上海
为持续深化“一网通办”服务效能，推动工会服务阵地数字化、智能化升级，近日，“随申办”平台正式上线“智慧工会”专区两大特色服务阵地的VR实景导览功能。用户可通过“随申办·静安旗舰店”等入口，沉浸式、可视化地“云访问”全区范围内的户外职工爱心接力站与园区（楼宇）健康服务点，实现服务信息“一键查询”、空间布局“一站感知”、便捷服务“一触即达”。
阵地信息全景呈现，服务导航更精准
针对户外工作者找站难、企业员工对健康服务点位置功能不了解等问题，依托VR实景技术，对两大阵地的内部环境、设施配置、服务项目等进行360度全景式数字化采集和展示。用户只需在手机上滑动屏幕，即可如同亲临现场般查看站点的具体位置、开放时间、主要服务设备（如微波炉、医药箱、充电设施等）以及健康服务点的服务内容、医生信息等，有效解决了信息不对称问题，提升了阵地服务的可及性和知晓度。
空间寻访云端体验，服务选择更直观
功能突破传统图文列表的局限，为用户提供自主探索式的云端寻访体验。职工无需亲自奔波，即可通过VR视角“走进”不同站点，身临其境地观察环境是否整洁、设施是否齐全、布局是否舒适，从而根据自身偏好和当下需求，做出更合适的选择。这种“先体验、后前往”的模式，极大提升了服务匹配的满意度和主动性，让选择过程本身变得轻松直观。
线上线下一体融合，服务体验更暖心
此次VR实景上图是“数字赋能帮办”理念在工会服务领域的延伸实践。通过数字化手段，将线下实体阵地的服务能力前置至线上平台进行预展示和导引，减少了职工盲目奔波，提升了服务效率。部分站点更在VR场景内嵌入“服务预约”接口，方便职工提前联系，进一步优化了服务流程，体现了“让办事像开视频会议般方便”的智慧服务追求。
此次“智慧工会”两大阵地VR实景功能的上线，是运用数字化技术拓展服务渠道、提升服务精准度的一次创新尝试。下一步，将持续丰富VR场景内的交互功能，推动更多工会服务事项“线上实景导办、线下便捷享受”，打造触手可及、智慧温暖的职工服务新生态。
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