
9日上午,在社交平台有部分网友发文称,海航机票出现bug(通常指临时故障或程序错误),部分热门航线机票价低至几十元,如杭州到深圳的经济舱机票价只要70元,广州到北京的机票也只需100多元。
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社交平台截图。
对此,海南航空控股股份有限公司发布公告,具体内容如下——
尊敬的旅客朋友们:
我司今日(2026年1月9日)上午10时左右,因系统临时故障,部分航线机票价格显示异常,我们对此给广大旅客带来的不便深表歉意。
在发现该情况后,我司已第一时间紧急排查处理并完成系统修复,目前均已恢复正常。
在此期间,已售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。
我们将持续改进,确保系统稳定,为旅客提供更加安全、可靠的服务体验。
感谢您选乘海南航空,祝您旅途愉快!
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在该条公告评论区,有网友表示,“海航这波处理很大气”“30块钱的机票全认了,够意思”。
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来源:中新经纬、海南航空
值班编校:尹静彦、徐贵保
值班主任:刘星
值班编委:黄廉文
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