京东升级“变色龙”，发出AI落地信号

近日，京东成立“变色龙业务部”，承接JoyAI App、JoyInside、数字人等AI产品的打造与商业化。

第一财经从知情人士处了解到，京东在一年前就成立了变色龙项目组，主要负责AI多模态产品的开发，其中包括JoyAI App等产品。今年京东将变色龙项目组升级为业务部，是为了更好地推进AI产品的落地与商业化，升级后将继续加码多模态AI工具、数字人、附身智能等产品的开发。

对于变色龙业务部的规模以及层级，京东目前尚未披露。但可以看到的是，和其他电商平台不同，京东入局AI玩具赛道是以京东京造切入生产，形成了差异化的布局。艾媒咨询CEO张毅认为，此举关键在于通过自有品牌直连制造端模式，高效地连接优质生产资源，同时在制造端降低成本，以获得成本定价优势，同时通过数据反哺产生差异化优势。

京东加速AI落地

京东本次升级变色龙业务部，是AI战略从研发到落地的关键信号。

张毅对第一财经记者表示，京东成立变色龙业务部释放了一个信号，即京东的AI战略从技术能力储备正式上升为集团商业化业务，包括数字人、JoyAI、JoyInside等能力和资产的基本发展路径是围绕大模型技术、硬件产品、供应链渠道的链路卡位消费电子AI化，后续在资本市场的AI估值红利的窗口期内形成自己的优势。

京东加强了对于人工智能应用的重视早有显现。去年9月25日，在2025京东全球科技探索者大会上，京东CEO许冉表示未来三年将持续投入，带动各个产业形成万亿规模的人工智能生态。刘强东也已亲自担任京东集团探索研究院院长。

京东的研发开支也在支持相关的投入。京东2025年第三季度财报显示研发支出同比增长28.4%至56亿元，占收入的百分比从2024年同期的1.7%升至1.9%。脉脉发布的《2025年度人才迁徙报告》显示，在范围为2025年1月至10月的统计中，京东进入了新发AI岗位量最高的企业TOP20。

从方向看，AI玩具和数字人将成为京东AI能力落地的重要商业场景。

2024年，京东创始人刘强东的“采销东哥AI数字人”在采销直播间带货，获得了不小的关注。在去年京东进一步迭代了数字人技术。

据第一财经了解，目前京东的数字人主要应用于直播、客服、文旅、品牌代言、赛事解说、名人分身等多场景。

京东言犀相关负责人曾对第一财经记者表示，大模型带动数字人推理进一步降低了成本，去年需要约半小时的视频素材训练模型，今年仅需要一张照片或文字描述就可以生成数字人。目前单个数字人生产成本从数万元已经拉低至两位数，较真人拍摄模式成本降幅超90%。

此外，京东数字人发展的另一目标是降低使用门槛。京东言犀相关负责人此前表示，从直播工作看，仅有数字人减少成本并不够，直播是一个综合能力的集合，包括运营、选品、售后各个环节，因此在实际应用中，自身有运营直播经验的商家会更懂得如何用好数字人。基于此，京东会继续拓展“一键开播”功能，减少人工需要参与的部分，比如在文本生成上不需要人工再修改等，进一步降低商家使用数字人直播的技术门槛。

今年双11期间，京东使用数字人直播的商家同比增长近6倍。2025年至今，数字人直播已累计带动GMV数百亿元。

切入AI玩具赛道

AI玩具成为了京东另一个技术落地的赛道。去年11月起，京东密集发布了一系列AI玩具产品。11月20日，京东发布了首款自研AI玩具，该款玩具搭载了京东附身智能平台JoyInside。12月11 日，元萝卜象棋机器人京东 JoyInside 棋友陪伴版开售。12月31日，京东再次发布4款AI 毛绒产品，包含面向老年人的 AI 陪伴毛绒产品。

第一财经查询了上述产品的销量，其中11月20日发布的系列玩偶销量已超4000件，京东 JoyInside元萝卜AI下棋机器销量已超过8000件。

对于京东聚焦AI玩具的逻辑，张毅表示根据在广东、浙江等玩具产业带的调研，目前玩具行业有两个发展方向，一个方向是IP化，另一个方向是AI化。张毅认为京东选择AI玩具是因为该品类商业化落地非常快，场景覆盖全面，同时生态的赋能门槛比较低，既可以验证大模型的社交和交互能力，又能覆盖儿童、老人以及部分成年人多年龄段人群。

同时，AI玩具赛道有着很高的增长潜力。第三方分析机构魔镜洞察发布的数据显示，2024-2025年AI玩具各细分品类呈现同步高增长态势，AI机器人、AI潮玩、AI教辅益智三大常见类型玩具的销售额同比分别增长124.6%、798.7%、473.7%。AI潮玩凭借情感陪伴属性在去年成为增长黑马，带动该类型市场实现份额从7.0%至15.7%的跨越。

张毅同时表示，AI玩具赛道并非没有挑战，当前整个赛道同质化严重，也易导致高退货率。入局的企业需要突破同质化问题和产品创新挑战。此外，张毅认为京东可以用性价比抢占大众市场，通过消费洞察的极速反馈，快速迭代自研产品并且优化大模型，从而构建自营加平台的双轮驱动，打造未来可期待的竞争门槛关键。目前，京东JoyInside平台已与40余家头部机器人和AI玩具品牌实现技术对接，硬件设备对话轮次平均提升超120%。