小米CMO许斐被通报批评，小米股价暴跌5%，原因为何？

1月6日晚，小米集团发布通报对集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云予以通报批评，并扣除2025年相关绩效、取消2025年度奖金。

原因是：小米营销和公关部门，计划与极富争议的网络大V“万能的大熊”（宗宁）开展年度合作，引发米粉的强烈不满。

“万能的大熊”长期用负面词汇形容小米核心用户“米粉”，称他们是“智商低”“无脑”，是小米集团的“负资产”。对小米手机和汽车，也做出了“组装车、没有核心技术”的评价。

这些词汇，显然会让米粉不爽。但小米营销和公关部门却计划与这样的“黑大V”合作，显然有赎买的意思，通过年度合作，让“万能的大熊”以后闭上嘴巴。

事实上，这是手机和汽车行业的惯用手段，一些博主，使用极端负面的词汇，去批评部分企业，引起企业的注意，让他们拿钱赎买消灾，打出了“统战价值”。

没办法，这个世界就是：反对和争端才能引起注意，才能获得重视；单方面的赞同和夸赞，往往是被忽视的，得到的总是有恃无恐,得不到的永远在骚动。

而在小米营销公关部计划与黑公关合作后，小米股价一度暴跌5%，截止到1月8日，仍在下跌中；由此可见这个事情，对米粉的冒犯有多大，对小米品牌的影响有多大。

（消息来源截图）

这件事情，也反映了目前小米集团在品牌传播、舆论公关上，有很多认知错误和荒谬做法：

一，分不清合理批评和黑公关，长期把合理批评都归结为竞争对手的“黑公关”，并企图用“赎买黑公关”的蠢笨办法，去解决问题。

二，小米的产品，的确存在过度营销问题。“巨省电”、“逆光之王”、“免费送”、“自研国产3纳米芯片”等大字夸张吸引眼球、小字解释免责的做法，怎么辟谣都算不上正大光明。

尤其是小米汽车，“碳纤维双风道前舱盖”、“瞬间刹停”、“1548匹马力”不但是夸大宣传，而且会对消费者的生命安全，造成重大误导和危害。小米汽车糟糕的售后处理，更是引发了中国汽车历史上最大规模的退订维权潮。

因此，小米在未来，要避免“计划赎买黑公关”的事情再次出现，治根之法是整理内部的“过度营销”问题，用好产品说话、而不是好修辞和争议话题。

正如他们所说的：只有真诚，才能久得人心。