开年大震荡！宜家中国宣布即将关停 7 家商场、退出 4 座城市

1 月 7 日，IKEA 宜家发布了“关于调整门店布局的说明”，确认将在中国市场关停 7 家商场，它们会在 2 月 1 日结束后停止运营。此前社交平台上就已经有相关讨论，这次官宣坐实了这些传言。

这 7 家即将关闭的宜家商场包括上海宝山商场、广州番禺商场、天津中北商场、南通商场、徐州商场、宁波商场和哈尔滨商场，尤其其中的南通商场、徐州商场、宁波商场和哈尔滨商场都是所在城市唯一一家宜家商场，意味着宜家将直接退出这几座城市（其中哈尔滨商场闭店还意味着宜家将完全退出黑龙江省）。

目前宜家在大陆地区有 41 家商场（宜家官方叫“线下顾客触点”），闭店后还有 34 家。

“关掉了 17% 的店”，这次调整规模不可谓不小，即便此前宜家也偶尔关店，但 2022 年 4 月 1 日关掉贵阳商场时才是“宜家进入中国 24 年来首次关店”，随后上海杨浦商场、上海静安城市店分别在 2022 和 2023 年闭店，每次都引发了一波关注和讨论。

现在一次性关掉 7 家，至少从公关层面，往好了想就是能把负面的声音尽可能降到最少，大家集中遗憾一下，可能也就很快忘掉并习惯了，而如果分开陆续关店，那还不得持续讨论一年时间？搞不好“宜家不行了”之类的话题会随时挂在热搜上。

其实客观来说，做生意开店闭店再正常不过了，刻意不闭店反而不健康。只是以宜家这种品牌量级、单店规模和业务模式，一次告别很可能在未来相当长时间里都不会再回来（大家已经在讨论宜家走后空出来的原铺面会留给谁了，山姆是目前被提到最多的）。

当然这肯定也是考虑过了，对于闭店，宜家表示是基于“对现有顾客触点进行全面审视和评估”后做出的决定。

但这对很多同学来说应该都会感到失落和突然，像“中国最北宜家”的哈尔滨商场在 2017 年 7 月 6 日开业，至今近 9 年，它成为了很多市民生活的一部分，而 2013 年 8 月 15 日开业、至今超过 12 年的上海宝山商场以好逛著称，但看看对面红星美凯龙的萧条程度，宜家都算坚持得够久了。

在闭店后，上海、广州、天津 3 座城市的顾客在同城都还有别的宜家商场可以去，其它城市和本身所在地就没有宜家的同学则可以通过宜家官网、app 以及微信小程序、天猫和京东上的宜家官方电商账号来继续购物。

宜家特别强调了这是“在中国深化转型过程中的重要一步”，这是担心大家去做另外的解读，同时宜家表示接下来还要持续的“简化流程、降低成本、提升速度和灵活性”，要以可持续的方式，“实现更高效的运营和更好业务成果”。

关于未来计划，宜家提到“将从规模扩张转向精准深耕”，将以北京和深圳作为重点市场，同时接下来两年内宜家会开出超过 10 家小型门店，其中包括将在今年 2 月开出的东莞商场（将是东莞首个宜家商场），以及将在 4 月开业的北京通州商场（这样北京的线下店将达到 5 家，超过上海）。

当然宜家本身一直在做各种尝试，只在 2025 年，宜家在国内开出了北京昌平设计订购中心和深圳宝安商场，还入驻了京东，线上线下都进一步布局，在全球，“小店”策略一直在推进，比如英国布莱顿丘吉尔广场购物中心那家新店，同时宜家还在美国百思买开了“店中店”，让顾客首次能在宜家门店外的其它商店购买家具。

但毕竟这次的变化还是大，尤其国内很少有这样大幅度的变化。一次这样的调整体现了宜家的决心，而包括员工安置在内，宜家要处理的具体工作还是有很多。