1月7日,红星新闻记者从四川航空(以下简称“川航”)获悉,自2026年1月1日起,四川航空联合成都双流国际机场、成都天府国际机场及顺丰速运,正式推出天府机场与双流机场跨场中转行李免费代转运服务。这一创新举措填补了成都“两场一体”运营中的行李转运空白,为中转旅客打造“空手出行、无忧转运”的全新体验,也标志着成都航空枢纽配套服务迈上新台阶。
跨场中转免提
行李双向衔接覆盖重点航班
记者了解到,该服务聚焦双流机场国内航班与天府机场国际航班的中转旅客,设置了清晰的时间衔接标准与服务场景。具体来看,双流至天府方向,乘坐计划17:00前落地双流机场国内航班的旅客,若衔接23:00后起飞的天府机场国际航班,可在双流机场T1到达层顺丰服务柜台或丰巢柜办理转运;天府至双流方向,7:00前落地天府机场国际航班的旅客,若衔接13:00后起飞的双流机场国内航班,可通过天府机场T1国际到达处的顺丰丰巢柜寄存行李。
同时,这项服务可覆盖28个双流进港航班、31个双流出港航班及9个天府国际航班,每周可保障近660个航班的中转行李需求。旅客只需通过“U裹智行”小程序完成“存包、寄件、取包”三步操作,即可享受免费转运服务——顺丰专车将按固定时段统一转运,双流至天府方向18:00集中转运,天府至双流方向9:00集中转运,确保行李与航班无缝衔接。
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▲成都双机场跨场中转行李免费代转运服务上线
多方联动全流程可控
智慧服务更具温度
为确保服务顺畅运行,川航、双机场与顺丰建立了严密的协同保障机制。川航通过中航信中转系统筛选符合条件的旅客,在登机口提供服务指导并发放转运权益卡;双机场均设置提示立牌及专属行李存放区,航旅纵横APP同步推送精准服务提醒;顺丰则打造双语下单界面,建立实时信息互通机制,配备专人专车转运,实现行李接收、转运、交接全流程可视可控。
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▲免费转运行李交接柜指示牌
据悉,此次跨场转运服务是“轻松行”免费行李配送服务的升级延伸。2025年7月1日,顺丰联合双流机场推出的“轻松行”服务,已为北京、上海、广州等8条精品商务快线旅客提供“港到门”“门到港”免费配送,覆盖成都八大核心区域。截至2025年12月,该服务累计完成12000余件行李配送,合作酒店超150家。
“该项服务是川航以旅客为核心、提升服务品质、推进‘两场一体’运营的重要实践。”四川航空相关负责人表示,下一步,川航将持续收集旅客意见,不断优化服务流程,提升转运效率,让跨地中转行李服务更智能、更便捷、更具温度。
红星新闻记者 陈学志
编辑 包程立 审核 高升祥
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