推出“ChatGPT健康”，OpenAI被蚂蚁刺激了？

OpenAI终于忍不住，踏足“AI医疗健康”领域了。

1月8日，OpenAI推出ChatGPT健康功能，可解答健康问题、关联智能设备、规划饮食运动。这种产品，国内的用户已经不陌生，最典型的就是蚂蚁阿福，该有的都有了。

目前ChatGPT健康能关联的第三方还比较有限，但是能看出来链路思路——从医疗记录到健康咨询，再到健康规划与建议。

更值得关注的是，去年因为安全问题（包括隐私泄露和“用户自杀”等）备受争议的OpenAI，这次踏足AI医疗健康领域也是焦虑满满。

不仅强调ChatGPT健康不能取代医疗护理，还用大篇幅介绍这个功能是怎么内嵌于ChatGPT但是做好了“信息隔离”。

目前，ChatGPT健康仅在美国市场推出，而且仅有少部分用户可以使用，其他人需要申请加入“候补名单”。

01

“ChatGPT健康”是什么

ChatGPT健康在侧边栏进入，有单独的“一级入口”。

OpenAI在官方博文中透露，全球每周有超过 2.3 亿人向ChatGPT提出与健康和保健相关的问题。对于用户来说，健康信息常常分散在门户网站、应用程序、可穿戴设备、PDF 和医疗记录中，因此很难看到全貌，人们不得不独自应对复杂的医疗系统。于是，许多用户借助 ChatGPT 来理解这些零散信息。

而ChatGPT健康就是要解决这个痛点。

在ChatGPT健康中，用户可以绑定第三方平台与应用，将相关的健康信息与ChatGPT自动分享，这就省去了用户什么都得自己描述、截图、上传的麻烦。

而且ChatGPT健康会记住你的各种记录，不管是曾经分析过的病历与报告，还是在聊天中透露的近期不适、家族病史等等。如果是曾经尝试过使用通用AI进行健康咨询的用户，应该已经对这个单独模块之方便易用有概念。

这样的做法在AI健康应用中已经很常见，并非ChatGPT首创。如蚂蚁阿福的用户可以一键绑定苹果、华为等的健康数据，也可以一键绑定动态血糖仪、血压仪等智能健康硬件。

相比之下，ChatGPT健康目前可以绑定的第三方还比较有限：

· Apple 健康，用于同步健康与健身数据，包括运动、睡眠和活动模式（需在 iOS 上使用以完成同步）；

· Function，用于提供血检洞察与营养建议；

· MyFitnessPal，用于获取营养建议、宏量营养素信息和各类食谱；

· Weight Watchers，在接受 GLP‑1 治疗时提供个性化餐点建议、食谱与饮食指导；

· AllTrails，推荐徒步路线；

· Instacart，将餐单规划转换为可购买的清单；

· Peloton，推荐适合的锻炼课程或引导式冥想。

Function比较特殊。这个平台采用会员制。用户付了年费之后，每年至少两次去平台合作的机构（有上百家可选）进行抽血，也可以额外付费增加核磁共振等项目。虽然是抽血为主，但相关的检测非常全面，包括心脏监控、炎症水平、免疫能力、代谢水平等等。这样一来，在动态的对比当中，平台可以帮助用户分析健康水平的变化。

所以如果用户是Function的用户，直接在ChatGPT健康当中一键同步，就可以让ChatGPT健康进行分析。

相类似的功能还有电子病历的同步。

OpenAI和b.well 达成合作，后者将提供后端集成，方便用户上传医疗记录。

而b.well和美国约220万家医疗机构有合作，用户在ChatGPT健康中选择 “Connect medical records（同步医疗记录）”，然后登录并授权对应的医疗机构或提供者门户。不用自己上传，不用到处去找分散在各处的医疗记录。

这一点非常方便，也是在美国比较行得通的方式。目前ChatGPT健康仅限美国地区，如果以后走出美国，怎么保证医疗记录同步的方便会是一个挑战。

比如蚂蚁阿福也有关联支付宝获取电子病历的功能，但是笔者测试时，关联后却并未见电子病历，而笔者近几个月多次通过支付宝挂号并就诊，且支付宝相应医院的小程序中有详细病历和检测报告。这可能不是“产品bug”，而是由于国内电子病历集成的天然难点。

不过阿福提供丰富的其他方式，比如可以直接上传PDF、图片等让AI识别，并且之后也不用反复上传，阿福会记住用户的过往医疗记录。

总而言之，ChatGPT健康提供的服务，基本上没有超过我们熟悉的以蚂蚁阿福为代表的AI健康应用。

02

延伸：计划与建议

从ChatGPT的第三方服务中可以看出，ChatGPT健康在和用户聊健康的下一步，导向的是“规划”，比如营养规划、健身规划。比如询问如何吃、如何锻炼，或者如何与医生沟通。

在官方视频演示中，用户询问ChatGPT健康自己的健康总体情况，并询问第二天要进行例行检查，该怎么和全科医生沟通。

这与国内AI健康应用有比较明显的不同。仍以蚂蚁阿福为例，用户与阿福线上沟通健康问题以外，也可以直接在阿福内完成挂号的流程。比如，用户可以在对话框直接说“我想挂个XXX号”，阿福会返回当地若干三甲医院的卡片集锦，点击即可进入挂号，全程不跳转到其他应用。

此外，百度健康去年10月发布百度AI健康管家，采用了“AI+真人”协同的方式，AI生成健康建议后模型也将自主判断推送真人医生二次实时核验。此外，百度当时还宣布和武汉协和医院有合作，一起搭建“AI智慧门诊”，包含智能加号服务、智能分导诊、智能候诊室三大核心服务。

不管是蚂蚁阿福还是百度健康管家，都有线上到线下的延伸。

OpenAI这次发布ChatGPT健康，强调：“ChatGPT健康旨在支持而非取代医疗护理，也并非用于诊断或治疗。它的作用在于帮助你处理日常健康问题，理解自身的长期健康模式，而不仅仅是在生病时提供协助。借助 ChatGPT健康，你可以在就诊时以更充分的资讯与更从容的心态参与讨论。”

03

形态：内嵌在ChatGPT里的单独模块

ChatGPT健康的形态是内嵌在ChatGPT里，但是做了特殊“隔离”。

首先，ChatGPT健康的模型是特殊调教过的。

OpenAI介绍，在过去两年里，公司和来自60 个国家/地区、数十个专科的260多位执业医生合作。该团队已在30个重点领域对模型输出提供了超过60万次反馈。

其次，OpenAI对ChatGPT健康给予了额外的“安全隐私”考量。

在官方博文里，这部分的篇幅占比瞩目。

OpenAI 表示，在 ChatGPT 中，“健康”功能被设置为一个独立空间运行。

用户在该空间内的对话、已连接的应用以及上传的文件，均与其他聊天内容实现隔离存储。同时，“健康”功能拥有独立的记忆机制，与健康相关的上下文仅会保留在该空间之内。

相关对话仍可在聊天记录中查看，方便用户回溯，但具体信息始终存放于“健康”空间，不会与其他聊天混用。

在特定情况下，ChatGPT 可能会参考用户在“健康”功能之外的部分对话内容，例如近期搬迁或生活方式变化，以提升健康相关对话的针对性。

但健康信息及其记忆不会回流至主聊天空间，“健康”功能之外的对话也无法访问该空间中的文件、对话或记忆。用户可随时在“健康”空间内，或通过“设置”中的“个性化”选项，查看并删除相关健康记忆。

不难感觉到，OpenAI既想踏入“AI医疗健康”的细分领域，又有颇多顾虑。如今这一步，走得相当谨慎。但与此同时，全球AI健康领域早已挤满玩家，OpenAI能否搅动一池春水，还需要时间给出答案。