一次舆情漩涡暴露小米的真正实力：营销巨人以及品牌战略短板

当营销巨人面对疯狂的舆情，才知道品牌战略短板，对于一个公司会带来多大的致命危机，一切流量的馈赠，早就暗中标好了价。

昨天，刚刚被平复下去的小米与KOL舆情事件，又被雷军提起了。看到群里一位互联网分析师点评——雷军这是贾国龙附体了。

1月7日，雷军在直播中回应了近日小米与KOL“万能的大熊”合作引发的争议，以及近日外界针对雷军以及小米的多方面争议话题。

雷军这次主要引爆了两个角度：

第一，不是因为KOL批评小米，而是因为该大V一直在攻击贬低甚至诅咒小米用户。

第二，过去八九个月，小米一直处在持续的高烈度负面舆情压力下，导致其工作出现了一些变形。

果然，处在舆情漩涡中的公司和企业家，很难不去努力自证以及……不直面产品问题。贾国龙如此，雷军亦如此。

01.营销和品牌战略，哪个更重要？

别骂，这不是废话，真正做过企业的人都知道，企业发展初期，营销肯定是重于品牌（有优秀资本投资的企业除外，优秀资本会出钱出资源帮企业补短板）。

营销是决定活下来，品牌是决定如何活得更好更长久，但初创企业，就像新手在水里游泳，每次只能换一口气，你还让他注意泳姿注意表情形象管理？淹死了咋办？

但是，已经赚了第一桶金后，就该上岸喘口气了，甚至可以进行形象管理了，这时候，还拼命把资金资源投入到营销上，这其实是路径依赖，也是不肯走出暂时的舒适圈，本质上暴露了内心抗拒创新，毕竟，品牌战略投入，短期看有可能是软性的，看不到回报，无法对结果随时量化，股东和财报会认为是烧钱，更何况，如果企业决策者没有这个魄力，以及执行层没有能力完成品牌战略管理，确实会沦为烧钱游戏。

02.企业家为公司发声背后的商业管理逻辑

昨天推倒重来群里讨论过一个话题：还记得这个老板为自己企业发声的传统是从什么时候开始产生的吗？

我调侃了一句：自古地摊上买大白菜的老板，不一直是自己为自己品牌以及产品发声吗？

无论是小地摊还是小作坊、初创公司，都需要全员营销，为自家发声，也就是全员营销，先把自家产品卖出去，大家才有饭吃。

但是，企业完成原始积累了，为什么还是不愿意让专业的人干专业的事？企业家只想着如何天天站台做销售员，就必然没太多精力去想公司品牌战略，甚至牵连整个管理团队，都要围着老板的站台卖货而投入时间精力，企业出现负面舆情，其实是必然，一是因为公司文化都在追求快速可量化的回报，比如卖了多少产品，从而会影响到对产品质量的重视程度，其次，是企业的大后方——品牌，没有办法在出现负面舆情时，成为扭转形势的有利依靠，让公司陷入退无可退的境地，就只剩下自证以及不敢直面产品质量问题。

03.企业家何时应卸任品牌代言以及销售员？

@紫竹商业评论 认为，小米的当务之急是，雷军先主动卸任“品牌形象代言人”以及放弃“销售员”工作，一个品牌，不能总是不想长大，企业发展到这个阶段，应该把更多岗位让给专业的人，企业家应该有勇气走到幕后，专注于品牌战略，夯实公司管理的基础。

企业的每个发展阶段，都有其必须经历的蜕变过程，原始积累阶段、赚到第一桶金阶段，以及企业发展成为集团后阶段，企业家的使命是不同的，小米已经过了必须企业家亲自下场卖货的阶段，而一个企业能不能从小公司成长为现代企业，企业家每天在忙什么，就能看出来。