2026年1月8日,一段令人瞠目结舌的监控视频疯传网络:2025年12月31日,江苏徐州一家海底捞门店内,一名两岁幼童竟将刚换下的尿不湿直接抛入沸腾的火锅中,汤汁四溅,而身旁家长不仅未加制止,疑似还在餐桌上为其更换尿布!事件曝光后,涉事门店紧急废弃锅具、全面消毒并报警,警方已依法对监护人作出处理,但公众愤怒远未平息。
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更令人心惊的是,此事恰与同日宣判的“海底捞小便门”形成残酷对照——两名17岁少年因向火锅撒尿并传播视频,被判登报道歉并赔偿220万元。一边是少年恶意破坏被重罚,一边是幼儿无心之举却暴露监护真空,舆论直指:孩子不懂事,大人也不能装瞎!
争议迅速聚焦于两点:一是家长严重失职。店内明明设有母婴室,却选择在公共餐桌更换尿布,还放任孩子将污物投入共用锅底,被批“把餐厅当自家客厅”。二是公共卫生信任再度崩塌。尽管企业反应迅速,但“汤底飞溅是否污染餐具”“其他顾客是否误食”等问题引发广泛心理不适,不少网友直言“再也不敢点红油锅”。
值得注意的是,法律早已明确:无民事行为能力人的过错,由监护人全责承担。参考“小便门”判例,商誉损失可量化索赔,本次事件虽涉幼童,但若造成实际损害,家长同样难逃高额赔偿。而海底捞虽无辜,却要为他人失德反复“擦屁股”,品牌信任重建之路愈发艰难。
此事件绝非“熊孩子闹剧”那么简单,而是对公共文明的一记警钟:带娃出门不是特权,而是责任。餐厅可以提供儿童座椅,但无法替家长守住底线。当规则意识缺席,再沸腾的火锅,也煮不出安心的味道。
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