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电子支付已成为港人北上消费的主流模式,不少港人习惯使用香港版支付宝(AlipayHK)直接汇款至自己的内地支付宝账户,然而,最近有网民在社交平台发文求助,指用香港支付宝进行跨境汇款时突然“卡关”,并要申报资金来源,引发热烈讨论。
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香港支付宝发言人回复《星岛》表示,为保障账户及服务安全,用户在使用AlipayHK跨境汇款服务时,收款机构会基于其风险逻辑进行实时评估,并视情况要求用户补充资金来源帮助,以识别并防范异常交易风险。同时,根据当地法规进行核验用户提交的材料,如工资单、亲属关系证明等,确保信息逻辑合理且符合常规使用场景。用户在使用汇款服务过程中如遇申报要求,可按照指引完成申报,通过验证后即能使用服务。
有网民近日在“深圳大陆吃喝玩乐交流”Facebook专页发帖,表示自己尝试从香港支付宝汇款二千元至内地支付宝户口时,被系统要求申报资金来源,导致无法成功汇款。
他困惑地问:“请问大家会不会用香港支付宝跨境汇款给自己的内地支付宝呢?最近打算汇2千元,怎知要我申报资金来源,kick住汇不到,大家有相同经验吗?”
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他补充,自己过去几年使用同一功能超过十次,金额由几千到一万元不等,从未需要申报,因此对这次的突发情况感到不解。
帖文引来大量回应,不少网民表示有过相同经历,直言“我都有这个情况”,并指之前一直顺利,是“有段时间买东西太多, 之后就说要证明”。
有人则认为与汇款频率有关,称“汇款次数太频繁就会这样,我试过连续五天之后就会卡你一排”,似乎是系统的风险控制机制所致。
面对事主的烦恼,许多经验丰富的网民马上“献计”,最多人提议的“解决方法”非常简单,就是在申报资金来源时直接填写“薪金”或“家用”。
有网民轻松表示:“你填薪金就得”、“资金来源一直都要,家用,薪金随你填”,有人又分享经验,指即使被要求提供证明,也只需“第一次你就填工资,然后上传自己工资单”,之后便会恢复正常。
不过,更多网民提出了更方便、更“零成本”的两大替代方案,其中,最多人推荐的是直接使用银行的“转数快”(FPS)(即跨境支付通)功能,有网民分享:“现在已经不用这么麻烦,直接在香港银行直接用转数快,转过去内地银行就好啦”,更大赞“一毛手续费都不用”。
另一大主流意见,则是根本无需汇款,大量网民指出,现时内地大部分商户已支持直接使用香港版支付宝付款,系统会自动按实时汇率进行兑换,有人表示“其实根本不用汇过去,直接用香港支付宝给,自动兑换人民币的”,甚至有网民称在青岛、南京等远离广东省的城市,“都用到香港支付宝或wechat”,覆盖范围极广,认为“直接付款为什么要转”。
编辑 | 祝余
终审 | 苏楠
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