海南封关启新篇 中国人保全链护航自贸港建设

来源：市场资讯

（来源：人民保险）

曾经标价100万的进口豪车，如今60万左右就能拿下；热门进口化妆品价格直降三成，堪比免税店“骨折价”……随着海南自贸港全岛封关正式启动，这些“消费惊喜”正加速到来。这不仅是购物体验的升级，更是一项国家改革开放重大战略的落地体现。

2025年12月18日，海南自由贸易港全岛封关运作正式启动。这标志着海南自贸港建设向最高水平开放形态实现“关键一跃”。通过实施特殊税收等政策，封关运作将使大量进口商品以“零关税”成本进入海南，正推动其成为吸引全球企业与人才的“购物天堂”。在这场深刻的开放变革中，作为扎根琼州的国有骨干保险企业，中国人保积极响应战略部署，通过创新产品服务、强化风险保障，全力为自贸港建设提供不可或缺的金融服务支持。

封关后人员跨境流动更便利，人保财险海南分公司创新推出自贸港跨境“商旅保”。作为服务“高标准建设海南自贸港”的个非创新产品，该产品适配16-70周岁往来海南的全球商务、旅游人士，分三档保障额度，单次保费最低10元，涵盖交通意外、急性病医疗、行李丢失等保障，支持单次或1年多次投保，集人身、行程、财产保障于一体，提供24小时紧急救援。

在海口、三亚的人保营业大厅，马来西亚、印尼、巴基斯坦等国的游客、专家学者、留学生纷纷咨询办理自贸港跨境“商旅保”。“凭护照就能办，一张保单覆盖多种保障，还能灵活选择承保期限，为我的学习生活多了一层保障！”一位马来西亚留学生说。此外，人保财险海南分公司围绕海南旅文场景打造的“悠游海岛”旅游意外险，保费2元起，为外籍人员在琼旅游安全提供24小时不间断紧急救援服务。这些产品创新均得益于《关于海南银行业保险业全力支持海南自贸港封关运作的指导意见》等政策支持，让跨境保障更利民实惠。

人保寿险海南分公司通过境外人士意外险、跨境医疗险等产品，为境外来琼人员提供涵盖意外身故及伤残、交通责任、关爱百万医疗等在内的风险保障，近3年累计为220名境外人士提供保额11.68亿元的保险保障。

人保财险海南分公司在海南落地多项首单科技保险项目。创新推出首单科研仪器开放共享损失补偿保险“崖州共享保”，为三亚中国检科院生物安全中心共享科研设备提供约400万元风险保障；签发全省首单版权被侵权费用损失保险，为企业发展增添保障；落地全国首单知识产权侵权责任保险（全球），为荔枝等新鲜水果在国内外可能面临的知识产权侵权风险提供全方位保障，助力企业拓展全球市场。

人保寿险海南分公司将服务地方发展作为自贸港建设的重点工作，截至目前已对接多家重点企业和驻琼机构。公司通过职域经营模式，结合企业实际需求设计补充养老险、健康险等组合保障方案，累计为1659名企业员工提供风险保障。

科技赋能方面，构建“天空地一体化”农业数据平台，通过“耘智保”APP实现农险承保理赔“双精准”。2024年台风“摩羯”期间，快速理赔1.42亿元；创新“房安芯”项目，以智能技术守护城镇住房安全；线上支付增设云闪付小程序渠道，推出满500减5优惠。

国际化服务方面，完成“永居证”业务系统改造，25个出单柜面开通外卡支付，设立外籍人员绿色窗口，开通英语客服座席，便利外籍人员办事。同时，组建英语、朝鲜语等多语种客户服务团队，为境外人士提供民生保险产品咨询、投保、理赔全流程一对一服务；设立海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心工作站，聚焦民生保险领域纠纷化解需求，提供高效、多元的纠纷调解服务，畅通民生保险相关纠纷解决渠道，切实保障保险消费者合法权益。

围绕民生福祉，中国人保完善多领域保障。规范特困人员住院护理保险运营，澄迈长护险试点已通过218名失能人员评估，180人享受服务；为新业态从业者提供职业伤害保障，服务6家平台企业；推出未持证残疾儿童专属保障方案。同时作为首席主承保人，牵头推动全省巨灾保险全覆盖，构建“多灾因、多年期、多层次”保障体系。

围绕自贸港“两区、三城、六园”产业发展格局，承保高新技术产业员工福利保险业务，切实为产业从业人员民生保障提供支撑；为绿色产业企业员工提供意外、医疗、重疾等多元化保障；连续多年承保海南省林业系统护林人员意外险，为全省2800余名护林员提供保额超10亿元的保障。

站在封关新起点，中国人保将进一步深化金融科技赋能，借助区块链、人工智能、大数据等技术，推动跨境保险服务、数字化保险理赔等场景创新，提升保险服务效率，为海南自贸港建设贡献人保力量。

供稿单位：人保财险海南分公司、人保寿险海南分公司