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从“一张桌子”到“半壁江山”:优居与南宁共成长的十年叙事

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时间是城市发展的刻度,也是企业成长最好的见证者。回望2015年,南宁的城市框架正在迅速拉伸,房产市场充满活力与机遇,也充斥着粗放与无序。也正是在这一年,优居从南宁起步,在一张桌子上开启了创业梦想。十年弹指一挥间,南宁已蜕变为一座更具现代感的区域性国际都市,而优居,则从最初的创业团队,成长为拥有超700家门店、市场占有率超过50% 的全国性房产服务头部平台。这十年,是优居的奋斗史,也是一部与南宁城市发展同频共振、相互成就的共生史。

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第一章:扎根(2015-2018)—— 在信任洼地中建立标准

创业初期,行业“信息不透明”、“交易无保障”是普遍痛点。优居选择了一条更重也更难的路:坚持真房源,并开始构建自己的服务标准。在南宁这个起点市场,他们就像勤劳的“开荒者”,一家家门店开拓,一套套房源核实,一笔笔交易打磨流程。早期的“优居安心保”1.0版本,便是那个时期敢于承诺、寻求差异化的产物。这阶段,优居为南宁市场埋下了“专业”与“安心”的种子,虽然缓慢,但根基渐稳。

第二章:生长(2019-2022)—— 伴随城市扩张而枝繁叶茂

随着南宁重点向东、向南发展,五象新区等新板块崛起,人口持续流入,购房需求多元化。优居敏锐地把握趋势,服务网络迅速跟上城市扩张的步伐。门店数量快速增长,业务从二手房延伸到新房、租赁、金融。更重要的是,其开始系统化构建核心竞争力:加大经纪人培训投入(为日后年培训超4.7万人次打下基础),强化线上获客能力(积累起超1115万C端活跃用户),并持续迭代交易保障体系。这期间,优居不再是市场的跟随者,而逐渐成为服务标准的输出者,其“一站式”服务的雏形开始显现。

第三章:绽放(2023-2025)—— 定义本地服务的“标杆”

近三年,优居在南宁进入了全面引领期。其发展轨迹清晰体现为三个维度:

业务深度闭环化:完成从交易到装修美居的产业链延伸,家装体验馆的开业是标志性事件,真正实现了“买房-装修-安居”的一站式梦想。

服务体验中心化:通过引入各类政务自助终端,将线下门店升级为便民服务中心,极大提升了业务办理效率和客户体验。

品牌形象都市化:品牌活动全面升级。从覆盖863个小区、超9.1万次曝光的饱和式户外广告,到签约赞助广西籍职业赛车手等跨界营销,再到举办52场融入城市肌理的公益活动,优居的品牌形象变得时尚、进取、富有社会责任感,与一个现代化大都市的气质完美契合。

内核驱动力:人与文化的锻造

贯穿这十年的,是其对“人”的极度重视。高达93.8%的跨店合作率,背后是打破壁垒、协作共赢的平台文化;全年1016场培训是对专业能力的永恒投资;对标杆人物的表彰(全年126位)与对员工的多元化关怀(节日福利、健康体检、特色关爱活动),则塑造了有凝聚力、有温度的团队。正是这支不断进化的队伍,将平台的战略落地为千家万户感知到的优质服务。

展望:下一个十年的约定

站在十年的节点,优居·南宁交出了一份包含98亿元年GMV、各项指标高速增长的亮眼答卷。但它的目光已投向更远处。总结中“步履不停,美好常新”的期许,预示着下一个十年,它将继续以“服务革新者”和“社区共建者”的身份,深度参与南宁的城市发展。当人们谈论南宁的宜居与活力时,优居的故事,已然成为其中不可或缺的一章。这不仅仅是一个企业的成功,更是一个关于信任如何随着时间沉淀、服务如何伴随城市成长、梦想如何照进现实的南宁故事。

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