整合优质资源深耕入境游

（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 孙 洁

　　入境游市场的高活跃度是去年旅游行业最大的亮点之一。回看2025年，在一个个利好政策的推动下，中国入境游实现了从“恢复性增长”向“结构性提质”的关键跨越，成为展现中国高水平开放的亮丽窗口。展望2026年，随着入境便利化措施的持续完善与产业生态的不断优化，入境游将迈向更高质量的发展新阶段，为建设旅游强国注入强劲动能。作为一家把业务布局到全球的综合性旅游企业，携程深度参与了入境游的复苏与升级进程，也深刻感受到这一市场的蓬勃活力。

　　收获2025——入境游激活经济增量促进国际交流

　　旅游是拉动经济增长的重要动力，入境游作为关键板块，市场潜力亟待加快释放。最新数据显示，2025年以来，通过携程海外平台预订入境游机票、酒店的订单数量同比增长均超过了100%。这也是入境游消费潜力进一步释放的一个写照。

　　2025年，中国入境游市场复苏的脚步更快了，客源地分布呈现新变化，其中，东亚、东南亚国家的入境游客数量增长态势显著。这种变化的出现，一方面得益于签证政策的不断优化、支付及网络等便利化措施的持续改善、目的地国际化建设的逐步完善；另一方面也源于有关部门面向海外市场开展的各类推介活动有效激发了游客的出行兴趣。

　　自然生态与康养旅游受欧美游客青睐；工业旅游对中亚等地区的游客形成独特吸引力，成为入境游的新增长点；还有不少目的地依托深厚的历史文化底蕴，成功吸引了大量华人华侨及汉文化圈游客……随着入境客人的兴趣更加细分，入境游市场正在向多元化方向发展。

　　当然，市场的变化也离不开企业的精耕细作。携程在入境游业务上坚持践行增量战略：截至目前，39个国家和地区的游客可通过24种语言在携程国际平台预订产品。基于数亿级高质量数据持续打造垂直领域AI模型，以技术创新服务全球游客；在2025全球合作伙伴大会上，设立10亿元旅游创新基金及千万元创新奖项，激励旅游业产品创新；持续邀请超1000位网红达人来华体验，并通过全球合作伙伴大会连接了74个国家和地区的行业伙伴。

　　目前，市场向高品质、国际化迈进，对精通多种语言、熟悉国际规则的复合型文旅人才需求日益迫切。这不仅是就业岗位的增加，也对旅游企业的人才结构搭建提出了更高要求。在吸引人才加入的同时，携程将会有更多专项计划推出。

　　迈向2026——高品质全球化发展路径更清晰

　　2025年，入境游市场出现了“结构性提质”的趋势，2026年，入境游将会迈向更高质量的发展阶段，企业须积极作为，将宏观机遇转化为切实的业务增长。

　　一、把握机遇的前提是了解市场趋势，这将为我们提供发展方向。

　　首先要分析客源结构，东亚与东南亚的高频短程游仍是市场基本盘，而欧美、中东等高消费、长停留客群正加速增长，成为价值提升的主要动力。这要求目的地资源方根据不同客群的消费偏好，提供差异化、精细化的产品与服务。其次要拓展目的地，2025年，很多“宝藏小城”的外国游客量实现数倍增长，2026年这些地方的独特吸引力将进一步释放，为各地打造差异化旅游场景、线路带来新机遇。最后要提升体验。语言沟通、支付便利、交通衔接、信息获取等微观体验，成为入境游客评价目的地的重要因素。“体验顺不顺”将直接决定目的地的口碑与复游意愿。

　　二、根据趋势，从这几个方面入手，推动入境游高质量发展。

　　首先，提升深度体验产品与服务。面向客源市场的多元化需求，打造“游购中国”一站式体验，整合免税购物、离境退税、本土品牌与特色商圈，让消费成为旅程的美好记忆。

　　其次，营造“入境友好型”环境。国际游客最关注的语言、支付、交通、信息4个方面，应通过政企协同实现系统优化。城市需进一步优化多语种指引、普及外卡支付、提升国际交通衔接；企业则需主动提升国际化服务标准，让游客切实感受到无缝衔接、宾至如归。

　　最后，构建全球立体传播生态。在种草经济盛行的当下，相关部门和企业要善用海外社交媒体平台，鼓励到访游客、海外达人自发讲述“中国故事”，也可以联合企业、高校、海外创作者等多方力量，在社交媒体上开展真实、生动的内容传播。一方面，推动“China Travel”与地方特色深度融合，系统性提升中国旅游的国际认知与情感连接；另一方面，通过专业内容与行程设置，以多元的视角，向世界呈现开放、现代、充满文化魅力的中国形象。

　　三、政企协同形成合力。

　　想要把握趋势、实现突破，离不开政府引导与企业参与的深度协同。在政策与公共服务方面，建议各地结合客源结构，推动电子入境卡等便利措施落地，系统完善多语言服务、外卡支付、国际交通指引等“入境友好”基础设施建设，持续降低旅行门槛；在市场开拓与价值转化方面，建议依托本地资源，针对各客源市场开展精准营销，加强“游购中国”主题消费推广，整合免税、商圈、文创等消费环节，优化体验。

　　2025年，旅游业界共同见证了中国入境游的提质升级，参与了高水平开放的生动实践。面对未来，旅游人将一如既往，以全球化的视野、数字化的能力，在深耕高价值市场、优化入境友好体验、构建立体化传播等方面全力以赴。

　　（作者单位：携程集团）