去年下半年开始,大家都能感受到,小米雷总的个人营销明显减少。
但今年开年,小米依旧卷入巨大的负面公关漩涡之中,引发大量“米粉”的疯狂抵制与脱粉。
这次震动整个小米公关团队,以及让小米创始团队之一的高管都出面道歉与被问责的网络风波,起因居然是两个网络博主的“对战”。
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事件的起因是在1月5日的时候,博主【午后狂睡】发布了一条微博,公开喊话另一位博主【万能的大熊】,同时他还艾特了小米的雷总以及。主管公关的徐洁云。
在微博最后且他还建议,小米将多余的公关营销费用,不如拿去给米粉抽奖。
这位博主很显然也是精通宣传话术的,他最后这句话将小米的利润,用来给博主们做推广,还是给米粉们更多优惠,两者之间对立起来。
任何一个消费品牌,都会有大量的营销与公关费用。
而找寻一些网络博主进行商业合作,或者软性广告推广,无论是汽车品牌还是手机品牌,都是家常便饭。
这一次之所以形成全国米粉激烈斥责的负面事件,其根源在于【万能的大熊】这名博主本身。
过去一些年,这名简称大熊的博主,长期以攻击小米品牌,攻击小米用户为主要流量获取手段。
可以说,他就是靠着讽刺挖苦小米以及小米用户,才成为一个有影响力的网络博主。也就是我们俗称的【米黑】。
在过去几年持续发布小米产品的负面事件,小米用户的负面舆论,小米高管的负面舆论之后,大熊他所积累的粉丝也全部都是【米黑】。
在这名博主的评论区,充斥着大量诋毁小米,讽刺小米,以及挖苦和贬低小米用户的内容。
结果如今却爆出,小米公司花费大量的公关费用,去买一个持续唱衰小米,持续攻击小米用户的博主,来买他说好话。
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这种花一定的营销费用,来让攻击者、抹黑者、反对者闭嘴,甚至花一些钱,让他们偶尔转换立场称赞一下某品牌,这在公关界是约定俗成的常规操作。
但是这在依靠粉丝营销起家,依靠粉丝的拥护来作为品牌最核心创造力的小米品牌,是绝不可以走这个路线的。
因为即便是小米的雷总,也公开承认“因为米粉,所以小米”。
而这位大熊,多次在不同场合表现出自己痛骂、贬低小米以及小米用户,还能够获得小米营销费用投入。对于一些“忠实米粉看不惯这种营销投入”,这位大雄直接说这些人是【想死给皇上看】!
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这句话暴露他的心态,就是讽刺这些忠实的米粉【皇帝不急,太监急】。
他们忠实的给小米贡献大量的利润,节衣缩食支持小米。
然后小米用这些赚取的利润,转头打钱滋养这些【黑米先锋】。
这种做法,会形成一种示范效应。那就是无理由的忠实拥护者,是没有统战价值的,是甘愿付出的耗材。
而持久的反对者,高强度黑的体无完肤的,黑出名声的反对者,反而拥有了统战价值,反而可以获得大量的经济利益!
这种对比,也难怪忠实的米粉纷纷涌入雷军和徐洁云的社交账号。
发出脱粉,以及抵制,或者终身不买小米的宣言。
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在此背景下,小米分管整个公关的高管徐洁云,只能站出来背锅,宣布与这位博主的营销合作全部终止,同时处分与这名博主签署合作协议的具体经办人员。
这次小米用忠实粉丝付出的血汗钱,来买通反对者的这种操作,绝不仅仅是小米会受到反噬。
在任何一个依赖忠诚与热爱的群体与组织,都要接受这样的教训。
无理由热爱的,才是铁粉是基本盘。
但不能因为他们不要求回报的热爱,就轻视与践踏他们的价值,剥削和燃烧他们的付出,来向反对者输送利益。
过于看重反对者的【统战价值】,过于轻视真爱者的付出,将这一切视作理所当然。
当反对声音越嘹亮,获取利益越多,而忠实支持者的声音被封锁与践踏。
那最终的结果,必然是支持者选择背离,争相竞逐反对者赛道!
如果这世道唯有反对者腰缠万贯,那也不会有无条件的热爱!
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