宜家中国关闭7家商场，未来两年将开10家小型门店

宜家在中国市场的调整，仍在继续。

据宜家中国表示，宜家中国在对现有顾客触点进行全面审视和评估之后，决定自2026年2月2日起停止运营包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七个线下触点。

此外，宜家中国还将从规模扩张转向精准深耕，以北京和深圳作为重点市场进行探索，在接下来的两年内开设超过十家小型门店，包括将于2026年2月开业的宜家东莞商场和将于2026年4月开业的北京通州商场。并且还将继续加强线上布局，并对现有商场进行投资。

宜家中国表示，将持续评估并优化全渠道生态系统，通过更聚焦、更灵活的投资实现更高效的运营和更好业务成果。近期的举措包括：融合家居灵感与社交体验的上海徐汇商场改造项目、在全国多地新开的五家不同规模的全新门店，以及新近上线的宜家京东旗舰店。

自2026年2月2日起，停止运营7个线下触点调整后，宜家在中国仍拥有 34 个线下顾客触点、3个自有数字化渠道以及2家电商平台旗舰店。

从降价到多渠道探索

线下零售业态正在经历严峻的考验，这一现状也可以从宜家中国的财报数据中看出端倪。

根据宜家母公司英格卡集团财报数据，宜家中国区销售额从2019财年巅峰期的157.7亿元，一路下滑至2024财年的111.5亿元，缩水近三成。并且，2021至2023财年，宜家中国区销售额增速从17%下滑至6.5%，低于印度（31%）、东南亚（22%）等新兴市场。

为了应对持续变化的中国市场，2023年，宜家发布了未来三年的“生长+”发展战略，以及在中国市场未来三年63亿元人民币的投资计划。

2026财年，宜家中国更是宣布将投资1.6亿元人民币，为中国市场带来超过1600件家具及家居新品、23个新品系列以及50余种新品美食，并带来超过150款更低价格产品，其中70%的价格投资将集中在最受消费者喜爱的畅销产品上。

据宜家中国业务转型及创新副总裁刘锐介绍，从整体战略方向来看，宜家将持续推动2025年确立的商业方向，其中包括“完整睡眠”解决方案。这一板块仍是2026年的重点发展方向，也是新产品推出的核心领域之一。

同时，2026年，宜家也将视角延伸至厨房生活，专注于满足中国消费者在厨房与餐饮空间中所需的家居产品和解决方案。从可负担、可持续的高品质材料，到契合中国饮食和烹饪习惯的产品系列，宜家将为消费者提供更丰富的餐具及厨具产品组合。宜家餐厅还将继续提供平价、可持续的健康美食选择，包括热狗、可溯源三文鱼等，同时推出更多贴合中式饮食习惯的食品。

不过，相对于低价，宜家在渠道上的探索，更为多元。

今年8月，“IKEA宜家家居京东官方旗舰店”正式开业。这是继2020年入驻天猫平台、开设全球首个第三方平台线上官方旗舰店后，宜家中国入驻的第二家国内电商平台。

店铺目前覆盖168个品类、6500余种产品，涵盖家具、纺织用品、餐具厨具、收纳储物、家居装饰等核心品类。并且，“贝斯博尔电竞椅”“摩罗姆罗电竞桌”两款新产品也在京东旗舰店首发。

在提供部分商品折扣低至5折，小件商品实付满329元包邮的同时，宜家家居京东官方旗舰店的小件包裹可以由京东物流进行配送，大件商品的卡车物流则与宜家全渠道保持一致。

与此同时，线下渠道的探索也仍在继续。

自2024年开始，宜家便通过深圳罗湖的中国内地首家设计订购中心，开始了对小型门店模型的探索。相比于宜家经典商场，面积仅有300平方米的设计订购中心是一种规模更小、更便于顾客到访的线下门店，它为顾客提供一对一的个性化设计服务，为顾客量身定制宜家解决方案。该店型具备很高的灵活性，其所承载的定位、功能和角色将根据当地消费者的偏好和需求动态变化。宜家将基于当地市场特点选址，根据当地消费者的需求灵活调整门店面积以及其搭载的业务模块。

该店是一个侧重体验的业务模型，并且可以协助消费者实现线上下单，安排配送等需求。据介绍，该门店将实现门店体验、线上交流、后期交互、售后等环节的统一对接。

不仅如此，2024年4月，宜家（中国）第一个低价精品快闪店在上海太古里开业，门店中不乏9.9元的浇水壶、售价几十元的大型瑞莎收纳筐等极具性价比的产品。

产品降价、开设小型门店、探索更符合场景需求的产品，宜家正在努力追赶中国零售市场的节奏，进行更加贴合市场需求的转型。

对此，刘锐曾在此前的采访中表示，“想要实现更本土化的发展，或者给消费者提供更贴近真实需求的服务，在于品牌如何理解消费者生活，用合适的产品组合搭配匹配各个门店和渠道。”

方法看上去并不复杂，但实践起来却充满了问题、挑战和试错。怎样理解今天的中国市场，如何才能把握住变化莫测的消费需求，宜家仍然需要更快、更好且更高效的探索和尝试。（作者 谢璇，编辑 房煜）