燕梳之星平安人寿刘盛盛：从家庭到事业，我用真诚书写保险人生

如果不是那一次简历投递，我或许还在银行的柜台前，过着一眼望到头的工作日常。那几年，我的儿子已经上高中，女儿也在读初中，家庭需要更多的陪伴。然而银行的工作节奏紧张，常常让我身心俱疲。家庭和事业的矛盾逐渐加剧，我开始重新思考未来的方向。

“当时并没有刻意计划，只是想找一份能兼顾家庭的工作。”正是在这个过程中，我遇见了平安的一位师傅。他并没有急于劝说我加入，而是以一种近乎朋友的方式，频繁关心我的近况、分享行业见闻。久而久之，我被这种真诚和坚持打动。

起初，我和大多数人一样，对保险的认知停留在“销售”和“推销”层面。但随着深入了解，我发现保险不仅仅是冰冷的合同，更是一份可以守护家庭幸福、传递安全感的事业。那一刻，我心中仿佛有个声音在提醒：这或许是属于我的新道路。我笑言，人生有时候就是这样，表面看似偶然，实则是一场必然的相遇。

在拒绝中成长——坚守背后的力量

刚进入保险行业时，我的心情很复杂。周围看似人人都可能成为潜在客户，但真正要开口时，我总是心里打鼓。尤其是在早期，每一次约访都像是一次心理战。

“拒绝是常态。”我坦言。最初那段时间，我常常满怀期待去拜访，却带着失落回家，甚至怀疑自己是否适合这份工作。但我告诉自己，无论结果如何，都要秉持“永不言败”的信念去面对每一次挑战。每一次被拒绝，我都在学习、成长，慢慢摸索出一条路：推销无法赢得人心，只有真诚和专业才能打动人。

于是，我开始全力提升自己。几乎所有培训课程我都参加了，每天晚上和周末，我都会翻阅保险产品资料、学习金融知识，力求在客户提出问题时能给出最权威、最贴心的解答。同时，我也学会了换位思考，不再急于成交，而是耐心了解客户的需求与顾虑。

正是这些挫折，让我养成了韧性，也塑造了我今天的职业态度。随着时间推移，我的客户群逐渐稳定下来，很多人被我的坚持打动，甚至主动介绍朋友前来咨询。我常说：“客户选择相信我，我会给他们最真诚的爱。”这不仅是我的承诺，更是我一路走来的真实写照。

陪伴胜过契约——保险的真正价值

对我而言，保险之路并非只有数字和合同，它更是一场人与人之间的深度连接。我最难忘的一个客户，是一位失去爱人的老人。老人独居多年，生活中有太多小事无人关心。

某个夏天，他家的纱窗坏了，蚊虫频频入侵。我知道后，主动联系朋友上门帮忙维修。小小的举动，却让老人感动落泪。他握着我的手说：“亲戚都未必做到的事，你却做到了。”从那以后，这位老人把我视作值得信赖的亲人，不仅续保多年，还介绍了许多客户给我。这件事让我更加坚定：保险不仅仅是经济上的保障，更是生活里的陪伴与关怀。

如今，我已经服务数百位客户。我不仅帮客户设计保险方案，还会组织旅行、茶话会，把彼此的关系从“保险顾问”①延伸到“人生伙伴”。我深知，在客户眼中，真正重要的不是合同上的条款，而是“有事时想到你、依靠你”的安心感。

在陪伴客户的过程中，我也收获了很多感动。有一次，一位年轻妈妈在产后遇到健康问题，焦虑不安。我帮她梳理保障方案、联系理赔服务，甚至陪她去医院了解流程。她后来告诉我：“有你在，感觉生活有了依靠。”这些经历让我深切体会到：保险的价值，不只在于金钱的保障，而在于它能让生活更温暖、更安心。面对挑战和困难，我始终铭记“永不言败”，用行动去温暖每一位客户。

成长与收获——从个人到行业的思考

回望自己走过的道路，我从最初的犹豫，到在拒绝中磨砺成长，再到用真诚与服务赢得客户的信任。每一次挑战都让我更坚定，也让我明白了一个道理：保险不是冷冰冰的合同，而是一份有温度的守护。对我来说，保险不仅是职业选择，更是一份与客户携手同行、彼此成就的人生使命，而“永不言败”始终是激励我前行的座右铭。

如今，保险正经历从“产品驱动”向“服务驱动”的转型，越来越多的人开始关注保障背后的温度、服务的品质以及信任的建立。真正的保险从业者，不只是销售保险，而是帮助客户规划人生、守护家庭、传递安全感。整个行业需要更多像我一样，把真诚、专业和陪伴放在首位的人，让客户在服务中感受到安心和被理解。

行业的未来，不仅在于技术升级和数字化服务的完善，更在于从业者能否以人性化的视角去理解客户、陪伴客户、解决客户的实际需求。只有当“守护”成为核心价值时，保险才能真正成为温暖的力量，而不是冰冷的数字。我相信，无论行业如何变化，那份真诚和责任心，始终是保险从业者最核心的力量。也正因如此，我在这条路上坚定前行，用行动证明：保险，是一份可以用心温暖他人，也能让自己成长、收获意义的人生事业。

① “保险顾问”指“平安保险康养顾问”仅为代理人职业定位，无实际含义，实为保险代理人。

人生格言

勤能补拙，静能生慧