菲洛嘉 | 天猫闭店，外资院线品牌的「战略收缩」与「行业启示」

从热销神话到闭店离场

2026年开年，法国院线护肤品牌菲洛嘉的一则闭店公告，在美妆行业掀起不小的波澜。其天猫官方旗舰店宣布将于1月31日正式停止运营，此前微信小程序会员中心已在2025年12月31日关停。这家拥有303万粉丝、靠明星单品“十全大补面膜”创下热销神话的外资品牌，为何在开年之初选择收缩线上渠道？这一动作背后，既是品牌发展轨迹的转折，也是中国美妆市场变革的信号。

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高光回望

在华业绩的狂飙传奇

1978年，医学美容专家米歇尔・托基曼博士创立菲洛嘉，自带“法国首个医学美容实验室”的专业基因，以“水光同源”技术构建起独特的市场壁垒。

菲洛嘉2015年正式入华以后，精准抓住线上流量红利，通过天猫旗舰店与小红书口碑传播快速打开市场。明星单品“十全大补面膜”成为现象级爆款，更创下“每分钟售出1瓶”的销售佳绩。数据显示，2015-2018年品牌业绩累计增长26倍，2018年全年销售额同比激增148%；2019年第一季度，菲洛嘉全渠道销售额同比再增106%，其亮眼表现吸引了资本巨头的关注。同年7月，高露洁以15亿欧元收购其护肤品业务，在资本加持下，菲洛嘉中国市场更是攀升至其全球市场前三的地位，2020年双十一期间官方旗舰店销售额破亿，跻身天猫涂抹式面膜类目TOP1。

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急转直下

从流量巅峰到渠道收缩

然而，这样一家曾手握专业基因 + 流量红利双王牌的品牌，却在近年迎来发展轨迹的突然转折，这一转折背后既有着母公司的业绩压力传导，也存在品牌自身的发展困境。

从母公司层面看，2025年上半年高露洁核心业务口腔、个人及家庭护理板块净销售额同比下跌2.05%，营业利润下滑6.4%，包含中国在内的亚太市场销售额下降2.13%。为应对增长困境，高露洁推出为期三年的“新生产力计划”，提出精简组织、优化供应链以降低成本，菲洛嘉关闭天猫店正是这一集团战略在子品牌层面的直接落地。

从品牌自身看，核心竞争力的弱化成为关键问题。高露洁仅收购了菲洛嘉的护肤业务，原医美核心业务已更名为菲欧曼独立运营，导致菲洛嘉失去了院线资源的直接支撑，产品研发陷入吃老本的困境 ——自 “十全大补面膜” 后，品牌再无现象级新品推出。而其 400-800 元的核心价位带，既面临国货品牌高性价比产品的冲击，又遭遇国际大牌的挤压，市场竞争力逐渐弱化。

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背后隐忧

行业问题的集中爆发

菲洛嘉的闭店并非孤立事件，而是当前美妆行业多重问题的集中体现。

流量红利见顶

中国香妆协会数据显示，2023-2024年美妆市场规模连续突破万亿，但行业已陷入“不投流没销量，投流没利润”的恶性循环。菲洛嘉主打 “医美专业” 定位，需要长期教育市场、建立消费者信任，而天猫作为搜索电商，更适合已有明确需求的消费者，与品牌所需的“深度沟通”场景脱节，渠道适配性的差异，让菲洛嘉的线上战略逐渐失去支撑。

渠道布局重构

当传统货架电商话语权减弱，品牌从“全渠道覆盖” 转向“高效渠道聚焦”就成为降本增效的必然选择。菲洛嘉也并非完全放弃线上，而是将资源转向效能更高的京东——2025年4月 “十倍增长月” 期间，菲洛嘉在京东单月成交额同比激增300%，单天增速突破25倍，凭借京东的正品心智、完善供应链优势，成功夺回被水货分流的消费者。这种 “弃天猫保京东” 的选择，本质是对渠道ROI（投资回报率）的权衡。

战略聚焦回归

更深层来看，菲洛嘉的闭店是外资品牌战略聚焦的必然结果，这一点在同类院线品牌中有着清晰的参照。对于院线出身的品牌而言，专业基因是核心壁垒，一味追逐流量规模则将使品牌陷入专业调性与流量效率失衡的困境。同为院线出身的修丽可始终坚持 “专业渠道优先” 策略，通过皮肤科医生推荐、高端医美机构合作建立权威背书，线上仅作为服务补充渠道，避免陷入过度依赖线上流量的消耗战；法尔曼则极致聚焦高端线下百货与 SPA 场景，拒绝为追求规模而稀释其专业调性。

相比之下，菲洛嘉早年既想守住“院线专业”的品牌溢价，又想通过大众电商渠道扩大市场规模，最终在双重目标的拉扯中逐渐失去方向。如今关闭天猫店转而深耕京东与线下医美机构（如2025年4月与上海嘉会国际医院合作推出 “超水光小针管”），实则是向 “专业渠道聚焦” 的回归。

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战略收缩

从规模优先到价值聚焦

菲洛嘉的闭店事件表明：当流量红利褪去，“规模优先”的打法已不再奏效，“价值聚焦”才是品牌在激烈竞争中制胜的关键。对外资院线品牌而言，专业基因是区别于大众美妆品牌的核心卖点，脱离这一根本、盲目追逐规模，终将丧失差异化竞争优势；而对所有美妆品牌来说，从流量收割转向品牌价值深耕、从全渠道扩张转向高效渠道建设，才是以精益投入换取长效增长的发展路径。

菲洛嘉天猫旗舰店的关停，成为美妆行业从规模扩张逻辑转向价值深耕逻辑的标志性事件。品牌主动摒弃“大而全”的规模执念，实则是立足长期发展的理性保全策略。无论是修丽可式的专业壁垒深耕，还是菲洛嘉式的战略及时转向，唯有锚定差异化价值、跟上行业变革节点，品牌方能在市场洗牌的浪潮中站稳，兑现长期可持续增长的目标。