淘宝闪购美团连夜发声明！都提 “反内卷”，监管出手后要凉？

“坚决拥护调查，反对内卷式竞争！”1 月 9 日晚，美团与刚完成品牌焕新的淘宝闪购几乎同时发声，回应国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室的外卖行业调查，两份措辞微妙的声明，让持续半年的即时零售大战迎来转折点。

这场 “双雄表态” 早有伏笔。2025 年 4 月淘宝闪购发力以来，行业陷入 “烧钱大战”：双方狂撒 “满 25 减 20” 红包，一度出现外卖 “零元购”，去年 7 月更因订单暴增导致美团服务器崩断，奶茶店爆仓、骑手配送超时成常态。而淘宝闪购更喊出 “份额优先” 口号，2025 年 Q3 投入加码后，非餐订单日均突破 1000 万单，与美团差距持续缩小，这种 “拼补贴、控流量” 的玩法终于触发监管介入。

两份声明看似一致，实则各有侧重。美团直接点出 “拼价格、拼补贴” 等非理性竞争问题，强调 “多次呼吁回归理性”，暗指对手主导的价格战破坏行业生态；淘宝闪购则强调自身 “严格遵守反垄断法”，提及与盒马、猫超的生态协同优势，暗含 “合规前提下竞争” 的底气。这种差异背后，是双方战略的根本不同：美团试图以 “反内卷” 遏制对手扩张，淘宝闪购则想证明 “合规也能赢份额”。

监管层的出手早已释放明确信号。市场监管总局 2025 年推出的十大新规中，《外卖平台服务管理基本要求》已明确规范价格行为与商户管理，新《反不正当竞争法》更将 “低于成本销售” 纳入规制范围。此次调查通过访谈商户、骑手、消费者等多方，剑指 “低价低质” 的行业沉疴 —— 有商家透露，平台补贴倒逼其降低食材标准，骑手则抱怨 “补贴缩水但配送要求更高”。

对普通用户而言，“反内卷” 不是福利终结。专家指出，监管并非禁止竞争，而是引导从 “价格战” 转向 “价值战”。事实上淘宝闪购已开始调整：双 11 期间推出 “超时 20 分钟免单” 服务，客单价环比提升两位数；美团则优化骑手权益保障，试图以服务留客。未来消费者可能少了 “零元外卖”，但能避开 “低价陷阱”，获得更稳定的服务。

这场监管风暴中，没有绝对的赢家。淘宝闪购的 “份额第一” 目标遭遇合规考验，美团则需守住既有的市场优势。正如网友所言：“与其比谁红包大，不如比谁配送快、食材好。” 当烧钱大战落幕，真正的竞争 —— 比拼供应链效率与服务质量，才刚刚开始。