社区凝聚力如何提升？万里街道“比邻”共同体，给出温暖答案！

“要努力创新探索超大城市治理新思路、新举措和新路径。”作为基层治理的关键实践，普陀区万里街道深耕党建引领网格治理，以“小网格”破解治理难题、服务辖区群众，打通基层治理的难点堵点，让居民的“幸福清单”在精准服务中不断扩容。

织密治理网格

构建快速响应体系

基层治理拒绝“大水漫灌”，唯有“精准滴灌”方能见效。万里街道创新构建“一总三站多个快反单元”（即一个网格总指挥部、三个网格工作站、多个“快反”治理单元）指挥调度体系，建立“总指挥长-网格长-快反单元长”三级责任链条，打造统一指挥、分区处置、快速响应的立体治理框架。83个快反单元如同社区的“神经末梢”，敏锐感知居民诉求与社区动态，确保各类信号第一时间被捕捉、及时传导。此前，中浩云综合网格一商户遭遇顾客货款漏付问题，通过街区书记反馈至网格体系后，街区党支部迅速联动公安等快反单元力量，仅用数小时便为商户追回货款。这一案例充分印证了网格体系的高效能，让群众诉求无论大小，都能在网格内找到责任人、得到及时回应，以响应速度彰显治理诚意。

街区书记走访商户

健全联动机制

凝聚攻坚破难合力

面对超越网格乃至街道权限的“硬骨头”问题，万里街道以“向上举手”机制打破治理壁垒，凝聚多方攻坚合力。2025年7月，台风“竹节草”过后，颐华社区外围河堤十余棵树木倒伏，清理工作涉及技术、安全、资金等多重难题，单靠街道力量难以高效解决。网格临时党支部精准研判后，通过“你约我到”机制向上“举手”，邀请区绿容局及相关第三方参与网格党建联席会议，快速完成倒伏树木清理。党建引领下的网格并非封闭“盒子”，而是开放“接口”，通过“吹哨报到”“联席共商”等机制，主动链接上级资源，将条线专业力量引流至治理痛点，有效破解“看得见、管不了”的跨领域、跨部门、跨层级难题。

深化多元共治

激活社区治理活力

增进人民福祉是基层治理的出发点、落脚点。万里街道将综合网格打造为听民意、汇民智、优服务的综合平台，让“人民建议”成为社区建设的“指南针”。针对辖区养宠家庭日益增多的现状，富平综合网格通过线上问卷、线下讨论等形式发起人民建议征集，收集到数百条关于宠物乐园建设、便民设施完善、文明养宠公约制定等方面的“金点子”，并直接转化为社区微更新蓝图。同时，网格与中环酒店等区域化党建单位深化合作，定期举办“便民集市”，为居民在家门口提供家电维修、健康体检等便捷服务。通过多元共治模式，居民从治理“旁观者”转变为“参与者”和“受益者”，推动社区成为情感相连、责任共担的“比邻”共同体。

便民市集

通过党建引领网格治理，万里街道已构建起“承上启下、反应迅捷、精准高效、充满活力”的“比邻”网格治理体系，全年成功解决停车管理、绿化修剪等“三跨”难题及久拖未决问题67项。未来，万里街道将持续深耕网格治理，全力把更多“问题清单”转化为居民“幸福清单”，让基层治理的成效惠及更多群众。

资料：普陀区融媒体中心万里分中心

编辑：吴锴

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上观号作者：上海普陀