网约车司机贺师傅反映
他的账号等级被平台降级了
原因说是车里有异味
为了给自己澄清
他“采访”了五六十位乘客
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贺师傅:我在(2025年)11月5号的时候,第一次因为车内有异味,有一个七天的考核期。当时我没有任何证据证明我这个车有没有异味,扣了6分。
记者:扣的6分是什么分?
贺师傅:所谓的服务分。
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贺师傅在杭州跑网约车
他说之后通过接单
把6分服务分挣回来了
可11月18号
又收到了一条“车内有异味”的反馈

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贺师傅:我就用手机每一单都录个小视频,这都是我每一单,问乘客有没有异味,所有上车的乘客都说没有异味。
贺师傅提供的视频:
贺师傅:你好,打扰一下,你手机尾号是4694是吧?我这个车里现在闻着有异味吗?
乘客:有一点香香的。
贺师傅:有一点香香的,是喷了香水的味道是吧?好的,谢谢你啊。
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贺师傅说类似的问题他问过不少乘客
拍下视频的就有五六十位
大家都说没异味
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贺师傅:因为这两次异味,平台说给我发了邀请,让我去培训。然后我没有看到,他就给我在12月22号降级了。
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2025年11月份的那两条反馈
现在系统里查不到了
在12月24号有一条
乘客反馈“车内有异味”的记录
系统显示12月31号考核完成
考核结果“车内无异味”
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记者:那你车上有异味吗?问题是?
贺师傅:没有异味,我平常都喷香水,平常也开窗通风。因为太冷了,平常我就开车的时候我就戴这个棉帽子。太冷了嘛,不能开空调,因为它要开窗,平台要求你必须得开窗接乘客。
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贺师傅开的是一辆红旗新能源轿车
记者上车体验了一下
没有闻到什么异味
贺师傅说原本车上就准备了去味产品
收到那条“有异味”的反馈后
自己还特地网购了一瓶范思哲牌的香水
花了279元
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贺师傅:驾驶位置放了一个香薰,这个是淡一点的,因为有些乘客不喜欢太浓的,后排这边。
记者:柚子皮也是你准备的?
贺师傅:对,因为晚上我会把车密封起来,拿柚子皮去去味。其实这个大瓶的用完了,我把这个当垃圾桶,有的人扔点纸屑什么的,这是小瓶的还没用完。
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贺师傅说现在账号从“轻享司机”
被降级为“快车司机”
服务分还从原先的442分掉到了273分
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滴滴平台方面回复
经核实贺师傅在2025年10月27号
10月30号、11月24号
三次收到乘客异味相关差评
最近一个多月
滴滴轻享多次致电邀约贺师傅来线下验车
都没有得到回应
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因此从12月22号开始
贺师傅无法通过轻享接单
目前已完成相关服务培训
可以继续通过轻享接单
贺师傅反馈
他的服务分已经回到了432分
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