视患如亲，坚守初心 爱尔眼科如何在“反内卷”中实现高质量增长？

在医疗行业面临转型压力的背景下，行业龙头如何持续发展？近日，《大众证券报》在南京举办的2025上市公司高质量发展交流会期间，记者就此专访了爱尔眼科董事、副总经理、董秘吴士君。

窗外冬夜似铁，室内温明如春。交流中，吴士君语气平和而笃定。在他看来，医疗机构真正的成长，不在于紧盯对手，而在于真正理解患者的需要，并看清技术的方向。

2025年收官之际，爱尔眼科动作频频：引进ICL V5新型屈光晶体，并宣布收购39家机构股权。前三季度，公司实现营收174.84亿元，逆势增长7.25%。面对行业共性的挑战，爱尔眼科如何凭借自身的战略实现稳健增长？他们如何定义并践行高质量发展？本次专访试图探讨这些问题。

增长之源：三大动力穿越行业周期

《大众证券报》：我们看到爱尔眼科2025年前三季度业绩稳健增长，业务结构持续优化。请问支撑这份成绩单的核心驱动力是什么？

吴士君：近几年，消费不振和医保控费对医疗行业造成了阶段性影响。反者道之动。行业当前的阶段性影响，将来回头看会是行业升级和公司成长的台阶。公司增长的驱动力，主要来自三个方面：

第一，眼科需求的长坡。人口结构老龄化、青少年近视高发化、日常刷屏的高频化，都不断加重眼睛负担，这构成了眼科需求的刚性。同时，眼科疾病谱持续变化，各种新需求不断产生。随着科普健教的不断深入，人们的眼健康意识显著提升，从“有病才治”逐步转向“早防早治”，每年主动到医院给眼睛做专业“体检”的人越来越多。

第二，便利可及的密网。多年来，爱尔眼科持续构建多层次的分级网络，更紧密地贴近各地民众；近年来集团大力推进“1+8+N”战略，辅以AI智能“加持”，线下加线上的高密度服务网络让优质眼科资源可以惠及更多患者，推动公司的市占率稳步提高。

第三，技术升级的突围。好效果需要好技术，好技术需要好装备。公司始终锚定国际前沿技术点，比如2024年至今，“全光塑”“全飞秒4.0”“全飞秒Pro”等屈光新术式得到临床极大认可，2025年底在中国内地引进的ICL V5手术，更大幅度提高了患者术后的夜视力。同时，多焦点晶体、渐进多焦镜等针对白内障或老视（老花眼）人群的个性化解决方案，都极大改善了患者的视觉质量。

破局之道：以患者为中心才能从根本上“反内卷”

《大众证券报》：当前医疗行业普遍承压，爱尔提出以技术升级换成长空间，以结构优化抵御行业波动。公司如何在核心业务上执行这一策略，实现“反内卷”？

吴士君：“反内卷”是当前经济发展面临的共同课题，内卷的本质是过度同质化，缺乏差异化。我们认为，“反内卷”的具体举措应该结合各行业的实际情况，但共同点是目光应该聚焦客户，以客户为中心而不是以对手为中心，从客户需求出发，而不是靠亦步亦趋抄作业。

眼科医疗有两个特点：需求总量不断增长，以及患者期望不断提高。因此，必须站在患者角度始终以技术和质量为引领。此前，眼科局部也出现了“内卷”现象，我们的策略是因势而变、顺势而上。大家也可以看到，公司积极拥抱新技术带来的机遇，不仅在屈光、视光、白内障领域提供更先进的技术方案，其他亚专科也与时俱进。

每一位患者都有共性，但每一位患者都不一样，我们始终瞄准患者多层次、个性化的需求，切实落实以患者为中心，为每位患者提供适宜的技术和服务，自然而然就跳出了内卷的泥潭。只要目视前方，脚步就不会跑偏。

立身之本：高质量发展的三个标尺

《大众证券报》：紧盯对手易陷入同质化内卷，锚定患者需求自然能赢得竞争。最近看到爱尔眼科获得了年度ESG和先锋奖，同时我们也观察到，爱尔管理层多次强调高质量发展。在您看来，一家医疗连锁机构高质量发展的核心衡量标准是什么？

吴士君：非常感谢大家的肯定和支持。爱尔眼科多年来获得了很多奖项，有来自政府部门的，来自行业机构的，也有来自权威媒体的。坦率地说，我们特别自豪的就是获得ESG相关的奖项，这是我们奋斗的目标，也是今后发展的指引。因为ESG反映的信息更全面，包括环境友好、社会责任和公司治理，更能透视一家企业的可持续发展能力。

一家企业同时也是一个社会公民，为社会持续提供综合能量，而不应该只把眼光盯在财务指标的“单科成绩”，只有更深厚地植根于大众之中，才能够获得持续的信任和成长。

近年来，无论是国家还是企业层面，都在倡导高质量发展，这是经济和社会发展到一定程度后的必然需求、必要之举。具体到爱尔眼科，我们认为高质量发展包括三个方面：高水平医疗、高标准服务和高效率管理。

高水平医疗是我们的立身之本，医疗技术始终与国际先进水平保持同步发展，让老百姓能够享受到世界最先进的医疗效果，从“可望”变为“可得”。

高标准服务是我们必须以患者为中心，而非以疾病为中心，设身处地地从患者角度去考虑医疗流程、服务标准，让患者感受到专业医疗带来的安全感，而非对疾病的恐惧。

高效率管理就是保持“年轻态”。从起初的几家医院到全球近千家机构，2000万左右的年诊疗量，无论集团规模多大、历史多长，都要努力做到“大脑清醒、身段灵活、反应迅速”，通过持续的“刀刃向内”和动态优化，确保能够精准、高效地满足患者的多元化需求。

2026：在“不普通”中蜕变

展望即将到来的2026年，吴士君用“不普通”来形容。

“2025年不佛系，2026年不普通。”他透露，公司正通过科技智能、组织变革、全球布局、队伍更替等一系列举措，为新阶段的目标做充分准备。

“只要紧扣全民眼健康需求，顺应时代、技术、人心的趋势，就能以更强大的确定性应对外部的不确定性。”吴士君表示。

对于投资者关心的股价问题，吴士君的回答体现了长期主义的本源思维：“一家公司的市场价格，长期看一定是内在价值的‘影子’。”而这内在价值的核心，是上市公司为大众、为社会创造了多少有意义的价值。

“岁月不居，量变催生质变。”吴士君最后说道，“相信再过几年，大家会看到完全不同的爱尔。”记者 何玉晓