从万人空巷到战略退场：宜家关停南通、徐州店，江苏仅剩三店正常运营

1月7日，宜家中国发布公告《以韧性构建未来——宜家中国关于调整门店布局的说明》，宣布自2月2日起正式停止运营7家线下商场，其中包括南通宜家与徐州宜家两家核心门店。
根据官网显示，这家深耕中国市场26年的家居巨头，在江苏区域将仅剩苏州、南京、无锡3家商场，彻底告别传统大店扩张模。

宜家强调，此次调整并非经营失败所致，而是宜家为优化渠道布局、提升单店效能，主动适应零售转型与消费行为变化的资源重组举措，全面转向精准深耕的发展新阶段。

区域门店曾创亮眼业绩

公开信息显示，宜家（IKEA）1943年创建于瑞典，是全球最大的家具家居用品零售商。1998年，宜家进入中国内地市场，首店落地上海。凭借“民主设计”理念与一站式家居解决方案，成为无数消费者打造理想家居的首选品牌。

截至2024财年底，宜家在中国大陆地区共运营39家门店，中国已成为宜家全球最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一。

回顾宜家在江苏地区的布局，2008年第一家店在南京开业，此后相继落地无锡、南通、徐州等多家门店，不少门店曾创下亮眼业绩。

作为宜家在中国开设的第六家门店，也是江苏区域的首家门店，南京宜家的落地承载了无数江苏消费者对“平价优质家居”的期待。2008年8月28日，宜家南京商场正式开业当天，据当时的现场报道，距离正式开门还有半小时，商场门前已聚集满市民，到10点正式营业时，涌入商场的人群如潮水般涌向各个展区。

彼时的南京宜家，堪称宜家中国区的“样板模范店”。商场总建筑面积逾3万平方米，除了庞大的家居展区，还设有2515平方米的顾客餐厅，提供600余个座位；负一层及地面的停车场可容纳1400辆汽车和500辆自行车免费停放，在当时堪称顶配的配套设施，让其迅速成为南京乃至江苏的商业新地标。

根据南京宜家发布的数据，截至2022年，南京宜家14年间接待访客超4200万人次；到2024年，这一数字已突破5600万，累计售出超过1.4亿件家居产品，注册会员近200万人。

更值得一提的是，南京宜家的入驻直接推动了南京卡子门商圈的崛起，此后红星美凯龙、月星家居等家居巨头陆续进驻，形成了辐射南京乃至苏北地区的家居消费集群。

巅峰时期，宜家在江苏的线下门店形成了覆盖苏南、苏中和苏北的完整网络，深度融入江苏消费者的家居生活。

南通、徐州两店2月闭店

据南方都市报报道，2021年起，宜家在中国市场陆续关闭多家门店，打破此前“年均新开3—4店”的扩张节奏，引发行业对这家外资家居巨头“水土不服”的担忧。

2022年4月，贵阳商场关闭，成为宜家进入中国24年来首次关闭的省会城市门店。三个月后，2022年7月，宜家上海杨浦商场运营2年便关停，或因选址失误导致。

根据此次宜家中国的闭店说明，南通宜家与徐州宜家均将于2026年2月2日起正式停止运营，两家门店的最后营业日为2月1日。需要注意的是，为配合闭店前的准备工作，两家门店于1月7日-8日暂停营业，1月9日起恢复正常运营至闭店当日。

在说明中，宜家中国表示，此次关闭七家线下门店，正是对现有顾客触点进行全面审视和评估之后做出的决定。

南通宜家于2017年开业，位于崇川区，是宜家在中国的第22家商场，开业初期便引爆区域消费市场，商场涵盖两层经营空间，覆盖大件家具、纺织品、厨具等全品类产品，二楼的瑞典美食屋更成为当地消费者的热门打卡点。

徐州宜家作为淮海经济区首家宜家门店，总投资达6.6亿元，2018年11月开业，初期曾出现2万人潮涌动的盛况，春节期间单日客流最高达7万人次，年销售额近千万元，成为区域商业地标之一。2024年还荣获“中国宜家最佳商场”称号，目标达成率位居全国第一，销售额增速跻身全国前三。

尽管徐州宜家经营业绩优异，但仍被纳入此次调整范围，业内人士认为，这印证了此次关店是宜家基于全国渠道布局的战略性调整，而非单店经营问题。

针对闭店后的消费者服务保障，宜家明确表示，南通、徐州地区的消费者仍可通过全渠道享受宜家产品与服务。同时，宜家将为两店员工提供全面的安置支持，网传将采用“N+3”的赔偿标准，官方则强调将通过透明沟通与公平流程保障员工权益。

此次集中闭店后，江苏地区仅剩南京、无锡、苏州这三个城市的商场正常运维。

其中，无锡宜家2012年6月开业，拥有近5万平方米营业面积的商场，当时仅次于上海北蔡、上海宝山商场，为中国第三大宜家商场。苏州宜家2016年6月开业，位于苏州高新区，是江苏区域核心门店之一。加上南京商场，后期都将作为江苏地区重要线下触点保留。

业绩承压转型加码小型门店

此次大规模关店，与宜家全球及中国市场近年的业绩压力密切相关。

根据宜家母公司英格卡集团财报数据，2024财年集团全球营收418.64亿欧元，同比下降5.5%；净利润8.06亿欧元，同比大幅下降46.5%。

其中，宜家中国2024财年销售额从2023财年的120.7亿元下滑至111.5亿元，同比减少近10亿元，较2019年巅峰期的157.7亿元缩水近三成。

在全球层面，截至2025年8月31日的财年，宜家全球零售额下降1%至446亿欧元，运营利润下降超过25%。不过，线上销售占比已提升至28%，传统大型线下门店的经营效率面临挑战。

业绩下滑背景下，宜家中国加速推进“生长+”战略转型，从规模扩张转向精准深耕，核心方向包括强化家居生活专家定位、打造个性化购物体验、构建全渠道生态体系等。

根据此次闭店说明，宜家后续将从规模扩张转向精准深耕，以北京和深圳作为重点市场进行探索，在接下来的两年内开设超过十家小型门店，包括将于2026年2月开业的宜家东莞商场和将于2026年4月开业的北京通州商场。2026财年将持续投入1.6亿元推出150余款低价畅销产品，同时上线1600余款新品，继续加强线上布局。

“面对全球经济不确定性、数字化浪潮及消费者行为的深刻变化，零售行业正经历前所未有的转型。”

正如宜家在闭店公告中所述，此举并非对区域市场的否定，而是零售业态升级的必然选择。在消费行为日趋数字化、个性化的今天，传统大型家居卖场的运营成本高、客流转化效率低等问题逐渐凸显，宜家的战略转型将更贴合当下消费者的需求。

星星苏讯综合自南方都市报、界面新闻、每日经济新闻、新民晚报、姑苏网、宜家官网等