华云天下 智慧商业系统【AICCYUN】：AI 赋能企业全链路增长

在数字化浪潮席卷各行各业的今天，企业的营销、服务、办公与管理模式正经历着前所未有的变革。华云天下重磅推出的智慧商业系统【AICCYUN】，以全栈式 AI 能力为核心，打造了一套覆盖 “获客 - 服务 - 运营 - 管理” 全链路的智慧商业生态，为企业数字化转型提供了一站式解决方案。

全渠道触达，打造企业 AI 门户新入口

企业 AI 门户【EAIP】 率先打破渠道壁垒，实现访客侧与坐席侧的全场景覆盖。

访客侧：企业可通过网站、小程序、APP、H5、公众号、抖音、快手、视号等主流渠道，让潜在客户随时随地触达品牌，开启智能化互动旅程。

坐席侧：员工可通过PC 工作台、APP、IM 群、企微、飞书、钉钉、小程序等多端工具，高效处理客户需求、协同内部工作，实现 “人 - 企 - 客” 的无缝连接。

三大 AI 引擎，驱动业务全链路升级

一、AI 营销【盈流】：让获客转化 “精准且高效”

在获客成本高企的当下，AICCYUN 的AI 营销模块为企业打造了一套 “引流 - 转化 - 留存” 的闭环体系：

AI 网站：智能生成、迭代营销型网站，精准捕捉访客需求；

AI 外呼：自动化批量触达客户，筛选高意向线索；

SCRM：整合客户全生命周期数据，实现精细化运营；

数字人：打造品牌专属虚拟代言人，在直播、客服、营销场景中全天候服务，大幅提升品牌吸引力与转化效率。

二、AI 客服【客效】：让服务体验 “智能且暖心”

传统客服的效率瓶颈与体验短板，在AI 客服模块中被彻底打破：

「文本机器人 + 语音机器人」7×24 小时秒级响应客户咨询，覆盖常见问题解答；

「坐席助手 + 智能质检」赋能人工客服，提升沟通效率与服务合规性；

「呼叫中心 + 在线客服 + AI 工单」构建全渠道服务体系，让客户问题流转更高效；

「云眼洞察」深度分析服务数据，为企业优化服务策略提供数据支撑。

三、AI 办公【倍能】：让员工生产力 “倍增且创新”

AICCYUN 的AI 办公模块重新定义了企业办公方式：

AI 助手：智能处理日程、信息检索、任务提醒，成为员工 “全能秘书”；

AI 写作 + AIPPT+AI 绘图 + AI 视频：一键生成营销文案、演示文稿、创意设计、短视频内容，大幅降低创作门槛；

AI 表格 + AI 问数：智能分析数据、生成报表，让数据决策更高效；

AI 协作：打破部门壁垒，实现项目、文档、沟通的智能化协同。

技术架构：筑牢智慧商业的 “底层基石”

AICCYUN 的强大能力，源于其立体化技术架构的深度支撑：

PaaS 平台【UniPaaS API】：提供 AI 语音、短信、路由、报表生成与统计等基础能力，为上层应用提供灵活接口；

Agent 智能体编排平台【效擎 EffiEngine】+ AI 中台：实现智能体的高效调度与 AI 能力的集中管理；

AI 大模型管理平台【模枢 ModelNexus】：支持本地多模态模型（NLP、ASR、TTS、OCR、生图、生视频）、本地大模型（LLM）与云端大模型（LLM）的全生命周期管理，让 AI 能力随需而用；

数据 / 知识中台【智库】+ 统一通信平台【NexusLink】：整合企业知识资产（知识库、素材库、文件、录音、视频），并通过音频、视频、IM、5G 等技术实现全域通信互联；

算力平台：兼容英伟达、国产算力芯片，支持 CPU、操作系统、数据库等信创适配，提供公有云、私有云多种部署方式，满足企业不同安全与成本需求。

多行业适配，见证智慧商业的 “降本增效”

从零售、教育、金融到制造业，AICCYUN 已在多行业落地实践：

零售企业通过 “AI 营销 + SCRM”，实现获客成本降低 30%，客户复购率提升 25%；

服务型企业借助 “AI 客服 + 智能质检”，将客服人力成本削减 40%，客户满意度提升至 95% 以上；

中小企业依靠 “AI 办公全家桶”，让员工工作效率提升 50%，创意产出速度翻倍。

在数字化转型的关键期，华云天下 AICCYUN 以 “全链路 AI 赋能” 为核心，不仅是一套系统，更是企业撬动增长、构建核心竞争力的 “智慧引擎”。选择 AICCYUN，就是选择与未来商业生态同频，让企业在智能时代的浪潮中，锚定增长、持续领跑。