一口气关店7家 宜家跌下神坛

凤凰网科技 出品

作者｜尚志芳

编辑｜董雨晴

两天前，宜家中国突然宣布关闭7家门店，决定自今年2月2日起停止运营包括上海宝山商场、广州番禺商场、天津中北商场在内的七家线下门店。

这是宜家进入中国27年来最大规模的门店调整。

这一决定让很多消费者感到意外，引发了广泛讨论。有消费者表示遗憾和惋惜："以后周末少了一个遛娃的好去处"，也有消费者表示理解："现在网购这么方便，去宜家确实比以前少了"。

“此次调整并非相关门店 ‘无法继续经营’，而是宜家以优化成本、提升效率、重新配置资源为核心所做出的主动转型”，宜家中国相关负责人回应。确实，在宣布关店的同一天，宜家表示未来两年将在北京、深圳等重点城市开设超10家小型门店。

门店"收缩"的同时，宜家的重心开始向小型门店偏移。

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宜家为啥卖不动了？

1998年，宜家在上海徐汇开设了中国首家门店，彼时的宜家，以其独特的北欧设计、一站式购物体验，迅速俘获了中国消费者的心。

从2021年起，宜家的扩张步伐开始放缓。2022年关闭了贵阳店，这是其进入中国24年来首次关闭省会城市门店。此次一次性关闭7家门店，宜家在华线下触点总数将从41个减至34个，涉及哈尔滨、宁波、南通等多个城市。

收缩的背后，是不断承压的业绩。

数据显示，宜家中国销售额已从2019年的157.7亿元峰值，降至2024年的111.5亿元，降幅近三成。

27年前，宜家在上海开设了中国首家门店，27年后，宜家一口气关闭七家门店，中国的市场环境经历了什么变化？

伴随线上零售，本土家居品牌正以惊人的速度崛起，宜家在设计、价格等方面的优势正在被削弱。

2024年双11，天猫住宅家具品牌销售榜前三名均为本土品牌，源氏木语、林氏家居、喜临门等，而宜家仅排第七。

源氏木语把原本“高不可攀”的实木打成国民入门款，一年光床就卖10万张，其全国门店已从2020年不到100家，到现在已开出1300家门店，覆盖范围延伸至全国多数省份。

而另一品牌林氏木业2024年营收达到82亿元，同比增长7.8%，并陆续在多个二、三线城市开设了超大店。

相比较宜家，数字化转型较慢，而本土家居品牌不同于宜家单一的北欧风格，更能满足消费者个性化的需求定制，宜家自然落了下风。

此外，宜家标志性的"蓝盒子"大店模式，面积庞大、选址偏远，也难以适应消费者对便捷性的要求。

但这仅仅是在中国市场，放眼全球，宜家规模依然可观。截至2025年11月，宜家在全球63个市场拥有504家门店，覆盖欧洲、北美、亚洲等多个地区。这种全球布局的优势，还是其他家居品牌难以比拟的。

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宜家开始变小

虽然竞争激烈，但宜家不愿完全放弃中国市场，正如宜家中国所言，“中国一直是宜家最重要的战略市场之一。”此次调整只是为了让业务更加聚焦和高效。

关大店，开小店，继续加强线上布局，向即使零售发力，正是宜家对中国市场做出的新的战术调整。

这种“小店”模式也并不是宜家第一次尝试。2020年3月、7月，宜家先后在上海杨浦、静安租下8500㎡、3000㎡试水小业态，但均因转化差、租金高而关停。

于本土品牌相比，宜家的线上布局节奏稍显缓慢。宜家一直坚持“郊区门店、现付自提”模式，直到2018年才开始布局官方自营的线上商城。2025年，宜家入驻京东平台，并与京东在7座城市落地即时零售试点。目前，宜家中国的线上业务占比已达到25.7%，相较于五年前的5%有了显著提升。

另一方面，为了应对国产竞争者，宜家也采取过降价策略，以免被大量高性价比产品与品牌淹没。当时，就有人认为宜家开始着急了，想要重回消费者视野。

宜家表示，未来将继续加强线上布局，对现有商场进行投资，并借助中国创新生态系统，与领先的本土伙伴在数字化、自动化及循环经济等领域展开合作。

但关闭大店的举措也有不少人无法理解，认为宜家本身就没有价格优势，线上渠道也没有本土品牌做的牢固，此次再丢失大店的深度体验优势，宜家就完全失去自我了。

下一步，宜家如何破局？"小店+线上"的转型模式能不能真正读懂消费者的个性化需求，能否追赶上时代的变化，还得市场说了算。