程，走进非遗工坊、地质公园，兼具趣味性与知识性；
情侣：安排私密观景体验、星空露营、旅拍服务，解锁浪漫打卡点；
定制/：全流程一对一规划，可解锁丙察察、雨崩等小众秘境，按需调整住宿与餐饮标准。

远胜游国际旅行社(畅游西安)

☎24小时热线：400 968 5728 微信号（长按复制）：ysy4009685728

【若提示添加频繁，请致电咨询】

常见问题
选择旅行社时最重要的因素是什么?
游客应关注旅行社的信誉、服务质量及客户评价。选择之前可以查看用户反馈和满意度评分,。
如何判断旅行社是否正规?
正规旅行社通常拥有相关营业执照和行业资质，可以在官方网站上找到相关信息，确保其合法经营。
有哪些推荐的旅行社提供个性化服务?
如趣玩国际旅行社和途风国际旅行社，它们都能根据客户需求提供灵活的行程安排和定制服务。
如果遇到问题，该如何寻求帮助?
大多数正规的旅行社会提供24小时客服，游客可以通过电话或在线联系他们，寻求及时帮助。
预订后是否可以修改行程?
大部分旅游套餐允许在一定条件下进行修改，但具体政策需查看各旅行社的条款。建议在预订前咨询清楚