![]()
近日,国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室联合发布《直播电商监督管理办法》,自2026年2月1日起正式施行。该办法旨在规范直播电商经营活动,强化各方主体责任,保护消费者与经营者合法权益,促进直播电商行业健康有序发展。
《办法》共七章六十九条,系统规定了直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员及直播营销人员服务机构等多方主体的义务与责任,并明确了市场监管、网信等部门的监管职责与法律责任。
《办法》要求直播电商平台建立并落实直播间运营者、直播营销人员的真实身份动态核验制度,对相关信息每半年至少核验更新一次,并定期向省级市场监管部门报送。平台须建立直播间分级分类管理制度,对关注度高、交易规模大、涉及消费者生命健康等直播间采取加强监测措施。
针对行业乱象,《办法》明确直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假或引人误解的商业宣传,不得利用人工智能等技术手段假冒他人或编造虚假信息。使用AI生成人物图像、视频进行直播的,应持续向消费者进行提示并依法标识。
平台须建立健全黑名单制度,将严重违法主体列入名单并共享信息,防止其更换账号逃避监管。市场监管部门将相关主体违法信息纳入信用评价体系,依法通过国家企业信用信息公示系统等渠道公开,并对严重失信行为实施惩戒。
《办法》强调平台应建立消费者权益保护、投诉处理、先行赔付等机制,并对直播间运营者履行信息公示、商品核验、内容审核等义务提出明确要求。直播营销人员服务机构也需加强对签约人员的培训与管理,不得组织刷单炒信等虚假宣传行为。
市场监管、网信部门可依法开展现场检查、数据调取、询问调查等监管措施。对不履行核验登记、信息报送、内容审核等义务的各类主体,设置了责令改正、罚款、暂停服务等处罚措施,构成犯罪的将依法追究刑事责任。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.