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前天我讲2026掀起滔天巨浪的时候,有个读者留言跟我讲:
他们公司是做AI辅助信息化的,这件事,蛮符合我第二个话题里讲的,老板需要研发和销售彼此拆台的那个例子。
他很想听我聊聊AI信息化这个方向。
首先,正如我前天分析信息不对称时讲的,老板这个群体,很多时候对工作过程信息的渴求,还要大于工作结果。
搁古代也是如此,你想想看,君主为什么要派监军呢?
大部分监军都是太监,根本就不懂军事。
答案只有一个,很多事情过程失控了,比一个糟糕的结果,还要令人糟心。
过程失控意味着不确定性,也许有个好结果,但是没有归老板;或者双方有信息差,将军觉得是好结果,君主并不这么认为。
就像岳飞要迎回二圣,高宗显然不认可。
所以各行各业信息化这件事的推进这个大方向,从来都是没有问题的。
26年前就已经开始了,从采购电脑,搭建互联网平台,就是一种信息化。
过去单位里面都是手写的,甚至有时候忘了写,口头的,换个领导,还怎么追溯?
26年前,各个单位开始请打字员,把一切都记录在互联网上,这本身也是一种工作信息化管理。
从此上级部门就很清楚,你们到底在干嘛,就可以随时查阅,下面就不再是个黑盒子。
如今伴随AI技术的应用,只是想要把一切都做得更及时。
好比你的工作没有留痕,AI替你留痕,相当于给每个员工背后都派一个AI监工。
这个AI就相当于小太监,很多个小太监上面就会有一个总管太监,司礼监秉笔太监。
乃至渐渐发展成东厂,西厂。
东厂管的,我们要管,东厂管不了的,我们更要管,这就叫西厂。
你看,东厂西厂锦衣卫陆陆续续都诞生了,于是老板就拥有了大量的AI耳目。
这就是你们的这个创业方向,方向本身是没毛病的。
但这里面有两个要点,是你们要考虑的。
第一个在于事关企业核心竞争力的机密。
当你们提供的AI产品,能够把一家企业的所有员工,都给监军化了之后,你们自身会拿到一些机密数据。
这里面就涉及你们的法务和客户的法务们的沟通了。
你们的客户要用你们的同时,他们必然要防你们,而且还要有办法制约你们。
第二个则在于更长远的目的。
你觉得AI监工最大的意义仅限于东厂西厂?仅限于缓解老板的信息差焦虑?
NO。
这个今天切入点,你站在未来看,也许只是个副产品。
真正的主要方向是什么?是构建信息流。
太监学不会打仗,AI学得会。
在构建,梳理企业内部各个部门,各个岗位的工作流程的过程中,AI本身也可以整理出新的工作流。
这个过程,非常像人类工业化早期流水线诞生那阵子。
当时造步枪是很慢的,因为全套流程是一个工匠师傅在手搓。
对这个师傅的要求就很高,他要学艺十年,然后一个月,才能造一支步枪。
后来人们是怎么解决这个问题的呢?
是发明了机器么?不,还是手搓,但是拆分了。
把老师傅造步枪的工作,拆解成30个步骤,每个步骤都是培养门槛很低的,简单重复即可。
然后引入了一条传送带,30个工人,每个人都只做各自的步骤。
结果效率提升了三十倍,过去30个训练十年的老师傅一个月造30把枪,现在30个短暂训练半年的新手,一天就可以生产30把枪。
效率大幅度抬升,用工要求大幅度降低。
AI今天要做的就是这件事,拆解工作流。
但是你要注意,和流水线时代不同的是,拆解之后,再教人,是没意义的。
这个道理我前天第一个话题就讲清楚了。
当AI诞生之后,培训人这件事本身,是毫无意义的。
因为一个AI会,就意味着一瞬间,全世界的AI都会,一台机器人掌握,就意味着全世界所有机器人都掌握。
过去我们讲,要培训人,把他从不会教到会。
这件事以后是不需要的。
不会,你就不用会了。
除非你自己好奇,你的自驱力让你去学会,那是另一件事,那叫探索。
如果你说我不会,我也不想学,我只是为了挣一份工资,在别人的监督下,被教会,然后被考核去重复执行,不,不需要了。
你不会,你也不想学,那就不用学了。
你想想就会明白,除非教不会,如果能教会,对AI机器人来说,是不用教的。
也就是说,拆解不清楚的,才需要人,否则,那个太监,那个AI太监,它自己就可以胜任。
其实如果你看得懂趋势,你会发现一个很有趣的现象。
那就是工业化的后期,人们读书的时间,比工业化的早期要长得多。
工业化早期,我们没有赶上,那时我们还是农业社会,你可以参考别人的数据,我们隔壁的日本,他们平均读到小学毕业,就参加工作了。
到了工业化的后期,你看现在很多年轻人,他们平均要读到25岁,要读完硕士。
其实我们想想看,读书的本质是什么?其实就是一种付费上班嘛。
你读本科,读研期间,实际上就相当于付费上了个班。
那么随着AI的推进,我们完全可以想象,未来也许这个受训练的周期还会拉长。
因为工作中需要人类的,都是些高级工种,都是些需要探索性质的。
可人类不是AI,人类没法说一个人知道,全世界都知道,没办法。
人类是训练出来的。
俗称人类不经过实习生阶段,他就成为不了初级,他不经过初级,就不会成为高级。
可是你现在说,初级阶段都给AI来做,那人类就没有了练手的机会。
你也不可能说自己一上来就高级了,那么这个阶段,从前你可以一边领薪水,一边经历的实习生,初级阶段,日后也许就变成付费的了。
开玩笑讲就叫做付费上班,不开玩笑,就叫做实际上的教育时间,被继续延长。
这样的冲击,如果不能避免,那就要提前做好准备。
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