算法迎来重要转变！跟每个人利益密切相关

来源：科技日报

◎ 杨雪

刚刚过去的2025年，被业界称为算法透明“元年”。这一年，短视频、外卖、网约车及货运平台纷纷公开算法模型和原理、平台调度规则，回应网友和社会关切。随着互联网平台的算法治理走向深入，算法“黑箱”正在向“白箱”转变。

人工智能时代，算法作为一种先进工具，日益嵌入日常生活的方方面面。它显著提升线上交互效率，改善用户体验，助力平台经济繁荣发展。但与此同时，“大数据杀熟”“骑手内卷”等算法应用带来的弊端，也日益受到诟病。算法如何推荐商户？如何分配订单？如何预估配送时间？——从舆论热议的“外卖大战”可以清楚看出，算法的设计稍有偏差，各方的利益关系就可能失去平衡，带来社会矛盾。

算法透明是公众对人工智能的信任基础。让算法接受公众监督、服务社会治理，乃是“技术以人为本”的应有之义。当互联网平台以简明、清晰、易懂的方式主动公开算法，做好科学传播，让公众了解算法并及时与平台互动，反馈意见和建议，必将促进行业良性发展。技术越是进步，人的合理诉求和幸福需求就越应得到满足。只有将算法置于公众的监督之下，复杂的代码才不会遗漏“人”这一核心要素。

推进算法透明是我国推动网络治理与发展并重的一项重要内容。从2024年底的“清朗”专项行动，到近期出台的《直播电商监督管理办法》，一条条明确的合规红线，在引领行业良性发展的同时，也构建了健康透明的网络信息生态。

走在前列的中国互联网企业已将推进算法透明作为一项重点工作。比如，抖音依托安全与信任中心向大众科普算法原理，并公开其基于用户感兴趣前提下的多元化算法目标。对此，有学者认为，及时预测甚至促成用户兴趣或需求，提供“信息偶遇”机会，也是突破“信息茧房”的一种思路。又如，货拉拉公开算法后，结合算法意见信箱与司机恳谈会建议，持续优化调度规则，有效提升了订单分配的公平性。我们当为这些“技术以人为本”的积极探索叫好。

需要正视的是，在全球范围内，算法治理和技术公开透明化是一个普遍难题，面临技术复杂性、商业利益平衡及法律框架完善等多重挑战。构建健康、普惠的网络生态，未来还需多方协同发力。除了互联网平台主动作为，监管机构应实施常态化监管，社会公众也要积极参与治理过程，把“人”的诉求尽可能多地反映给“机器”。

算法治理不易，“元年”只是起点，而我们已经看到算法治理推动技术向善的清晰方向。