在数字化浪潮席卷各行各业的今天,企业的营销、服务、办公与管理模式正经历着前所未有的变革。华云天下重磅推出的智慧商业系统【AICCYUN】,以全栈式 AI 能力为核心,打造了一套覆盖 “获客 - 服务 - 运营 - 管理” 全链路的智慧商业生态,为企业数字化转型提供了一站式解决方案。
全渠道触达,打造企业 AI 门户新入口
企业 AI 门户【EAIP】 率先打破渠道壁垒,实现访客侧与坐席侧的全场景覆盖。
访客侧:企业可通过网站、小程序、APP、H5、公众号、抖音、快手、视号等主流渠道,让潜在客户随时随地触达品牌,开启智能化互动旅程。
坐席侧:员工可通过PC 工作台、APP、IM 群、企微、飞书、钉钉、小程序等多端工具,高效处理客户需求、协同内部工作,实现 “人 - 企 - 客” 的无缝连接。
三大 AI 引擎,驱动业务全链路升级
一、AI 营销【盈流】:让获客转化 “精准且高效”
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在获客成本高企的当下,AICCYUN 的AI 营销模块为企业打造了一套 “引流 - 转化 - 留存” 的闭环体系:
AI 网站:智能生成、迭代营销型网站,精准捕捉访客需求;
AI 外呼:自动化批量触达客户,筛选高意向线索;
SCRM:整合客户全生命周期数据,实现精细化运营;
数字人:打造品牌专属虚拟代言人,在直播、客服、营销场景中全天候服务,大幅提升品牌吸引力与转化效率。
二、AI 客服【客效】:让服务体验 “智能且暖心”
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传统客服的效率瓶颈与体验短板,在AI 客服模块中被彻底打破:
「文本机器人 + 语音机器人」7×24 小时秒级响应客户咨询,覆盖常见问题解答;
「坐席助手 + 智能质检」赋能人工客服,提升沟通效率与服务合规性;
「呼叫中心 + 在线客服 + AI 工单」构建全渠道服务体系,让客户问题流转更高效;
「云眼洞察」深度分析服务数据,为企业优化服务策略提供数据支撑。
三、AI 办公【倍能】:让员工生产力 “倍增且创新”
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AICCYUN 的AI 办公模块重新定义了企业办公方式:
AI 助手:智能处理日程、信息检索、任务提醒,成为员工 “全能秘书”;
AI 写作 + AIPPT+AI 绘图 + AI 视频:一键生成营销文案、演示文稿、创意设计、短视频内容,大幅降低创作门槛;
AI 表格 + AI 问数:智能分析数据、生成报表,让数据决策更高效;
AI 协作:打破部门壁垒,实现项目、文档、沟通的智能化协同。
技术架构:筑牢智慧商业的 “底层基石”
AICCYUN 的强大能力,源于其立体化技术架构的深度支撑:
PaaS 平台【UniPaaS API】:提供 AI 语音、短信、路由、报表生成与统计等基础能力,为上层应用提供灵活接口;
Agent 智能体编排平台【效擎 EffiEngine】+ AI 中台:实现智能体的高效调度与 AI 能力的集中管理;
AI 大模型管理平台【模枢 ModelNexus】:支持本地多模态模型(NLP、ASR、TTS、OCR、生图、生视频)、本地大模型(LLM)与云端大模型(LLM)的全生命周期管理,让 AI 能力随需而用;
数据 / 知识中台【智库】+ 统一通信平台【NexusLink】:整合企业知识资产(知识库、素材库、文件、录音、视频),并通过音频、视频、IM、5G 等技术实现全域通信互联;
算力平台:兼容英伟达、国产算力芯片,支持 CPU、操作系统、数据库等信创适配,提供公有云、私有云多种部署方式,满足企业不同安全与成本需求。
多行业适配,见证智慧商业的 “降本增效”
从零售、教育、金融到制造业,AICCYUN 已在多行业落地实践:
零售企业通过 “AI 营销 + SCRM”,实现获客成本降低 30%,客户复购率提升 25%;
服务型企业借助 “AI 客服 + 智能质检”,将客服人力成本削减 40%,客户满意度提升至 95% 以上;
中小企业依靠 “AI 办公全家桶”,让员工工作效率提升 50%,创意产出速度翻倍。
在数字化转型的关键期,华云天下 AICCYUN 以 “全链路 AI 赋能” 为核心,不仅是一套系统,更是企业撬动增长、构建核心竞争力的 “智慧引擎”。选择 AICCYUN,就是选择与未来商业生态同频,让企业在智能时代的浪潮中,锚定增长、持续领跑。
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