北京
新京报讯 据北京大兴国际机场消息，2025年，北京大兴国际机场城市航站楼全年累计服务旅客72.5万人次，托运行李17.5万件。过去一年，大兴机场着力推动空铁联运模式创新与运营服务效能提升，为京津冀地区旅客提供更加高效便捷的出行体验。
空铁联运方面，天津西站项目成效显著。作为京津冀地区首个依托铁路枢纽建设的城市航站楼，天津西站城市航站楼于2025年6月20日正式开启试运行，采用“政府主导、机场统筹、国铁协同”创新合作模式，目前可为始发或经停天津西站的G8842次等6趟列车提供行李托运服务。
运营方面，城市航站楼管理实现提质增效。大兴机场自主编写《城市航站楼品牌管理手册》，推进运营标准化。廊坊城市航站楼灵活调配保障资源，缩短旅客高峰期等候时间，持续为旅客开通进京绿色通道，将省际客运检查、进京检查、航空托运行李检查前置至城市航站楼，实现旅客从“家门口”到“登机口”的一站式便捷出行。此外，天津西站、廊坊、雄安三座城市航站楼三字代码已成功获得IATA批复，标志着其运营规范性与行业认可度再获提升，为后续服务升级与品牌拓展奠定坚实基础。
服务方面，聚焦品牌建设优化服务体验。各城市航站楼持续完善基础设施，设立“三超”行李提示牌及电子显示屏，精准开展旅客“三超”行李源头管控；草桥城市航站楼持续深耕旅客服务，优化服务品质；廊坊城市航站楼做好高峰期进京交通提示，为旅客出行提供清晰指引，通过举办主题活动等方式，打造“互动式”特色服务。此外，各城市航站楼积极联动航空公司开展航线专属优惠宣传活动，进一步提升品牌吸引力与影响力。
编辑 白爽
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