山东移动菏泽巨野分公司：织密反诈智慧网，守护群众钱袋子

齐鲁晚报·齐鲁壹点 宋秋梅 通讯员 曹嘉

信息时代，电信网络诈骗已成为威胁人民群众财产安全与社会和谐稳定的突出风险。诈骗电话作为主要犯罪渠道之一，其技术手段不断翻新，让人防不胜防。山东移动菏泽巨野分公司（以下简称“巨野移动”）坚决履行社会责任，将技术优势与为民情怀深度融合，构建“技术拦截+宣传警示+警企联动”三位一体的诈骗电话综合防控体系，全力以赴守护好巨野人民的“钱袋子”。

面对海量通话与日新月异的诈骗手法，被动防御远远不够。巨野移动依托中国移动强大的大数据与人工智能能力，建立起主动、精准、高效的诈骗电话技术防控体系。对于高频呼出、短时集中呼叫、冒充公检法等特征的号码，系统自动进行分级分类处置，采取拦截、关停、限制呼叫等强力措施，从源头进行封堵，显著降低了诈骗电话的呼入量，为用户构筑起第一道智能“防火墙”。

技术拦截是“治标”，提升群众识骗防骗能力才是“治本”。巨野移动将营业厅、装维服务、社区活动变为防诈宣传的“前沿阵地”。在营业厅，设立反诈宣传角，播放警示视频，发放宣传单页；一线人员在办理业务时，主动提醒用户开启“高频骚扰电话防护”等免费服务。装维工程师上门服务时，化身“反诈宣传员”，特别是面向老年用户，耐心讲解常见诈骗话术与识别技巧。还定期联合街道、社区开展“反诈宣传进万家”活动，通过案例剖析、情景模拟，让防诈知识深入人心。

打击电信网络诈骗是一场需要全社会协同的战役。巨野移动与公安机关建立了高效、紧密的警企联动机制。在公安机关依法办案过程中，全力协助进行涉案号码的快速查询、关停、溯源和证据固定。此外，公司积极配合公安机关开展“断卡”行动，强化入网实名制审核，严格管控涉诈风险卡号，从通信链路上挤压犯罪空间，形成了“以专对专、以快制快”的协同作战格局。

守护通信安全，就是守护民生福祉。巨野移动将始终坚持以人民为中心，持续升级技术防控能力，深化警企联动与宣传教育，以“零容忍”的态度和“永不掉线”的责任感，坚决打击治理电信网络诈骗活动，努力营造一个更清朗、更安全、更可信的通信环境。