好服务，有回响。抖音电商服务商这一年

作者｜千语

来源｜派代

过去的一年，在抖音电商生态的沃土中，大批电商服务商正在和商家一起蓬勃发展。

根据2025年最新数据，在册的抖音电商服务商已突破 1500家，牌级服务商数超350家，服务商合作商家数突破35万。

2025年，抖音电商服务商在好服务上是怎么自我进化的？好服务给服务商带来了哪些变化和机会？面对2026年，服务商生态又该如何完善？

抖音电商服务商的机会

持续进化的“好服务”

这些年以来，抖音电商的业务一直在升级和变化。这也要求抖音电商服务商第一时间把握平台动向，提供相应的服务。

而在平台电商业务升级的过程中，服务商并没有现成的经验可以复制，需要在洞察平台战略动向的前提下且行且试。

不同的服务商在不断自我迭代的过程中，因为有“好服务”的能力托底，成长为平台的服务中坚力量。

由浅入深，“好服务”的类型在拓宽。

2025年，在抖音电商，不乏一些全域运营的多面手。比如说，杭州「热度星客」，能够提供从短视频到直播、从节点营销到货盘规划的全面运营保障。

像「热度星客」这样活跃在平台上的综合服务商，也并不是从一开始就有“全能”体质，而是随着平台电商业务的发展，不断校正方向，持续开拓新服务，最后才修炼成现在无所不能的“六边形战士”。

比如说，产业带服务商「安徽伽缔」。

「安徽伽缔」原先是做传统电商运营的，2021年才转战到抖音电商，经过几年的业务探索，截至25年6月，其所服务的品牌方和商家数已突破5000多家。

“一开始只是帮商家活下去，现在我们的服务半径还在不断延伸，已经从单一代运营发展到全价值链的服务”，「安徽伽缔」相关负责人称

专业精进，“好服务”的专业性值得信赖。

对服务商而言，专业能力永远是行业的通行证。2025年，在抖音电商，更多服务商因为出色的专业能力获得了和越来越多商家合作的机会。

比如说，品牌服务商「祈飞」擅长整合营销，今年7月通过策划明星直播、趣味种草与场景化营销等方式，成功提升国际时尚服饰品牌 HOLLISTER在中国的影响力，单场活动的内容互动点击率达到行业平均水平的1.98倍。

无独有偶，品牌服务商「容么么」也非常擅长国际中高端品牌的内容直播综合运营服务。有一次，「容么么」发现它服务的一个奢侈品牌在抖音电商的复购率高达50%，而其兴趣人群对运动健康非常关注，但当时该品牌并没有运动健康相关的产品。于是，「容么么」很快就联动品牌将海外高尔夫球和网球线引入新产品并在抖音电商首发，取得极大的成功。

“品牌希望服务商拥有战略层和执行层的双重能力。” 「容么么」透露。

求新求变，“好服务”的内核底色是创意能力。

和其他电商平台不同的是，抖音电商从一开始就基于内容互动。通过好的创意内容，让用户停留并沉浸其中，是抖音电商的底层逻辑。所以，创意能力，也是一些抖音电商服务商的看家本领。

比如说，服务商「山东聚合」最拿手的是做直播电商，针对“云珀智能家居旗舰店”缺乏直播经验，且品牌曝光度不高的现状，「山东聚合」通过整合营销方案，弥补了商家素材生产能力不足的短板，成功推动商家实现品牌转型。

服务商「蓝微」在服务溶溶定制女装时，根据品牌特点提出孵化矩阵账号的方案，并针对库存压力以多账号开播反季清仓，最终将积压库存全部清空，销售额增长200%；而在服务植物染发品牌清丝语时，经过调研后，「蓝微」给出了“全域协同流量运营+三频联动流量增长+新品全链路营销爆破”的侧重跑量消耗的方案。最终达成单日GMV破150万，单品销量破百万的成绩。

不断扩展服务层次，专业能力上持续精进，针对不同的商家特点开展创意服务，持续升级“好服务”，才能为服务商带来更多的商机。

能提供好服务的优秀服务商

解决问题不止一种答案

说到抖音电商服务商，很多人对它的印象，来自于直播代运营。但如果我们盘点下过去一年服务商们所做的事，就会发现，优秀服务商，在面对商家的增长诉求时，早就“八仙过海，各显神通”。

长效经营，稳定增长，是当下品牌关注的焦点，也是服务商能力的加分项。

好的服务，永远面向未来，而不是只盯着现在。而在行业竞争压力加大的当下，如何保持长期稳定增长，是不少企业关注的话题。

这时候，长效经营就成为不少商家的共同选择。

为了激励、引导更多服务商以更专业的服务，为商家带来持续增长。抖音电商一边常态化发布月度服务商榜单及精选案例，为商家全周期增长提供范例； 一边通过「同行·专访」等栏目，对部分优质服务商特别是注重长期价值创造的服务商展开深入访谈，对其核心优势、服务理念等进行了解读，为更多商家提供行业解决方案

除了访谈和月度榜单，今年618前后，抖音电商发布了《抖音电商服务商案例精选白皮书》，精选了服务商与商家共建的70个标杆案例，其中不少服务商在好内容打造、品牌营销等方面驾轻就熟，具备长效运营经验，这等于告诉更多商家：风物长宜放眼量，着眼于长效经营，不仅能顺利走出眼前的流量和增长困境，还能在一个更长周期里持续收获更大的增长。

常态化公布月度榜单的同时，平台还在一些重要节点推出特别榜单。比如说，今年双11，抖音商城发布了双11好物节服务商排行榜及海报，评选出了5大榜单。其中，不少上榜服务商都拥有长效经营的服务能力，可以说，该榜单不只是一张成绩单，更是长期洞察服务商核心服务力与增长潜力的重要参考。

服务能力持续“扩容”，全案经营成主流。

今年9月，抖音电商发布了服务商群像视频，以及服务商案例合集长图及联名海报。派代注意到，这些服务商中，既有多元化能力强的服务商，比如说，「祈飞」，为不少商家提供过包括内容策划、供应链管理在内的全案运营解决方案。也有专业化能力突出的服务商，比如说，「广州知也」，擅长运营+内容双轮提效。观察这些混剪视频和联名海报名单时，派代有一个很深的体会：随着商家对服务商各方面运营能力专业化的需求，从流量投放到销售转化，每个环节都需要专业团队和丰富经验，全案经营，俨然已经成为服务商主流。那些可以提供一站式、系统化、全方位抖音电商解决方案的全案经营服务商，获得了越来越大的发展空间。

从以上榜单、群像视频可以很清晰地看到，一方面，不少服务商分别在数据驱动投放、供应链协同、达人矩阵合作、直播精细化运营等方面能力出众；另一方面，全案经营、长效经营越来越被一些商家青睐，这也说明了一件事：能提供好服务的优质服务商都有一个共性：他们在解决用户需求时，永远不止一种答案。

好机制、好生态

给服务商更大探索空间

随着电商服务商越来越多，不同的商家，要选出适合自己的服务商，难免乱花渐欲迷人眼。

商家如何轻松找到优质服务商，实现服务商能力高效兑现商家增长？

抖音电商给出了自己的答案：“服务商牌级”。

纵观抖音电商的这套牌级评价体系，对不同赛道的商家，平台提供了 “业务规模”、“商家规模”、“场域运营”、“广告赋能”和“能力&合规”五个维度的考核，完成相应考核的商家，按成绩获得钻石、金牌、银牌及铜牌的“牌级”。

所以，牌级是平台颁发给优质服务商的荣誉，这是第一点。

更重要的是，牌级也在助力优秀服务商在平台探索更大空间。因为级别越高，通常意味着服务商的运营能力、服务质量和商业价值越受平台认可。这等于是为商家提供了一张精准的地图，商家可以结合自身特点，找到适合自己的服务商开展合作，优秀服务商在平台的机会更多了。

更重要的是，“服务商牌级”体系下，不同牌级的服务商，永远有机会去拥抱未来增长的可能。

一方面，平台从服务商服务商家的GMV总量的角度，对服务商的能力提出了硬核考核，奠定服务商生态厚度；另一方面，通过单季评级、半年度评级、年度评级等方式，抖音电商逐渐将“服务商牌级”机制化，这是在鼓励不同的服务商不断突破能力边界，向着更高的牌级靠拢，这样就会在无形中提升商家甚至整个行业的效率，促进平台生态的繁荣。

归根结底，好机制、好生态，才能给服务商更大探索空间，让他们在抖音电商的生态汪洋中百舸争流。

共同完善，攻克下一个“服务之城”

好服务，有回响。

过去的一年，我们从诸多服务商案例中看到持续进化“好服务”的趋势，从服务商榜单和群像视频看到好服务永远不被一种答案定义的趋势，从平台机制化、生态化运营中看到平台助力服务商前行的趋势。

2026年，抖音电商服务商会怎么走？

今年12月，抖音电商发布了主题为2025服务至「诚」的服务商2025年度回顾H5。H5通过生成抖音电商服务商2025年度身份卡的互动形式，再现了抖音电商服务商这一年来陪伴生意跑过的一个又一个关键节点。通过这种形式，平台也在告诉服务商们：服务没有尽头，好服务也需要完善，现在，正是广大服务商入局抖音电商，和平台一起攻克下一个“服务之城”的绝佳机会！