首批12部“高龄”电梯全换新，第二批更新已启动！静安这个小区跑出民生加速度

“又稳又安静，再也不用提心吊胆了！”“新电梯比老电梯更宽敞，还有镜子照，真贴心啊！”经过一年的共同努力，芷江西路街道城上城小区首批换新的12台电梯于近日正式投入使用。试乘首日，居民们看着平稳运行、光洁明亮的新电梯，内心无比喜悦。

这座自2004年建成入住的小区，电梯已运行20余年。随着时间推移，故障频发、安全隐患大、维修成本高等问题日益凸显，“换梯”逐渐成为小区上下共同的呼声。如今，随着首批12台新电梯全部通过验收并正式投入使用，曾经的“忧患梯”已变身为平稳舒适的“幸福梯”，居民幸福感、获得感和安全感大幅提升。

老旧电梯成“心头忧”，“三驾马车”迎难而上定基调

时间倒回一年前，城上城小区的电梯问题已成为居民的“心头大患”。“有时候电梯会突然抖动，门也关不严实。”“最糟糕的一次，我被困在里面近半小时。”居民们的抱怨不绝于耳。这些运行了20余年的电梯，零部件老化严重，维修频率越来越高，安全隐患日益凸显。

面对这一民生难题，城上城居民区党总支坚持“群众利益无小事、一枝一叶总关情”的工作理念，将老旧电梯更新列为“我为群众办实事”的重点项目，将“解决居民出行安全”列为头等大事。

“电梯更新不是一家之责，而是需要凝聚各方力量的系统工程。”居民区党总支书记表示。党总支迅速发挥领导核心作用，牵头激活“三驾马车”的联动效能，在顺利完成业委会换届和物业公司留聘后，立即将电梯更新确立为年度重点攻坚工作。

坚持“党建引领、民生为先”的原则，居民区党总支依托“1+5+x”党建联席会议平台，召开多次专题民主协商会，明确“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的工作原则。“我们制定了‘挂图作战’的总体方案，为后续繁复的工作奠定了坚实的基础。”居民区党总支书记介绍。

民主协商破坚冰，精细调研寻得“最优解”

方案定了，但实施起来却困难重重。首当其冲的就是资金问题——电梯的评估费用从何而来？在街道及各部门的大力支持下，居民区党总支成功为小区申请到19台免费电梯评估名额，解决了评估费用“谁来出、怎么出”的问题。然而市场上电梯品牌众多，技术路线各异，部分居民对品牌选择、报价、性能心存疑虑。特别是对于“钢带”与“钢丝绳”两种技术路线的选择，居民们意见不一。

为确保最终方案既安全可靠、经济实惠，又能获得最大多数居民的支持，居民区“三驾马车”开启了一系列民主、透明、细致的前期工作。

主动担当，深入调研。

民主协商，化解分歧。

依法依规，凝聚共识。

“我们楼里一开始意见不统一，有的人觉得没必要换，有的人担心费用太高。”业主王先生回忆道，“后来工作小组一次次上门解释，组织我们去看了其他小区的新电梯，大家才慢慢达成共识。”

全程监督保质量，多方联动克难关

当电梯更新进入施工阶段，如何确保工程质量过硬、进度可控，同时最大限度减少对居民生活的干扰，成为新的考验。城上城居民区党总支协同“三驾马车”结合社区实际情况，统筹开展电梯更新及小区其他相关工作。

建立“线上+线下”双线监督机制。

实行“挂图作战+梯次推进”换梯模式。

建立快速响应机制，合力应对突发状况。 更新工程并非一帆风顺。在某一楼栋换梯过程中，仅剩的1台电梯也因故障停运。面对突发状况，居民区党总支立即牵头，召集物业、业委会、维保单位召开紧急协调会，共同商定应急预案。一方面要求维保单位尽快查明故障原因，调配零件最快修复；另一方面由物业和居委会共同向居民做好解释与安抚工作。

“那段时间确实很不方便，但看到居委和物业都在积极解决问题，我们也就理解了。”回忆起那段日子，业主刘女士表示。通过“三驾马车”的快速响应与闭环处置，成功获得居民谅解，保障了后续工作的开展。

竣工移交启新篇，党建引领续华章

首批12台电梯的成功更换，如同投入湖面的一颗石子，激起了更大的涟漪。更令人欣喜的是，在街道的大力支持下，小区成功申请到国债资金补贴，共计为小区节约资金达180万元，极大缓解了业主维修资金的压力。“这笔补贴来得太及时了！不仅减轻了业主的经济负担，也为第二批电梯更新工作创造了有利条件。”一位业委会成员表示。

据悉，小区第二批7台电梯更新工作也于2026年初正式启动。有了首批换梯的成功经验，居民们对第二批更新工作充满信心。“电梯的焕新，提升的是社区硬件，凝聚的是民心，夯实的是治理根基。”街道指出，城上城居民区的电梯更新工程，是一场生动的党建引领基层治理实践课，深刻诠释了“民有所盼、我有所为”的责任担当，充分展现了“三驾马车”同向发力、同频共振的制度优势。

城上城居民区党总支表示，将继续以党建为引领，把电梯更新工作中凝练的宝贵经验和团结精神，运用到社区治理的方方面面，不断回应居民对美好生活的新期待，书写更多“惠民生、暖民心”的精彩故事。

上观号作者：上海静安