近日,有消费者质疑和府捞面的面食为预制菜品,“客单价在三四十元的和府捞面,浇头、汤底均是袋装,相当于花高价吃预制面”,并称在门店能看到后厨堆满塑料袋,只有面是现煮的。
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相关话题一度登上热搜。
据山东商报,记者了解到,有多位消费者反映“客单价在三四十元的和府捞面,浇头、汤底均是袋装,相当于花高价吃预制面”,并称“在门店能看到后厨堆满塑料袋”。
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记者实地走访济南多家和府捞面门店。在操作区,除了醒目的煮面炉,最引人注目的是多个贴有代码标识的预制食材包装袋。将煮熟的面条放入碗中,随后拆开密封的汤料包和真空浇头包进行组合……现场观察可见,工作人员从拆封、加热到组合出餐,全程使用预包装食材,过程虽高效,却与店内“熬汤”“炒浇头”等宣传语形成鲜明对照。
对此,和府捞面曾官方回应称“产品均为当天制作”。值得关注的是,此前和府捞面曾被曝同城门店差价高达20%,被消费者质疑为“价格刺客”。对此,记者尝试联系和府捞面品牌所属的江苏和府餐饮管理有限公司,截至发稿前未获回应。
据中国新闻网,1月7日,记者就此事咨询和府捞面客服,对方回应,和府捞面的餐品由中央厨房制作,是不属于预制菜的。记者梳理发现,除对餐品是否为预制的质疑外,部分网友还认为,和府捞面定价偏高,餐品品质与价格不符。
这不是和府捞面首次陷入质疑,此前其曾因广告违规而被罚款——
2025年6月,上海市市场监督管理局网站显示,近日,上海和府餐饮管理有限公司(编注:江苏和府餐饮管理有限公司旗下子公司),因发布广告使用国家级、最高级、最佳等用语,违反广告法,被上海市浦东新区市场监督管理局罚款3万元。
2024年7月,和府捞面在新品宣传时,称衣藻低脂面中添加的“莱茵衣藻”可辅助降血糖。因食品广告中涉及疾病治疗功能,违反广告内容管理规定,南京市秦淮区市场监督管理局对和府捞面子公司处罚款6万元。
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数据显示,和府捞面成立于2012年,在营门店583家,人均消费32.97元,超过50%的门店开在一线及新一线城市。据官网介绍,和府捞面以“长寿乡的好食材”为品牌主线,打造“草本汤、荞麦面、黑塌菜”三大品类。
来源:山东商报、中国新闻网、蓝鲸新闻、界面新闻等
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