江苏
现代快报讯（记者 史童歌）近日，浙江一名消费者反映，在泡泡玛特微信小店直播间购买了“星星人”盲盒，收货拆开后发现里面装的竟是咖啡液。1月6日，现代快报记者联系泡泡玛特总部服务中心，一名工作人员回应称，已将问题反馈给相关部门，会尽快进行核查。
“在泡泡玛特微店抢了两个‘星星人’，拆开发现袋子是破的，里面装着三个咖啡液和一包干燥剂，离谱到不敢相信……”该消费者称，自己购买了两个“星星人”盲盒，拆开第一个发现是咖啡液后，便联系了售后客服。客服建议她检查下第二个盲盒，结果第二个也货不对板，开出的是泡泡玛特另一IP的潮玩。“对方没有解释为什么出现这样的情况，说还在调查当中。”最终，售后客服给出了补发或退款的方案，由于担心再次收到问题商品，她选择了退款。
该消费者在网络平台分享这一经历后，有网友留言表示曾有类似遭遇，都是在同一渠道购买的“星星人”盲盒。有人同样拆出咖啡液，甚至有人拆出了湿纸巾，最后大多获得了补发或退款的处理。
1月6日中午，记者就此事联系了泡泡玛特微信小店客服，对方称已反馈至公司相关部门，后续会有专人对相应的订单进行核实处理。泡泡玛特总部服务中心工作人员确认，微信小店直播间属于官方销售渠道，并表示已将记者反映的“多名消费者买到货不对板盲盒”问题记录反馈，将由专员对接处理。截至发稿前，记者尚未收到进一步回复。
（网络截图）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
