新都街道观湖一号存在的物业管理混乱、消防系统严重瘫痪等问题

近日，盐南高新区新都街道观湖一号小区业主向相关部门反映长期存在的物业管理混乱、消防系统严重瘫痪等问题，具体如下：

一、物业管理缺位：物业未履行基本管理职责，日常维护与巡查流于形式，对业主反映的问题解决不力，且缺乏良性沟通渠道，导致矛盾积累。

二、业委会违规运作：原业委会已过任期仍越权行事，2025年5月在动员业主签字同意使用维修基金后，擅自发布消防管道维修招标信息，但维修后消防管道仍无水，维修效果不明，资金使用情况也未向业主公开。

三、消防隐患严重：小区均为高层建筑，然而消防系统长期瘫痪，消防管道无水、消防栓无法使用、相关设备缺失或失效，物业自查却显示 “合格”，严重威胁住户生命安全。

四、部门监管乏力：社区、街道等相关部门虽知晓上述情况，但问题始终未得到根本解决，业主对消防隐患整改、维修基金使用合规性、施工验收监督等方面存在疑问。

为此，业主提出四点恳请：一是上级主管部门介入，彻查物业不作为、过期业委会违规操作及维修基金使用情况；二是相关部门联合执法，强制恢复消防系统正常运行并建立长期监督机制；三是责令责任单位公开维修过程、资金明细及验收报告，接受业主监督；四是指导小区依法成立新一届业委会，健全社区治理机制。

作为高层建筑小区，消防系统是生命安全的“最后防线”，但如今消防管道无水、消防栓形同虚设、设备缺失失效，物业却自查出“合格”结论，这种自欺欺人的行为，无疑将全体住户的生命财产安全推向险境。

社区、街道早已知晓相关情况，却任由问题发酵，未采取有效整改措施？消防隐患关乎公共安全，为何迟迟没有强制整改？维修基金使用是否合规？施工验收为何无人监督？这些问题的存在，不仅破坏了小区的正常秩序，更触碰了民生底线与安全红线。若长期得不到解决，不仅会加剧业主与物业、业委会的矛盾，更可能引发严重安全事故，损害政府公信力。

希望新都街道以及社区等相关部门正视群众诉求，迅速介入彻查，严惩违规行为，尽快恢复消防系统正常运行，公开资金使用明细，指导成立新一届业委会。民生无小事，安全大于天，唯有依法履职、严肃问责，才能还给业主一个安全、舒心的居住环境。